你退掉的货堆出一个千亿市场

2021-01-21 02:34:44 浏览：526 作者：管理员

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类目：电商运营

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你退掉的货堆出一个千亿市场 “只要捏一下就知道这是打开的。”

胡小军拿着带标签的洗面奶说，虽然外表几乎是新的，但即使不打开盖子，也“掐”了使用的痕迹。包括洗面奶、奶瓶、耳机、口罩等生活用品，一眼就能看出他的“身价”。

“未缺陷品鉴定师”是胡小军的职业身份，是高级版的“清洁工”，每天要在数千平方米的尾仓挑选可以销售两次的商品。

这条尾巴是从电子商务平台和零售商超额退货的，根据“7天没有理由”的规则，很多新商品被退货，只有一次过程，商品的价值就被切断了。(莎士比亚、温斯顿、商品名目繁多)。

但是，这些被“淘汰”的东西又被一群商人重用，和临时食品、服装尾巴一样，在隐秘的角落支撑着千亿市场。

“退”出来的千亿市场

你想过你退货的东西都去哪儿了吗？

“7天无理由退货”是现代商业的经典发明之一，网上购物是与实体商家不同的革新点。根据“没有理由”的规则，很多只有“没有眼缘”的商品被包装并运回，无形中又诞生了新的市场。

这些退货的“准新品”在业界被称为未次品。由于多次物流运输，它们的大部分外部包装箱都被轻轻挤压成了一些瑕疵。实际上，可以流入市场的未缺陷产品有严格的要求。首先入口的商品不能再销售，其次是塑料打开、标签受损、使用、损伤严重的商品不能再进入市场。

一位处理售后商品的业界相关人士表示，对于“电商在线”，这种缺陷必须同时向品牌和渠道方面投入费用进行二次处理，各品牌的售后比例基本控制在2%。也就是说，发生的未缺陷比重约为2%。

“电子商务平台每月需要处理自营商品的退货平均为5万件，赶上大洪水波诺会更高。”

但是对于平台来说，“7天没有理由”已经成为一种基础服务，是一个有价值的地方，在后端成本的压力下决不放弃，所以缺陷总是存在的。

数据显示，2019年社会消费品零售总额为41.1万亿韩元，网上实物零售额为8.5万亿韩元，根据微缺陷比重2%，整个微缺陷市场超过了一千亿韩元。

这么大的规模也有多元化的流通渠道。

客单价高的电子缺陷产品往往与流通渠道直接相关，基本上是品牌方面收回后重新更新。典型的例子是苹果官方刷新机，即苹果直接推出的2手机。他们大部分是苹果收回售后渠道、官方网站的折价物等渠道，重新改造后销售。根据官方说法，官电折扣可以打15%，也就是8.5%。

服装和食品也有专门的流通渠道，包括处理尾部商品的唯品会、临时食品销售的电商平台等。

我们最需要关注的是杯子、尿布、化妆等最大、流通最复杂的日用品。高频使用客单价相对较低的商品，往返费用高于商品价格，无论是品牌端还是销售平台，都很难有效地转换这一部分的次品。很多大型品牌，如宝洁(Procter & Gamble)，通常会选择销毁报废。

另外，一些经销商还专门回收这种次品，在闲鱼、旋转等二手平台销售，或者在进一步下沉的市长/市场销售，特别是在县城销售品牌商品的5原点、10原点。(威廉莎士比亚，北方快车(Northern Exposure)，商品)。

这种隐秘的回收方式使消费者眼中没有统一的名片，缺乏相应的购买渠道。一些从事零售业的公司将其用作员工内的购买福利，也有专门从事“次品”、“美品”的店铺，但缺乏明显的识别度。

高级拾荒者

让他们重新出售未次品的人与现代商业的高级清洁工非常相似。(另一方面)。

郭磊是华强北的手机经销商，摸索着磨练超越同行的手机鉴别技术。在二手行业，标准化意味着利润减少。即使一部二手手机还能卖几千韩元，中间商能赚的钱也已经很透明了。这就是整个华强北正在变化的重要原因。

与换成美妆的人不同，郭磊针对美品市场，利用在二手市场多年积累的渠道收集二手美品，然后倒卖，以批发为主。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、美丽)。

“为了找东西，一开始小区里家家都问有没有空品，搬家的人甚至跑去帮别人出苦力，都是为了供给来源。”说。(另一方面，工作也是如此。)。”“。

郭磊表示，在“电商在线”上做微缺陷市场的商家非常分散，大部分是“背包客”，即只回收单个类别，而国内目前像他这样进行全类别回收的商家不超过10家。

也就是说，这个零散而繁杂的市场还没有脱离成熟的商业模式，经销商们还在通过对接渠道赚钱。

但是，创建整个类别的困难在于整个频道的整合。因为类别太多，流通渠道不同，所以东西的周转时间稍微长一点就会到手。

幸运的是，利润空间很明显。以小B为批发商的总利率可能在10%以上，to c市场的总利率可能在30%左右。这种性价比高的商品不是主流，但以“稀缺性”满足了“贫穷精致”的消费需求，在市场上反而成为了热门商品。有了这些琐碎的次品，郭磊一年的销售额超过了10亿。

“决定是否赚钱的两个因素：一个是收到东西的折扣率，一个是挑选东西，折扣率更重要。”郭磊说。

他把这些杂物定为库存“保质期”，如果60天不卖出去，就会亏本处理。销售价格也是动态定价，根据市长/市场人气和库存情况调整价格，随着时间的推移，不能销售的东西将逐渐降价处理。

有趣的是，这种美品市场和定价市场经常发生相反的情况。比较

如水杯和奶瓶这种在市面上销售火热的品类，在微瑕品市场销售却并不理想，因为很多人会担忧这种商品是否被使用过，再比如美容仪、按摩仪这种在直播间大受欢迎的货品，在二手商贩眼里却不值钱。

微瑕市场的热销品取决于日常生活里的使用频率，越是高频的消费品流通效果约好，比如厨房用具等低频商品，就很难成为热销品。

“赌”来的二手货

微瑕品的进货方式大多是“统货”，这个二手商贩们十分熟悉的词语，说的是不分质量档次，直接按照统一折扣打包买下来的进货方式。

这就像拆盲盒一样，拆封之前，你也不能确定里面的货到底有多“好”。

郭雷把这种进货方式概括为“赌”，他从中获利，却也吃过不少亏。3年前，他拿到一批Beats耳机，“统货”进来后，才发现这批货的品质不理想，600多万进的货，最后亏了100多万。

从那之后，他越发觉得微瑕品应该做好标准分级，只有按照对应的档级定价，才能保住利润，否则全靠运气。

好在“赌”的成分随着市场规范逐渐弱化。线下的零售商超算是最早的微瑕品货源，天然的货场优势，线下店就近处理微瑕品，搞特卖会和花车等，再处理不掉的会找废品回收拉走。电商普及化，商品交易链路越发标准化，对微瑕品的处理也更规范，二手商们也更看重电商渠道的货。

亚马逊和京东都采用拍卖的形式来消化平台库存的微瑕品，平台会按照品类把货“统”在一起，再进行拍卖，二手商贩们就可以通过拍卖进行采购。「电商在线」了解到，京东的非热销品起拍价在1折左右，最终成交价也相差无几。

“这种形式一般成交价不会太高，甚至可能流拍。因为里面有些货确实不好卖，商家买断之后可能要面临周转期比较长的问题。”郭雷说。

而“统货”模式也更像一锤子买卖，对于商家来说货源难以稳定供应，平台也缺乏固定的销售渠道。

相比之下，阿里的处理方式更为复杂，二手商们可以到仓库来亲自挑货，把货分为微瑕、重瑕等各种档次，再按照对应的折扣卖给二手商。这样的模式解决了买卖双方的信任问题，有更稳定的货源，但相比“统货”，商家能拿到的折扣空间就没那么大了。

微瑕品的想象力

“消费分级下对性价比的追求，95和00后对二手商品的接受度更高，微瑕品的消费市场在扩大。”郭雷说，公司每年的增速超过30%，成长空间很大。

而相比现在做to b的生意，to c市场的利润更高，范围更广，郭雷也在尝试直接把货卖给c端人群。

他先是尝试与闲鱼合作，在本身具有二手交易心智的平台，这群人对于微瑕商品的接受度会更高。

“微瑕品生意既要解决信任问题，更是要找到目标群体，主要是对品牌有认知，并且追求性价比的那群人。”郭雷说。

不过，相比找到消费者，让人了解微瑕品是最大的门槛。鱼龙混杂的“尾货”、“假货”，要说清楚一批货并非简单几句话。

但微瑕品最打动人的，无非是便宜的价格，一个盒子受损的全新产品，就可以5折买走，这比语言更有说服力。

郭雷觉得线下店是最理想的业态，他打算在人流量密集的社区周边开店，眼见为实的“稀缺性”将是他的卖点。

TJ Maxx就是这样一个靠尾货商品而实现扩张的品牌，在美国已有43年，已经是美国服装零售行业中市值最大的公司。很多人喜欢在TJ Maxx享受“淘宝”的乐趣，因为这家店就主要销售品牌尾货和商超退货，价格在1-5折，单品数量不多，有一种不买就错过的心态。

但线下店仅靠尾货是难以支撑很久的，TJ Maxx能长青的关键，在于它与生产商联合做反向定制模式，店内便宜的尾货能帮它吸引流量，而生产商为它专门定制生产的商品才是支撑起品牌更高毛利的重要因素。

郭雷还在思考很多模式，比如年轻人都喜欢的盲盒，既满足了他们猎奇的心理，也能让他们买到一个物美价廉且实用的商品，如果能把一些爆款抢手货装进盲盒里，也能顺势带动其他商品的销售。

不过，郭雷更多的精力还是放在了微瑕品标准的建立上，给每一个被退回的商品定好档位，才是帮它们重获新生的第一步。

注：文/杨泥娃，文章来源：电商在线，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。