闫跃龙演讲：2015年微商的五大变局
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类目：微商怎么做
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闫跃龙演讲：2015年微商的五大变局 现在打开微信朋友圈，你会发现几乎一半的内容都被各种商品广告取代了。这些广告涉及的产品可谓五花八门，从电器、奢侈品到巧克力、卫生纸，卖这些产品的人都是大家的老朋友，被网友们赋予了一个新潮的名字——“微信商务”。一年来，微信业务发展迅速，但也鱼龙混杂。商品质量良莠不齐，存在卖假货、承诺服务不到位、售后不安全等诸多问题。专家认为，应建立信用体系和第三方认证，以规范和帮助微信业务的未来发展。
2014年，电子商务领域出现了一个非常火爆的现象，那就是新一代的“微信业务”正在崛起，开始挑战传统电子商务的游戏规则。微信业务和电商有什么区别，如何解读微信业务的微观？JD.COM公共关系总监严月龙说：“微即微，微意味着每一个微小的个体都是中心，现在每一个个体既是消费者也是卖家。电商和微信业务有什么区别？电子商务是以商品为中心的，微信业务是以人为本的，是社会化的电子商务；电商讲如何获得流量。微信业务讲关系，通过人与人之间的关系实现商品和服务的销售；电商往往要入口，但微信业务得是品牌才能经营自己的粉丝。”
严岳龙是在3.15“国际消费者权益日”举行的中国质量微信商务高峰论坛上做出上述解读的。据不完全统计，微信业务约有1万家企业，但微信业务市场假冒伪劣产品多，价格混乱，售后服务不完善，市场处于国家监管的盲区。在这次论坛上，一些现场品牌微信业务代表和企业家签署了《中国美容化妆品行业微商自律诚信承诺书》，并承诺接受媒体和社会监督。中华全国工商联美容化妆品商会副会长阮华军表示，目前，相关行业协会正在通过自身努力帮助规范微信业务的发展。
“第一个是行业自律。微信商务微品牌要签订承诺书，接受媒体监督。第二种是设定标准，即什么样的微信业务是合格的微信业务，什么样的微信业务产品是合格的产品，第三种。我们还将联合或呼吁监管部门出台法律法规，对微信业务或存在问题的商品进行法律监管。”
由于投资小、门槛低、传播广、居家等优势，微信业务在过去一年发展迅速。中国社会科学院法学研究所博士后崔书峰认为，除了行业自律和传统的防伪方法外，建立信息化的信用体系将是解决微信业务中假货的根本途径。
“这些问题是传统方法解决不了的，比如给淘宝商家罚款，收押金，关店。这个方法很蠢，效果一般。因为假货1000个，只能玩10个假货，990个假货不能玩。解决未来的打假问题，是个人信用问题。现在央行发布了信用报告。第一批腾讯和阿里都有征信公司。征信是指以后微信业务平台会接入征信系统，即一旦你做了假货，系统会记录你的失信行为，一旦客户搜你的假货，你就没有机会了。如果把这个系统连接到每一个，就是把腾讯阿里JD.COM等企业的数据库从人民银行的数据库中连接出来，从长远来看可以从根本上解决假货问题。”
目前，微信业务虽然有巨大的发展，但很难形成规模。商务部国际贸易经济合作研究所信用与电子商务研究所所长韩家平认为，微信业务要想在下一步做大，就必须突破朋友圈的熟人信用模式，引入评估认证机制
“利用第三方专业机构的力量对信用进行评估和认证，比如微信业务领域就是主体资格，因为如果以后出现问题，可以追溯到个人，追溯到企业，由一部分人承担责任；二是品牌授权必须认证。你卖产品的品牌是谁，属于谁，是否授权。未经授权，可能是假冒或者侵犯他人商标的；第三是质量认证，尤其是涉及到化妆品、食品、药品。这些都是国家依法必须进行强制认证的产品，必须有权威的认证体系。"
在过去的一年里，虽然微信业务中成功企业家月入百万的新闻频频出现，但也有个别代理商卖不掉满屋子商品的情况。关于微信业务的未来发展，JD.COM公关总监严跃龙认为，2015年，微信业务也将从过去的快速粗放式增长阶段，进入正规化运营的“新常态”。
“传统大品牌厂商开始进入市场，很多传统大品牌看到了微信业务的分销渠道，开始加入进来。微信业务开始有很多正规团队去做，不再是一个单干的时代。第二个变化叫专注产品。产品必须是微信业务的生命线。现在有个想法叫产品，就是媒体。好的产品其实是营销的一部分，也是品牌的一部分。所以，今年微信业务的第二个变化是以产品为主。”
