315维权需要保留哪些证据 315维权
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如果你想在315维权，你必须有充分的证据。一旦证据不足，就无法成功解决。其实想要有效维护自己的权益，只需要保留好这些证据就可以了。让我们和边肖一起来看看它们。
1.必须有足够的投诉材料作为证据，包括购买发票或购买凭证。最好有双方协商的书面材料或者相关部门的质量鉴定。
2.如果与商家协商不成，应立即向市场监管部门投诉，不要拖延时间，因为这样可能会耽误“三包”期限。
“三包有效期”:“三包”有效期自发票开具之日起计算。在“三包”有效期内，商品修理两次仍不能正常使用的，消费者可以凭修理记录和凭证换货。
3.保留现场。如果因商品和服务质量造成人身和财产伤害，拍照、录像或留下证人和证词，保护好发现现场。
4.一些有争议的质量问题，最好由相关部门和商家一起检测鉴定；最后，索赔要合理，投诉不得夸大或隐瞒事实。
5.收集或询问经营者的姓名、电话、工作品牌、地址、邮政编码等。以保证能在第一时间找到对方。
有哪些315维权小帖士
“7日”:产品自销售之日起7日内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；
“15日”:产品自销售之日起15日内出现性能故障，消费者可以选择换货或者修理；
今天，边肖给大家简单介绍一下315维权。如果你想了解更多315维权的信息，请继续关注我们的网站。希望今天的内容能帮到你。
