旅行社的权利和义务是什么 旅行社的权利
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现在很多人选择在工作或学习之余去旅游。有的人会选择去公路旅行,但有的人会认为去公路旅行需要自己安排很多事情,所以会选择报旅行社。旅行社在接待顾客后自然有其权利和义务。让我们看看他们有什么权利和义务。
1、权利
(1)旅行社有权进行旅游广告宣传和促销,组织旅游招徕活动。旅行社可以根据特许经营的业务范围,充分利用各类宣传媒体进行旅游广告宣传和开展旅游业务促销活动,组织招徕和接待旅游者。但这些旅游信息都必须真实可靠,不得做虚假旅游广告,不得以任何欺诈手段欺骗游客。
(2)旅行社有权与任何旅游团体和个人签订旅游合同,约定旅游服务。旅行社和旅游者应当遵循公平、自愿、合理、合法的原则,协商签订旅游合同。旅游合同一旦签订,对双方都有约束力。旅行社应当按照双方签订的旅游合同中约定的项目为旅游者提供相应的服务。
(3)旅行社有权向接受服务的旅游者收取合理的服务费。旅行社为旅游者提供综合服务,有权根据双方合同约定收取相应报酬,并提供质价相符的旅游产品和服务。
(四)旅行社有权按照双方签订的旅游合同安排旅游活动,确定旅游时间、旅游路线和游览方式等。
(5)旅行社有权向未按旅游合同约定参加旅游活动的旅游者收取违约金,有权向因自身行为受到损失的旅游者要求赔偿。
2、义务
(1)旅行社最基本的义务是保障旅游者的人身和财产安全。旅行社提供的旅游产品和服务必须符合相应的国家安全标准,在旅游活动中有责任和义务保护旅游者的人身和财产不受侵犯。
(二)旅行社有义务根据旅游合同的约定向旅游者提供相应的旅游产品和服务,所提供的旅游产品和服务必须在价格和质量上保持一致。
(3)旅行社因自身过错给旅游者合法权益造成损害的,有义务予以赔偿。除不可抗力或者法律特别规定外,因旅行社自身原因造成旅游者合法权益损害的,旅行社应当予以赔偿。
(4)旅行社在旅游活动中有尊重旅游者民族习惯的义务。
这些都是旅行社的权利和义务。希望旅行社的相关人员在看到这些的时候能够严格履行自己的义务,然后旅客看到这一条,不要要求旅行社支付自己义务之外的服务费用。