10个好友8个微商:月入50万是门怎样的生意?
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类目:微商怎么做
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10个好友8个微商:月入50万是门怎样的生意? 写这篇文章的原因是主页君在后台发现了几个把“极限革新”发挥到一定境界的朋友。
问题是:我们经常在文章推送后的第一个时间收到好消息,但选择这个信息后30分钟后再看的话,会发现朋友不仅改变头像,还会改变微信昵称。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),微信的名字也很显眼。通常以“产品/商务欢迎微信微信号”的形式出现。(被困在黑暗中的主页君多次深刻反省自己为什么这么不细心,后来才意识到自己中了圈套。)
通过谍报观察和采访,我们发现他们确实非常诚实有趣,特别善于发掘“人性的欲望”和背后的机会。谁没有屏蔽过几个微商朋友,又在深夜偷偷窥见他们的丧身?该集团的KOL也将互联网的“乐意分享”精神发挥到了极致,并将通过出书传授成功学的秘籍,主页君都非常认真地翻阅了一下。最终想知道如何每月50万韩元。
在此过程中,2017年中国社科院和腾讯发表的《社交网络与赋能研究报告》报告显示,一半以上的中国年轻人愿意尝试以互联网和社交网络(Social Network)为平台的职业。其中第一名为“微商”,达到30.3%。据《2016年中国微商行业发展研究报告》透露,截至2016年底,微商的总市长/市场规模已达到3607.3亿元,同比增长98%。微型商业规模为1535万人,同比增长22%。
看到这些数字,我们还是很惊讶。互联网已经开始向上和向下延伸,今后的拼写不仅是革新,还包括谁能真正充分扩展用户价值,谁能以最低的成本获得客户保留等。(威廉莎士比亚,温斯顿,网络名言) (不管这个行业有多被嘲笑,他们确实拼得很好。那这次就像“进入科学吧”一样进入塔们吧,恩佐:
微商在“蝴蝶和分裂”的问题上,除了极度创新的打法外,还重视“对症下药”。也就是说,所有营销是回到原点,还是对目标用户的固定。
所以一开始,我们决定先为微商的“目标用户”制作一个简单的画像,以进一步便利对后文方法论的理解。
中低收入女性是微商的主要用户,因此大部分微商产品都是“单一类别、门槛、性价比高”,与线下或传统电子企业相比具有价格优势。
近一半的未获奖用户分布在三四线城市,缺乏获取信息的机会,因此更容易接受“人际传播”和“购买朋友圈”,容易受到“口碑和鼻子”的影响。
根据年龄的不同,用户注重购买产品,30岁以下的用户以美为主,30岁以上的用户主要以吃为主。微商会根据朋友圈年龄构成选择了主攻战场.
以下,是他们的具体打法:
他们特别懂抢占流量的入口,“我们说的是起名和抢占用户时间的艺术”
一个好名字是保证流量的基础
如果查看微信通讯记录,会发现微商总是排在最前面的人仅次于“星号用户”。不管是毁了家庭还是二维少年,给他们起名的方法都遵循“有效的客户连接”的原则。典型的模板是A字母业务/产品类型手机/微信号。
以字母A开头是不够的。A apple必须在A dodo之前,因为微信通讯录的联系方式是按字母顺序显示的。这也是微商们命名时比较注意的一点,想尽一切办法“立足”。
抢占用户的关键在于研究他们的时间
多份社会消费心理调查报告显示,深夜是人们购买行为最不理性的时期。2017年的“对11”中,数亿人的“剁手津贴”的战斗力持续到凌晨4点。
根据阿里大数据,一个月0点到4点之间开天猫和淘宝4次以上的人超过8000万。其中20%的深夜多数党每月登陆12次以上。也就是说,有1600万中国人,平均每周3晚以上,0点以后开“雅太族”模式。而且他们大部分的购买能力都比较强。
为了顺应这种新的生活习惯,微商们平日白天不刷屏,而是从晚上9点到12点定期公开商品信息。这种方式不仅更容易被接受,还节省了营销的“时间成本”。
不是什么产品都能带来红利
好的产品是微商安身之所的根本。如果没有选择前期产品,后期的一切都将难以宣传、交易、售后和分裂。
微商选择产品的三大原则是:
根源规则:尽量选择自己家乡的特色产品,给用户留下“我的产品是同类中质量最好的”的印象
熟练原则:微商重视“熟人营销”,因此在产品选择中也倾向于满足“熟人需求”
来源原则:规模的长期发展是不可分割的。
成体系的货源管理,这也是扩大市场的前提他们眼里的“好产品”必须符合以下六大要素:品质过硬、通用性强、高复购率、竞争相对小、易展示 / 传播、售后简单。
他们特别懂用户心理,“我们说的是人性以及如何用语言的艺术制造商机”
① 有时候,关键词就能获得关注
通过分析各类人群的朋友圈,我们总结了微商们最爱用的营销话术Top3:
潮人 / 明星同款
人气产品,全美 / 日 / 韩 / 欧断货
马上就要涨价了
原则就是——“打动了消费者的心就是打动了他们的钱袋。”比如:
类似“涨 / 降价”、“甩货”、“爆款”、“秒杀”和具体的价格,就是“夺取眼球”最有力的手段,利用了“稀缺原则”的漏洞;
各种宣传海报 / 小视频的视觉冲击,正如“眼球营销”所说——商品留给消费者的第一印象决定了购买兴趣。
② 研究用户心理,是成交的关键
一个好的微商,最重要的特质在于可以满足客户的心理需求,甚至挖掘出客户新的需求。好产品、好服务人人都会,但了解客户的心就属于进阶难度了。
微商惯用的套路是——“三步法”:
第一步,进入对方的世界(描绘用户的内心需求);
第二步,把用户带到他的世界边缘(引导购买欲);
第三步,将客户带入你的世界(满足用户欲望)。
在这个过程中,还需要:为产品增添神秘感;抓住顾客的渴望心理;把握客户的恐惧心理。拿渴望心理简单做下分析:
“渴望心理”:对于有产品需求的用户来说,价格反而是对其消费决策影响最小的因素。产品的价值高低从来都不与产品本身有关,而是直接受客户的渴望程度影响。所以微商在产品介绍中常会使用“用了就会如何如何”这类话去把产品本身有利于客户的价值做最大化强调。
③ 他们特别能挑逗人的欲望
快节奏生活的人,穿梭在各种格子间,谁能每天闲来无事了解最新最牛最好玩的东西呢?
微商很好地把握了消费者的认知漏洞和猎奇心理,他们总能在第一时间告诉你“该买什么,该吃什么”。可以说他们才是走在生活方式与消费升级头一拨的人。
比如,主页君的一位朋友就经常被“可爱又努力”的微商所“诱惑”。在深夜在清晨,这些生猛美味的海鲜鲜活地通过小视频在你的大脑和胃前跳动。请各位朋友感受一下,一枚吃货如何对这些小可爱们说不。
④饥饿营销和制造假象
我们曾经在一篇潮牌报告《9大潮牌300名消费者 下一个万亿市场?》,讲了饥饿营销——“当某款产品非常热销时,Supreme反而会停止生产,这让它在二手市场的价格奇高”。
饥饿营销作为一种相对传统的营销手段,并不是一线品牌所专属的“限量哲学”。微商们也将它运用地游刃有余。比如他们会有意调低供应量,以达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”来吸引眼球,增加人气。
常见的套路用“最后一拨秒杀”、“仅此X件”、“长期断货,最后X个”、“限量预售,欲购从速”等充分吊起来消费者的胃口,让你不由地感觉“不买就亏了”。
他们特别懂增信,“我们说的是低成本获客”
①KOL的背书
流量和销量已经印证了各路KOL的带货能力,微商也将这些网红或者明星的背书价值发挥到了一定程度。不管通过PS,还是真实截图,由各种超级大V形成的粉丝关系链是朋友圈经济的一大出口。
他们总能找到对的人,为自己“代言”,哪怕只是卖同款,也要不一样。
在这里举一个很有趣的例子:去年,美国前总统奥巴马出席了在上海举办的某场企业峰会,霎时间就在朋友圈火了。原因是大批微商在与奥巴马的握手合影后,将这些图片 / 视频发到了朋友圈,并表示自己的产品得到了奥巴马的高度认可。
②增信机制
没有人愿意把钱交给陌生人,微信交易不同于淘宝,可以借助三方托管,因此与用户之间建立信任对微商而言尤为重要。最常见的方法有:使用者反馈,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。
大部分的微商并不设置好友验证,加了好友之后,如果客人没有讲话,他们还会主动发图片和小视频来宣传产品,营造良好、专业的经营态度。比如护肤类产品微商,跟用户建立信任的流程大致是:首先,简单询问消费者在护肤方面的困扰和问题;接着,以专家的姿态传授护肤的方法和建议,渐渐引导消费者关注自家产品并耐心介绍和解答;这当中,也会使用一些来自其他消费者的使用反馈,加强背书;最后,不强迫购买,反而提供更多福利,比如产品体验和长期皮肤咨询,让消费者安心。
这样做的好处是:第一,可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;第二,完成交易后,持续提供服务,提升用户好感度,建立口碑;第三,获得和客户更多交流的机会,更多的交流就意味着更多的机会。
拥有了一大批忠实的“回头客”,又形成了自来水,在各个人的朋友圈中流通,形成了不同的循环链,想不月入五十万都很难
③适当的高冷,也会带来不一样的效果
在增信的话术上,以前大多数人选择保守打法——360度无死角贴心服务。但其实也不是所有的消费者,都对这种“过分友好”的态度买账。
趁着消费升级的东风,微商们也会在有些时候告诉消费者——一分价格一分货。比如他们会说:“如果你想要其他便宜的,可以去找XXX,我分分钟可以给你介绍。但一分钱一分货,你自己想想吧。”
这样一来,微商就成功摆脱了“推销”的嫌疑,反而让消费者为产品买单。当然,这种“高冷感”也不能空穴来风,光凭话术。想要不低人一等,还是需要“货硬”来支撑。
他们特别懂组织管理,“我们说的是如何通过利益分享和激励机制打造凶悍团队”
一个有战力的团队,是做任何一件事的基础。提高效力的第一秘诀就是找到合适的人,结合他们的长处、工作方式,并辅之以激励去创造更多的可能性。不黑不吹,微商在这方面简直是极致追求。
①分群管理
心腹群:主要由长时间合作的朋友组成,重点是加强感情交流。各种线上交流和线下团建,不仅能活跃团队气氛,也能逐步建立统一的价值观和文化。
管理群:主要由管理者组成,重点是加强业务交流和问题反馈。具体工作包括定期检查成果,设置阶段性目标,业务培训。
大团队群:重点在于调动每一个人的积极性,让大家有归属感,让整个团队朝着一个目标不断进步。
②培养群管理
注意观察每个群中积极、充满正能量的员工,将他们培养成群管理员,每个月给予固定奖励,督促他们管理团队的积极性,不仅丰富了他们的经验,也分散了管理精力。
同时需要有一个完整的SOP(标准作业流程),用于培训新的员工。
③四大要素
第一,初期给予完整的培训,待团队强大时,寻找适合做管理的优秀人才;
第二,善于沟通,加强交流,传递有价值、有意义的内容;
第三,帮助团队中的每一人成长,以“团队利益最大化”为目标;
第四,为团队中的每一个人设置利益分享机制,有奖亦有罚,同时他们很认真地在为每一个成员描绘“美好未来”。(认真到一定要出书才行)
以上,是我们经过了调查、采访、卧底和分析所得出的结论和总结。客观地说,微商也是种职业,有其弊端,红线绝不能踩。写这篇文章是因为我们在这次采访和调查的过程中,确实在这个群体中发现了一些有着“梦想和激情”的人,他们真的也是超级拼。
也正如我们开头说的,这篇文章的借鉴意义在于——想要做好“引蝶与裂变”,系统性 / 创新性的打法是一部分,更多还是要针对目标用户“有的放矢”。
自古套路皆流量,微商又何尝不是在追求极致呢?那么你中招过吗?不如跟我们分享一下你与微商那些“斗智斗勇”的故事~