卧底“打假群”1个月 我发现了他们不可告人的秘密

卧底“打假群”1个月 我发现了他们不可告人的秘密

[亿国动力新闻]无论大厦多么华丽辉煌，都有隐秘的角落。

在刚刚结束的“新巴燕窝假事件”中，著名职业假王海与呼吁购买燕窝的消费者权益一起，通过微博发放工会权，鼓励受害消费者委托消费权，但门槛收取50%的赔偿金作为委托费和律师费用，并将假出发费设定为1000韩元。“亿国电力《独家揭秘 | 王海打假带货网红的幕后故事、逻辑与计划》”

如果王海的“公司化”假期是“每出党人”，那么这个月进入“万个街区”的散兵游英将更加千姿百态。社交平台QQ上有大量的职业假人，偶然被带到郡内的林正，发现了很多关于这个行业的“隐秘角落”。

对他们来说，在这种灰色地带游泳牟利是不可缺少的狡猾和阴险。带领军队打仗，孙子兵法上还剩多少是上策，韩信推崇背水一战，证明以少胜多也是对的，方法不同，目标一致，胜利。(威廉莎士比亚，温斯顿，战争)“假”等于战争，“假”等于敌军，“打假”等于“稳，狠”。

师傅带徒弟，赔偿五五分

“新人免费拿一张下来，得五五分。”

进入人群后，林静收到了这样的全部消息。在职业假圈子里，他们形成了“黑话”，甚至假君主把行业黑话整理成一群文件，供新入军的白人学习，文件的名字叫做“名词解释”。

例如，“上车”是指别人和你一起去度假。“车票”是指跟着别人上车，以给别人钱为好处。“先车后票”是指得到奖励后给予优惠。“小吃”是指仅在平台上要求“退款”。也就是说，只退款，不退货，不需要赔偿。

从军队内部刷屏的消息来看，这些职业造假者主要是抓住产品标签、宣传用语等“辫子”来看，向工商局、法院进行威胁，要求3倍或10倍的赔偿作为“封口费”，部分假冒者直接提出诉讼请求。

例如，购买了大量海上进口奶粉后，以“没有中文标签”为由提出了索赔。或者，商品详细页面包含“最大”、“100%”等限制语。另外，如果拿出某些健康食品检验证书，就会要求“某些成分含量超过国家推荐量”，“职业休假者要求的工资是商品总价格的10倍”。

在假组内，偶尔会有“假老人”发布这样的信息。

“两种补偿，下车600/800，车费50，自己本金9.5，100%下车，不下车，不退还车费和本金，最后下车后除以200。”

随后，队员们纷纷扣掉“1”。这意味着一起参加这个假期。

“师傅带徒弟”“故乡”是假圈最常见的和谐。

院内有携手的假事例才有资格成为师傅。军队里有大家都知道的“鄙视链”。得到赔偿的人是看不起墨汁的。赔偿1000元以上可以说是很大的赔偿。

“一般来说，师傅收徒弟是要收费的，我看到的是1888元一个人。”

师傅最大的优点是可以得到“消息来源”(有问题的商品链接)。师傅发现“目标链接”时会通知他的弟子，偶尔会在同事QQ组共享“信息”。

“当时，我们只要看到一个产品在全国的销售量都上升了，那就糟糕了。肯定是他们(假人)买的。”不愿意提名的商家，例如。

有一次，某商场被某地级城市假冒过，几乎同时抢劫两笔赔偿金后，连该省的订单都不敢发，商家的态度是“不赚这笔钱不如不冒险”。

销售健康产品的刘方发现，虽然同一件商品同时遇到好几个人请假，但不会有同一个人在同一家店里多次请假的情况。“这应该是他们的行为准则。”

《消费者权益保护法》、《民事诉讼法》、《产品质量法》是他们的初级教科书，有假群体提供的假成功案例分析、工商投诉举报模式、赔偿标准等。流传的说法是“如果彻底掌握这几部法律，基本上只要月入就不成问题”。”“。

林政是从假君主那里学到的假标准程序。也就是说，先和卖家谈谈，谈心，不要直接进入主题，慢慢地把法律知识告诉商家，同时给卖家时间让百度查询法律条款。直截了当地说，在聊天气氛极度紧张的时候，要依法要求赔偿。

“商家说要举报我怎么办？单击组合成员的一句话打破了假群众下午的安静，甚至还说了几句骂人的话。

根据林政，君主们当时是这样说的。“卖假申报不能立案，法院也不会受理。他(商场)说他报警了，你让他拍报警收据。”语气很确定。

后来不知道这个假结局怎么样，留给他的印象很明显。“假货其实是和商家的心理游戏战。”

“空手套白狼”的生意

刚入职的假新人经常感到焦虑，这时君主们总是像安慰一样。“最坏的情况也只是退款退货。””“。

大部分情况下，对“虚假颠覆”的担忧最终达不到“小成本，高收益率”的收益诱惑。

2韩元的商品，400韩元的补偿，500韩元的交换

经营医疗器械的商家余婷告诉亿邦，打假人也是有段位的，门槛最低的是打“极限词、虚假宣传、三无”，比如最XX、100%、第一、无正规授权等等，更高段位的是商品与描述不符、“成分含量超标/不足”等等。

上个月李慧的美妆新网店刚刚开张，就被两批打假人盯上。

她清楚地记得，开业的第二天就涌进来了大笔订单，结果48小时未能发货，直接赔付了商品总价格的5%给了顾客，“拿到钱，顾客就退单了”。

第二次是打假人直接在后台申请退款，理由是“虚假宣传”，打假人指出“抗菌消淤”是医疗用语并不能用于美妆产品的宣传。他直接留了个联系方式要求赔钱，不然就举报到工商局。”

据《招商早知道》报道，调包、篡改标签，伪造、变造证据，或者把不存在质量问题的“标注瑕疵”当作欺诈问题进行碰瓷，索取赔偿，这类情况也时有发生。

“成本太低了，揪商家的‘小辫子’只需要看个商品详情页，再用键盘打几个字，和商家扯几句，就拿到钱了。”

在商家们看来，职业打假人干的就是不劳而获的事情。

即使在初期与商家私下协商不顺利，职业打假人们告到工商部门、法院后，案件受理费最低仅需几块钱，大多数的县、镇法院的受理费也只是10元-50元不等。

“如果胜诉，这些费用都由商家来付。”

“他们用订单号找平台客服就能拿到卖家的个人信息，拿着这些就去法院起诉了，或者投诉到工商局了。”林正介绍，卖家收到法院传票后，基本上3-5天就会主动联系（打假人）。

大多数商家听说闹到法院或者工商去了，会被吓唬住。即使商家应诉，维权成本高也是商家们面临的现实问题。

“根据现有法律规定，打假人是在自己当地的法院提起诉讼，商家收到法院传票后，需要到起诉法院打官司，那些法院都是某个市、某个县里，我们公司法务五六个人每天都在全国各地打官司，一年有两三百起案子。”刘方说。

刘方经常遇到的情况是，打假人拿着几十年前的法律条文起诉他们，但实际上有更新的法规可以证明他们是合法合规的。往往职业打假人们是广撒网，碰运气打假，看哪个商家先怂先给钱。

刘方见识过最忙的打假人是，“一上午开7个庭，都是他告的商家。”有媒体报道称，不少职业打假人两年提起的行政诉讼案件已超过了600件。

他告诉亿邦：“他们还有各种流氓手段，你来了（法院），他们（打假人）就撤诉，过两天他们又起诉，一来二去，商家折腾不起。”

打假人们也深知这一点，他们告诉刚入行的新人们，“下单金额很重要，限度合适就行了，卖家来的话就需要考虑各种费用，还要担心能不能打赢官司。”因为，大多数商家的心理是，如果赔偿金额不大，也就赔了，大事化小、小事化了。

“能打折的赔偿金”，是推动商家忍气吞声的一个重要原因。

根据商家们的说法，一般情况下，只要打假人要求协商，或者工商调解，都是可以还价的，最夸张的时候，能够在要价基础上打两三折，他（打假人）开口要几千块钱，最后可能就三四百块钱解决了。

余婷就曾遇到过，“开口要七八万，最后一万出头解决的。”在7、8年的创业生涯里，余婷遭遇过十多起打假，她说：“百分之八九十就是私了解决的”。

林正在打假群里也见到过，因“索赔2100元，磨蹭了1个星期，最后300元下车”而发牢骚的打假人。打假群里，师傅往往会教导打假新人：“别贪心，1万元的赔偿金‘吃’70%左右就行了。”

变味儿的职业打假

“以前一年被打假几百次，现在好多了，只有个位数了。”刘方回忆说：“2016年以前，只要他（打假人）去工商举报，大部分一举报他们就赢，最后我们赔钱，闹到法院去，法院也是支持职业打假人的。”

以浙江省为例，浙江省高院2015年发布的浙江法院《消费者权益保护白皮书》，2010年浙江省法院共受理各类消费者权益纠纷民事案才386件，2014年已达2735件。

可以作对比的是，2010年起诉淘宝、天猫等平台卖家的案件还只是零星出现，2011年、2012年和2013年均在100件以下，2014年达到190件。

刘方总结认为，职业打假人找的不是产品的麻烦，而是手机上（如商品描述）的麻烦、条规手续的麻烦。换句话说，“他们打的不是食品安全的问题，而是手续的问题，这应该由行政部门来监管的。”

上述白皮书也提到，大多数职业打假人们买到假货，不是第一时间向工商、消费者权益保护组织等单位反映或诉诸法律，而是向商家勒索，要其花钱买平安；有的多次买同一问题商品并分次起诉，试图获得多份惩罚性赔偿。

这一情况，在2016年前后开始扭转。

2016年国家工商总局发布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，明确将职业打假人排除在“消费者”之外，法院不再支持职业打假人的判例也开始出现了。

与此同时，电商平台一经发现恶意敲诈勒索的职业打假人账号后，也会对其做出限制登录、封禁异常账号等处罚措施。打假人们的经验是，“一个账号最多（打假）四次，就要被（平台）风控系统限制登录，如果是白号（新号），顶多2次。”

慢慢地，“打假风气就变了”，刘方说。

如今，为了应对依然少量存在的职业打假、敲诈勒索，商家们也根据经验总结出了一套应对办法：

一方面是预防打假，比如要求运营人员熟知新广告法，避免使用敏感、违规的描述词，或者商品到库后着重核对商品信息等。

“如果遇到高级打假人，他注意到了你、甚至厂家都不知道的方面，比如含量、成分问题，那就只能‘认命’，毕竟不可能要求所有人熟知一本几千页的药典。”刘方告诉亿邦。

另一方面是，疑似打假订单不发货，或发货后拦截。

如果一个订单的收货手机号为空号或无实名认证的新号、要求开发票、收货地址不详细，多为放快递柜或某某超市、购买数量或金额偏多，仓库和运营人员就会慎重起来，起码会去网站上查一下是不是打假人下的单。

据了解，在电商卖家们自发组建的“反恶联盟”网站上，收录了166万“恶人”信息，包括打假师、差评师、敲诈师、刷单师等等。

《消费者权益保护法》颁布26年来，无论是商家，还是消费者，都需要清醒认识到，如果商品的确存在危害消费者身体健康、假冒伪劣的问题，那打假人的存在无可厚非。

哲学家汉娜·阿伦特在《平庸之恶》一书中写道：恶是平庸的，你我常人都有可能坠入其中。把人完全同化于制度之中，服从制度的安排，默认制度本身隐含的不道德，甚至反道德的行为，甚至成为这类行动的实践者，虽然良心不安，但依然可以凭借体制来给自己他者化、冷漠的行为，提供辩护。

当“打假”成为“假打”，职业打假人们抓住瑕疵性问题，向商家敲诈勒索，以此牟利为生，这既偏离了立法本意和保护消费者的初衷，也成为了社会体制下的“平庸之恶”。

应受访者要求，文中林正、李慧、余婷、张海、刘方等均为化名。