运营私域流量 如何为用户做总结

运营私域流量 如何为用户做总结 到了年末，很多平台都会向用户提供年度报告，如众所周知的支付宝账单。

那么，你想过为什么要对用户进行年度总结吗？那有什么用？需要注意什么？

村长负责的几个项目中都有过相关案例，所以今天和大家分享其中的几个。(大卫亚设，北方执行部队。)

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为什么要为

用户做年度总结

由于不同平台的工作起点不同，需要集中用户行为的视角不同，所以为用户总结的目的性也不同。这里总结为以下四点。

1、肯定用户付出

不管你给用户账单或报告，首先我们要感谢和确认用户在这个平台上所做的努力。

例如，用户一年走了多少路，一年公布了多少动态，捐赠的金额，消费的金额等。

请记住，所有用户都需要鼓励和关心。

2、突出平台作用

除了肯定用户的努力外，当然还要告诉用户他通过这个平台得到了什么。

例如，用户一年读了多少书，获得了什么称号，获得了多少赞，赚了多少钱？

用户获得的越多，平台的价值就越大，用户对平台越忠实。

3、强化用户关系

用户对平台的贡献越多，或者平台为用户提供的帮助越多，通过多个维度的数据给用户留下深刻的印象。

这有助于用户进行审查，每次回顾都可以在用户的脑海中加强双方的利益绑定关系。

4、激发用户分享

帮助用户得出结论，不仅仅是让用户安静地看到自己，最重要的是通过这些数字和荣誉引导用户共享。

用户通过共享满足了自己潜在的展示需求，平台获得了用户朋友圈种植草地的机会，引起了其他人的关注。

有意义的总结可以带来巨大的曝光，甚至带来新的转变。

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哪些产品

适合给用户做总结

并非所有产品、平台都适合对用户进行年度总结，村长个人认为，对用户进行总结必须满足以下几个门槛：

1、行为高频

我们以平台销售车为例，你今年通过某个平台买了一辆新能源汽车。

如果这个平台向你提交报告，这个数据其实很单调，用户也几乎没有共享动机。

用户使用、消费、行为等行为越是高频，得到的数据就越多，可以挖掘的数据角度也就越有价值。

例如，体育软件在年底向用户提供年度体育账单。

用户一年累计1000公里，这个数据比较令人震惊。

另外，这些数据还有可扩展的部分，包括打败了多少人、跑了多少圈、能在哪里跑等。(你)。

刚才我们说汽车平台给用户做报告没有意义，但智能新能源汽车给车主做总结是有意义的。

例如，车主一年跑了多少公里，去了哪里，给车主节省了多少钱，车主节省了多少能源，因为开车是高频。

2、有荣誉感

用户可以从使用你的产品/平台中受益。

比如理财应用，你今年帮助用户赚了多少钱？

体育应用，你今年帮助用户减肥了多少斤？

学习应用程序，你今年帮助用户提高认识了吗？

另一个是用户通过平台做出了什么贡献。

例如，在主要的爱情平台和项目中，用户帮助了多少人？

而且，在电商平台上，用户参与了多少次针对扶贫农的电商项目？

只有用户获得，才能突出平台的价值，用户才有共享传播的动力。

3、引发关注

为什么支付宝修改前后的账单会有这么大的影响？

因为修订后的账单很少引起其他用户的好奇心和关注，也不能引起彼此竞争的欲望。

早期支付宝账单的核心是强调用户收到多少钱，花了多少钱，这可以极大地调动微信力矩贪婪。

那么现在有很多应用程序，例如抖音、小红书等产品，从正常角度看，共享内容不能引起用户的关注。

另外，还有像我们每天去买裤子、鞋子、手机等类似物品一样的产品，总结的意义不大。

例如，服装店卖衣服，年底交一份报告。(威廉莎士比亚、服装店、服装店、服装店、服装店、服装店)。

其中一个比较单调。

第二笔金额不够。

那三种收获感冲击不强。

那四个数据太个性化了，无法引起共鸣。

4、哪些平台可以给用户做总结

事实上，我刚才在例子中提到了很多。我个人总结了6个类别。希望能给大家带来灵感。

a，电子商务

主要针对综合型电子商务平台。因为用户的消费频率可能会稍微成为高频点。核心要强调用户节约了多少。

b、学习类

一个是纯粹的阅读

c、运动类

不论是智能手环、健身器材、健身app，只要有数据记录，就可以。

d、赚钱类

从社交电商、淘客代理app、理财、自媒体等等，用户赚钱越多，越值得强调。

e、爱心类

可以是爱心类的app，也可以是平台上面发起的某个持续性的公益项目，强调用户的爱心付出及产生的效果。

f、娱乐类

吃鸡游戏、音乐app、斗地主，大多数娱乐类的app核心突出用户的胜利次数，更容易激发用户分享。

无论以上哪种类型的平台，都可以在总结的最后给用户一个称号或者关键词。

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四个注意要点

一份年度总结报告，对于数据的提取能力要求是极高的，这其中还包括运营、设计的内容深度参与。

所以我们费时费力做的这样一次营销活动，我们需要注意以下四个方面的内容。

1、用户有关

我最怕的就是运营做活动自嗨，做用户的总结也是如此。

无论你把数据写的多大，文案写的多好，如果和用户毫无关系，那会极大降低参与活动和传播欲望。

所以第一原则就是要和用户紧密相关，一定是从用户个人出发的。

2、数据突出

能用具体数字户表达的内容，就尽量不要用图画和文字。

正相关的数据越大，效果越突出，对用户的冲击越强。

3、引导用户分享

村长把用户的年度总结定性为一次营销活动，所以我们不是让自己自嗨，而是要引导用户做分享。

对于用户来说分享越简单越好，我们最好是为用户提前准备好文案、分享的图片样式和编辑的分享流程。

同时，为了用户能够主动分享，我们最好给用户一些福利。

比如用户分享报告之后可以得到优惠券、限时会员等等。记住，营销的目的是为了产生转化。

4、为用户做点什么

年度总结仅仅是我们在年终和用户互动的方式之一，虽然有些产品不能为用户做总结，但其实还有很多方式能强化平台与用户之间的关系。

比如年底给核心用户发次短信、打个电话、送份礼物。

亦或是邀请核心用户来参加年会，让用户觉得备受关注，有归属感和荣誉感。

注：文/村长住在十里村，文章来源：十里村(公众号ID：shilipxl)，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。