微店“促销iPhone6”竟是“模型机”
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类目:微商怎么做
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微店“促销iPhone6”竟是“模型机” 最近龙岩市永定的一个高中生小江感觉很压抑。她和同学在微店各买了一部iPhone6,没想到收到的手机竟然开机了。有一段时间卖家粗暴勒索,微店客服无法受理,法院等单位表示无法立案。当地工商部门虽然受理了小江的投诉,但卖家信息不清楚,维权搁置。
“店家保证是正品”
5月中旬,小江在微店看到了一家“苹果专卖”店,店里的手机都很便宜:新款三星S6手机500元,新款苹果iPhone6加手机800元……因为是学生,所以没有多少钱。小江和同学商量后,决定给他们每人买一部iPhone6。
因为是第一次在微店买东西,所以他们先和卖家QQ沟通,然后和微店客服沟通。当被问到“手机为什么这么便宜”时,卖家说:“这是推广,我在苹果内部有熟人。”
小江同意卖家以700元的价格购买2部iPhone6。同时,她和她的同学只需要提前支付1000元的货款。确认手机安全后,他们会支付剩余的400元,并额外支付100元表示感谢。“店里也很好谈,同意了。”江说。
在进行货款支付时,微店客服反复要求小江用支付宝支付,说要小江确认收货后,货款才会到卖家账户。小江说,她按照微店客服的指示,在支付过程中忽略了微店申请的风险预警,完成了支付操作。
谁知道,手机到了,两个同学被——手机划了一下,打不开,和模拟机没什么区别;快递需要收款1980元;卖家态度不好,拉小江黑;无法拨打客户服务电话.
“500元买手机?没睡醒吧”
记者联系了微信业务作为买家。对方说他是苹果厂商的代理商,手机质量有保障。对于收到的手机上严重的划痕,卖家说:“即使你在4S商店买车,你也不能保证没有划痕吧?”记者出示身份,咨询小江购买手机的情况时,他说小江买不起手机,所以分期付款购买。当记者说“聊天记录中没有提到分期付款”时,他说:“QQ没有提到,但会打电话给买家.500块钱想买手机,请帮我问一下学生,她是不是没醒?”
对此,小江表示从未收到过分期付款的通知,微店网站也没有分期购买的提示。
“抱歉,没办法追回款项”
接到投诉后,永定县工商局对事件进行了详细了解。由于交货地址指向天津,该局立即联系了天津工商局。但由于微店卖家具体信息不明确,维权被搁置。“1000元对学生来说不是小数目,我们也想帮助她。”局里的经理说。
微店平台客服表示收到投诉后已经冻结了微店。但对于追回货款的问题,由于小江选择支付宝支付,货款已经进入卖家账户,微店无法介入。并且为了保护卖家的隐私,微店平台不会提供他们的个人信息。至于小江反映的分期付款,如果涉嫌欺诈,他们将进行调查并进一步处理。
“可以走法律程序,但是需要有某个被告。”福建农林大学公共管理学院法学博士、教师周健翔表示,小江维权任重道远。
他被保护着 她维权无门
“请帮我抓住这些坏人。”小江告诉记者,虽然1000元对她来说不是小数目,但她希望曝光这家微店,防止更多人被骗。
根据微店平台客服,小江是第一个投诉“苹果垄断”微店的人。那么,其他买家会选择swa吗
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