独家揭秘 | 王海打假带货网红的幕后故事 逻辑与计划
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独家揭秘 | 王海打假带货网红的幕后故事 逻辑与计划 [亿国动力新闻]没有人会否认2020是网络广播中最热的一年。被传染病和时代的巨浪笼罩,从普通人、明星、企业家、官员,数亿人置身其中,展现出接近全体国民的狂欢。
在喧嚣之下,这里隐藏着没有充分感知到的深刻变化和运行逻辑。交易的历史悠久。即使把视线转向最近几年,上草、电商、电视购物也已经过去很多年了,卖东西的人也没有成为全国知名人物。
目前,网络直播正在实现这种可能性。网红主播不仅能带来东西,还具有巨大的影响力,甚至出现了超级意见领袖。这种影响力影响着旧的商业秩序,今天我们还不知道答案。
在金字塔的顶端,网络播音员通过人设和信任实现了财富的积累,网络平台从中减去了不容小觑的份额。(威廉莎士比亚、温斯顿、信仰)这里散发着淘金热,引发了虚假、欺诈、虚假宣传、未曝光的欺诈等混乱和无序。
47岁的职业假王海自称是哨子和清洁工,看到了隐藏在混乱中的丰富矿藏。他经营着北京和深圳两个职业假公司,分别是北京海上无顾问有限责任公司和王海国际商务顾问(深圳)有限公司,团队20多人,律师为主,利润来自代表企业和消费者要求收益的分割,销售额达到千万级别。
作为中国第一个职业休假者,他风靡全国,1996年成为秋宜隆元主持人的《实话实说》第一期嘉宾,与1999年访问中国的克林顿夫妇进行了对话。但是在职业休假陷入争议的那一年,他退出了舆论焦点。
今年连续假快手头播音员辛巴和中国tick talk(配音演员)头播音员罗永浩之后,王海再次被舆论风波排挤。2020年12月,王海在接受亿邦动力采访时,独家公开了假背后的很多细节和逻辑、直播带薄弱环节和职业假身份,以及如何看待未来的假计划。
王海表示,进行假直播是降低网络播音员的人设和消费者的信任。目前不断爆出的假冒和数据操纵丑闻不仅伤害了相关播音员,还侵蚀了业界的基础。现在这一切都是产业发展初期的混乱还是先天缺陷,只是在重复西西弗斯的石斗游戏?
以下是根据采访整理的王海口述内容。
这么低端的操作能骗到人
而且能骗这么多人
真是不可思议
去年8月,网红乐队播音员申智(别名辛巴3354编辑加河东)在微博上结婚,访问了现场40多名明星,胡海天祝贺主持人、成龙、王力宏、张柏芝等明星出席,花费了7000多万韩元。
网友@天涯型哥哥哥哥在后面评论说,辛巴和妻子草书说直播带卖了数十亿,伤害了很多老百姓。
当时,我直播带比较少,有时间可以看美剧,快手和抖音(抖音),周围也很少有人在直播房间买东西。但是常识告诉我们网红直播有问题。
为什么常识可以判断出有问题?因为网红也好,演员也好,最擅长的领域是娱乐、搞笑、表演,卖东西不是他们的强项。(威廉莎士比亚,温斯顿,演员)()()隔板就像山间一样,在卖东西的工作上,短时间内赶不上沃尔玛等。(2019年沃尔玛在中国的销售额为822亿韩元,辛巴直播为110亿韩元。2020年辛巴的目标是现场直播带来1000亿。
我传达了@天雅兄弟兄弟兄弟兄弟的微博。辛巴的现场工作室问有没有人上当受骗。让我们关注一下这个网红。在我的印象中,这可以说是我们第一次涉及直播货物的休假。
我从1995年开始休假已经25年了。我们帮助保护消费者权利,工作简单粗暴,受理消费者委托索赔,安排律师代理,赔偿5 ~ 5分钟,无效,不收费。如果1000名卖家每人赔偿3万韩元,我们就能得到1500万韩元。委托维权的消费者分散是无所谓的。量大就行了。助理和律师会面对面处理的。
有人问,王海的假业务是不是变成了直播。事实上,我们有7名团队业余爱好者在直播货假、电商、超市等领域继续假业务。
直播货物的假假货有一个很大的特点,就是很容易找到受害的消费者。光说就有1,2千名消费者来找我们。发了那条微博后,很多消费者怀疑新巴工作室买的马奶肥皂、彬力月饼和洗发水有问题,也有人揭露了新巴夫人的微商骗局。
有些消费者认为出了问题,依靠自己的维权很麻烦,但对我们来说太简单了。属于维度打击就像玩一样。与电商和超市相比,直播带内都有低级的销售和欺诈,有些实在令人讨厌。这东西可以横着打,我们现在优先处理消费者的暴露集中问题,如虚假功效、原料、产地、折扣、品牌许可等。
p>消费者通常会提供一些线索和材料,我们去查验这些证据是不是可靠。辛巴直播间卖过一款碗装即食燕窝,其实就是糖水。只要看配料表就知道它是假的,里面写着含有5%的碳水化合物,蛋白质含量为0;燕窝最重要的构成是唾液酸和蛋白质,蛋白质通常要占到50%左右。这就不可能是燕窝。你看我在微博上发的中广测的检测报告,这款产品确实是糖水,而非燕窝。
当然我们也可以从成本的角度拆穿他。辛巴团队后来说,一碗即食燕窝的含量不足2克。1克燕窝最低15元左右,燕碎也要7块多,而你的代工价格是四块二,其中最大的成本,装燕窝的碗一块六。这要加了燕窝还能卖吗?我们检测也发现,它就是糖水,找当地人去代工厂调查,确实没有加燕窝。
就这样儿,他一碗卖40元,还说赔钱。从职业打假的角度看,这么低端的操作也能骗到人,而且能骗这么多人,真是不可思议,我们简直被惊呆了。
(12月23日傍晚,广州市场监管部门公布对辛巴直播带货即食燕窝的最终处理结果:1、对广州和翊电子商务有限公司(辛巴公司)作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。2、对广州融昱贸易有限公司(燕窝厂商)作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。
王海独家回应亿邦动力,对处理结果持保留意见,将以事实不清和适用法律不当,提起行政复议或行政诉讼。另外,王海团队针对受害消费者的索赔还在继续,称不会受到影响。)
网红打假
我们是多元的
关键是打掉他的人设
整天盯着辛巴打,观众会审美疲劳,我们公司的人也烦了,那就换个一块打。
罗永浩做锤子手机的时候,就吹牛说他做的是东半球最好的手机,还要跟苹果PK。我在想,你哪来那么大的口气啊,先把小米PK下去再说;我当时很生气,就举报,他也老老实实改了。
这次打假罗永浩,网上不少人同情他,认为罗是良心网红带货主播,而且还有几个亿负债。有些水军说,你看罗永浩多好多努力,何必穷追不舍呢!
这样的网红,我们照打不误,打的就是他的人设。
你说超市、电商和电视购物发展这么多年,它也只是个渠道,没见哪个卖货的成为全国知名人物;但直播带货不一样,网红带货主播不仅可以带货,他们往往有着巨大的影响力,甚至是一个超级意见领袖。
我觉得,这种人设会塑造网红主播和消费者之间的信任关系。消费者在这些网红的直播间买东西,很大程度上是相信他们的人设,而主播也是靠这种信任关系赚钱。不少主播努力塑造着诚信和负责任的人设,但背后缺乏支撑的东西,不少是假的。
网红塑造人设,都叫严选,辛巴严选,老罗严选(2020年罗永浩所在的交个朋友申请注册了多个老罗严选商标)。他们号称有强大的选品团队,多么严谨,多么大的团队,但选品团队不能只关心卖的东西赚多少钱。
罗永浩直播间推荐的邓特艾克(Dentyl Active)漱口水,用洗牙的视频来冒充漱口的效果,用一个演员的照片冒充发明家。你问我这么低级的骗局,罗永浩和团队为什么没有发现?这个问题我也很好奇。
皮尔卡丹品牌羊毛衫,他们发公告说部分送检后鉴定为非羊毛制品,供货方涉嫌伪造文书和涉嫌伪造假冒伪劣商品。从他们这次的反应来看,卖之前是没有检测的,也没有核对授权的真假。(12月21日,罗永浩公布5条整改升级办法,其中包括成立质控实验室,与专业检测机构SGS合作,建立第三方检测认证机制)
罗永浩的直播间说,市场价2980的5天4晚海南三亚旅游团,直播间只卖799元,全程不强制消费。低于成本价,全程没有强迫购物,怎么收回成本呢?如果真的低于成本价销售,那就是不正当竞争,要罚款。
(《旅游法》第35条第1款规定:旅行社不得以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。)
罗永浩直播间卖兰蔻196号口红,拿着一个假报告在讲,被我们爆料后,他说讲解材料拿错了。那我们就将错就错,如果这个报告是假的,你从哪里拿的货?假如从欧莱雅中国进货,那么同一平台出现不同价格,这就违反了消费者权益保护法规里面的公平交易权,涉嫌价格歧视。
其实没有法务,这些问题我们也能识破。那么这些直播带货的法务团队,都做了什么呢?你问我,是不是供应链的原因,主播没法控货?我觉得关系不大,真正的问题是你有没有一个负责任的态度,如果没有,卖啥都能翻车。
目前,我们还有很多商品没来得及说,因为人太少,现在忙不过来。所以网红打假,我们是多元的,关键要打掉他们的人设。
从最大的打下去
尤其是超低级的骗术
小的先放着不打
接下来有什么计划?我现在只能说,会继续从最大的网红打下去,尤其是一些超低级的骗术,小的先放着不打。
帮消费者维权的周期很长,走诉讼程序的话,我们也不着急,没啥可急的,慢慢打假,一边打一边诉讼。助理告诉我,每天收到几百份邮件,另外还有几百份还没来得及回复,我们忙不过来。
过去在电商平台打假,经常被平台封号,有一年我在亚马逊中国注册的实名账号也被封了。封号对我们影响不大,大不了重新注册一个。打假直播带货以来,还没出现被平台封号的情况。
我注册过一个快手账号,只关注一个叫张开凤的号。他们可能注意到我在关注,就赶紧删视频,现在都快删没了(视频只剩1条,账号直播功能被封禁)。事实上,我很少潜水网络直播间,收集材料主要还是靠消费者。
网络平台是直播带货的受益方,应该承担相应的责任。现在平台只保留60天以内的直播视频,消费者60天以后发现被骗了怎么办?按照民事诉讼法,诉讼时效三年,消费者要维权的话,相应的直播视频和带货链接也要保存三年。
打假直播带货以后,不少网红开始排查他们的供应链。比如罗永浩直播间卖的皮尔卡丹羊毛衫,我们已经接到消费者的爆料,准备采取行动,助理正在写文案。
结果,罗永浩抢在我们前面自爆,自己排雷。
我们说要替消费者维权,很多不被搭理的受害者,投诉无门,可能转身来找王海。主播一看这不行,逼着他们解决问题,不然被爆出来,一点面子都没有。
我一直认为,职业打假人就是吹哨人,也在呼吁推出惩罚性赔偿制度。惩罚是作恶的代价,法律要起到约束作恶的作用,就必须是不可避免的惩罚。
监管的投入有限,市场这么分散根本打不过来,但消费者无处不在,每个消费者都有擅长的领域。如果消费者都因为利益站出来吹哨,商家就不敢铤而走险,制假售假就无处可逃,中国企业也就能把精神头儿用来创新和提高品质。
这么多年,整体的打假环境可能好了一点,但总体来说观念还是陈旧,风险依然有。很多法官警察缺乏法治精神,没跟上社会主义核心价值观。不少打假人被抓,遭受冤狱,好在很多后来都纠正过来了。
为什么说我符合社会主义核心价值观?1998年改革开放20周年,我入选过中央电视台评选的“20年20人”。我还是2012年第一批全国诚信模范人物,登上过《经济日报》。最近几年,媒体对我们的报道没有之前多,但也不算少,一是忙不过来,二是这么多年审美疲劳了。
我打假25年,一直伴随着各种声音,有支持的,有反对的,也有诋毁的。我不会受这些声音的影响,发展中国家大部分人保持着愚昧,这是正常的。
但是最近,我在网络上受到霸凌,微博收到一堆私信谩骂。我们的律师已经向北京互联网法院起诉150多人。法院说这也太多了,我们说还没完,还得接着告。反正他们敢骂,我们就挨个儿告,一个也不放过。