疫情下的小店主自救：用微信找到转机

疫情下的小店主自救：用微信找到转机 疫情猛烈，人民一夜之间开启了“住宅港站”模式。

遍布全国的数千万个实体商业是毫无防备的，开业也很少有人问津。传统的线下经营商的生存压力是可以想象的。

另一方面，消费者的消费需求依然旺盛。特别是对日常生活物资的需求比以前更多，但缺乏不出门购物的渠道。

2月18日，国务院常务会议强调：“个体户是重要的就业主体，带领2亿多人就业，对灵活就业非常重要。”相关部门要抓紧研究出台，支持个人工商业政策，使其尽可能地生存下去。”“。

在特殊时期，个体户利用移动互联网工具“自救”，将门店业务完全转移到网上。打扫微信名片、朋友、社区，打扫小程序代码，打扫计算代码。线下业务惨淡，网上订单爆棚，成为经济复苏的喜闻乐见的风景。

1、群众预告、摘龙、下单网上事业开启

张梅@襄阳市襄城区王吉平价格超市

“@张梅，你有老干妈吗？单击

“@果断渡过，老干妈后天到达。”

“@玫瑰，有灰吗？”

“是的”

“@玫瑰，请叫我两斤。现在去大滑梯。马上就到。”

“@玫瑰，4盘原味奶油，4瓶可乐，一袋大米，明天下午拿走。谢谢大家。”

“是的，今天也可以拿走。”

没想到玫瑰每天在微信群里花很多精力看@这么多次手机。剩下的时间要尽快穿、订、配、配送。

她家王基评价超市是湖北襄城区T型路口的便利店，坐在中华六华健家族区和加州丽京、半山一品两个商业区，不愁生意。

由于疫情关系，周边社区实施了严格的预防措施，2月17日开工后，玫瑰战场转移到“王基评价超市”的微信郡，开始了“码上”的事业。

在特殊时期，小区居民微信订购日常需要的物品后，居民会来店里拿走，玫瑰花和店里的帮手一份一份地送到小区大门。

由于人手有限，玫瑰承诺在郡内分批配送。“六花和加利福尼亚女警只能在两点前收集，半山一品小区只能在两点后收集。”

没有人进店买，而且太忙了，王基评价超市的很多商品都不再一一陈列了。批发回来后，亲自一箱、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋、一袋。

这个群体每天都有不断的新员工加入，目前微信群体已经有323人。这意味着张美丽每天面对周围200多户不同的日常用品需求，从柴油盐到烟酒腐蚀。

刚开始，只要一群微信翻滚，粉碎的购物目录和各种咨询，玫瑰就没有休息的时间。越来越多的人发现张梅多次错过居民的订单，她想到了“摘龙”的方法。

每天早上8点左右，玫瑰都会在郡内扔几张饼干、锅巴、牛奶、火腿、鸡蛋、油、大米、面粉等照片

接着，玫瑰以“玫瑰商品电话”为例，允许在郡内接受订购。多的话，一天能得到100多条龙。

打印接龙的清单，分类包装，以示价格。由于每个人的订单不同，配售品需要不断地进行重量库存包装和价格计算，与以前蹲点超市等顾客进入店铺相比，现在的模特工作量增加了很多。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，食物)尽管如此，玫瑰仍然可以在不设定门槛值的情况下，投递一袋盐和一袋糖。

上午都在等龙和配货，下午店里帮手送货的空隙，玫瑰还将向微信群公布肉豆蔻水果蔬菜的最新价格和杂粮煎饼等新到的物品，开启新订单，进行咨询。(大卫亚设，北方执行部队)。

提到微信群的订单销售时，大家可能会想到捣乱的代理购买等，但这是已经过时的印象。今天，特别是传染病的因素使社区在城市社区生活中流行，“社区便利店”成为自然时尚的运营方式。

在抗击疫情的战场上，小区超市老板从蹲守的超市转变为忙于配送的角色，为服务小区居民，为抗击疫情贡献自己的力量。() (战无不胜)(战无不胜)。

2.指导村民在网上买药，到村子里拿药

柳郡@黄冈市祁春县祁州镇鸿门楼村卫生服务站

作为湖北省人口第二、打工人口第一的城市，黄冈的疫情严重度仅次于武汉。

黄冈市青春县青州镇鸿门楼村约1800多人，200多户人家，今年春节有44名工人从武汉返乡，6人从黄冈回来。平时村民头疼，有脑热，都来卫生服务站找刘军站长。

除夕那天，一个35岁的年轻人来了。“看起来很憔悴，没有咳嗽，没有胸腺，发烧超过37度。”问他年轻人最近的下落，他在香港住了很久，几年前从香港回到武汉，1月21日从武汉回到了林春。

“快派定点医院来，诊所快彻底清除！”刘军立即做出了反应。目前，这位年轻人是洪门楼村唯一的确诊病例病例，幸好及时处理，使年轻人痊愈，他的家人也解除了隔离。

随着疫情越来越严重，黄冈市实施了前所未有的严格控制措施。具体来说，洪门楼村禁止奉村奉路村民外出郊游，卫生休息站不再诊疗发烧咳嗽患者，直接送定点医院检查。

刘军反而更忙。疫情期间，村里特别建起了微信群。每个家庭至少要有一个人入伍，每天在郡内报告全家人的身体状况，报告自觉的体温，刘军和卫生服务所的同事负责收集整理。(威廉莎士比亚、温斯顿、健康管理所、健康管理所、健康管理所、健康管理所)。

自然，这群人成为了村里的网上文津军和配送药品沟通军。“刘博士，我痛风。

因为春节，外出务工者都回乡过年，现在刘军面对的更多的是糖尿病、中风、痛风、高血压等慢性病患者。大家身体有点儿不适，或者慢性病的药快吃完了，都会在群里@他。

开药的时候，卫生服务站有一些存货，没有了可以找县级医药系统调配。一般来说，因为村民行动受限，刘军和同事会免费送药上门。大家通常也是微信扫码支付，但小部分老年人例外，他们只有现金。“现金拿回诊所，我们都要用酒精消毒。”

然而，有的慢性病药，刘军连听都没听过，过去是病人直接在省级医院开，基层卫生服务站根本不会储备。

这时候，刘军会转发线上购药的平台到微信群里，村里有很多人第一次接触“网上买药”，为此刘军和他的团队专门做了好几张图示，发到群里，一个步骤一个步骤地指导村民登记药品信息。

网上买的药品依然送达不到村上，刘军或者采购员会去镇上拿药，再送到村民手里。

疫情发生以来，我国近4亿慢性病群体的日常复诊和处方药购买成为一大难题。国家卫生健康委发布的《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》指出：应充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低其他患者线下就诊交叉感染风险。

日前发布的《微信战“疫”数据报告》显示，疫情期间，新增近800个医疗类疫情服务小程序，医疗类小程序用户环比去年同期增长了347%，医疗类小程序成为了大家战“疫”的快捷小助手。

3、花2天录入700种商品疫情来了刚好派上用场

陈晓栋@广州市天河区棠下村友+便利店

天河棠下，是典型的城中村，聚集着十余万来广州打拼、寻梦的人，陈晓栋便是其中之一。

去年，陈晓栋辞去建筑公司的职位，出来创业。花了两个月时间，和合伙人调查了棠下村的需求、商品价格和进货渠道，2019年9月正式开起了友+便利店。

踏出店门，周边就是公寓、出租房，再往外走，就是公交车站、地铁站。地段好，每天进店的顾客络绎不绝。但同时，竞争也大，旁边还有不少同业态的便利店、小商超。

拿什么去和别人竞争？陈晓栋想到了微信。用时下流行的术语来说就是“社群营销”，拴住老顾客。

陈晓栋记得，开业没多久，他们就在店里挂出了自己的微信二维码，只要是住附近的人，都会让对方扫一扫加好友，然后拉群。微信下单，送货上门，货到付款，加好友的回头客大多是年轻人，这一套流程很快被接受。

人越来越多，需求也越来越复杂，群里的顾客想知道，除了自己最常点的那几样商品，还有什么可以买。

陈晓栋想说，商品多着呢，自家小店30多平方米，摆放了700多种商品，又因为主攻年轻人，店里进了各种各样的小零食。但微信有没有什么功能，能够给大家展示店里的所有商品？

研究了一段时间，他发现了微信收账小程序有现成的工具——下单助手，上传商品图片就可以展示。虽然操作比较简单，但700多种商品要一个个上传，也是很麻烦的一件事。陈晓栋想着一劳永逸，反正后续可以一直用下去。于是，去年11月，他一个人花2天时间，陆陆续续把店里商品全部拍照上架，然后每晚9点把小程序的产品链接推送到顾客群以及朋友圈，供大家挑选。

没想到，新冠肺炎疫情爆发，陈晓栋此前在微信上做的这一系列派上了大用场。

2月8日，早早地从汕头老家回到广州的陈晓栋开了店，店里几乎无人光顾，反而小程序点单变得异常活跃。陈晓栋决定10元起送，微信支付后，放下东西敲一下门就走，每天店里3、4个人要从早上9点忙到晚上11点。

整个2月，靠小程序点单，门店整体销售额反而有所增长。根据小程序给出的商品销售统计图表，陈晓栋发现饼类、泡面、矿泉水消耗量非常大，对店内商品结构进行了调整，补货频率也比过去频繁了一些。

陈晓栋说，最近都在提倡网上购物，减少外出，现实中的采购，就是无接触式取东西，“我觉得这种方式很好，毕竟有效杜绝了人员的接触，线上下单、线下配送成了最近买菜买日用品的基本途径”。

过去的一年，微信生态带来的码上经济规模达到8.58万亿元。当“码上”生活成为日常，越来越多的小商家也能轻松的将生意在线上线下进行切换，同时让人们方便灵活地保持原有的生活秩序。在这场战“疫”中，提供到家服务的小程序获得迅猛增长，蔬菜、水果、肉蛋、粮油和速食是微信用户在到家小程序上购买最多的商品。