产品用户体验的重要性(app用户体验分析)

2022-07-23 03:22:47  浏览:362  作者:管理员
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小编推荐:人人都在谈论用户体验,在用户“读者数千人有哈姆雷千人”的主观判断下,如何做好一款产品的用户体验呢? 对于产品,有明确、客观、具有普遍性的评价体系吗? 本篇取自大家熟知的人气和答疑文章,也许正好可以作为参考。

原问题如下:

什么是用户体验,如何评价好坏? 如何解释用户体验评价方法的核心?

这个问题的目的是想找到一种可以量化用户体验的方法。 例如,良好的用户体验可能是点击少,视觉位置漂亮显眼,功能数量和使用次数是否平衡。 我认为用户体验一定可以量化。 例如,量化的一种方法是用最少的点击操作最多的功能。

@杜佳佳的回答:

回答这个问题非常有趣。 我想我可以从两个方面回答这个问题。 我个人认为,设计互联网产品、设计移动手机客户端产品、体验用户,其实是在“习惯”用户。 don’tmakeuserthink .这是终极目标。 随着产品的改进,用户体验也在发生着变化。 但是,如果你在制作产品,是所谓的标准,终极的检查方法,还是用户,以及用户对产品的反馈。 关于网络产品的设计,我个人有一些标准的用户习惯。 我个人认为这将成为所谓的量化标准。 我分享一下,希望对你有帮助。

用户界面设计的三个原则是:

1 .置于用户控制之下;

2 .减少用户记忆负担

3 .保持界面的一致性。

用户界面设计在工作流程上分为结构设计、交互设计、视觉设计三个部分。

结构设计也称为概念设计(Conceptual Design ),是界面设计的骨架。 通过对用户的研究和任务分析,制定产品的总体架构。

交互设计的目的是为了方便用户使用。 任何产品功能的实现都是通过人与机器的相互作用来完成的。 因此,人的因素应该作为设计的核心来体现。

视觉设计包括颜色、字体和页面设计等。 视觉设计必须能够让用户舒适地使用。

我为用户设计的以下三个类别是根据“指标”来衡量用户体验的标准。 标准分为0分、1分、2分3个等级,每个标准都有其评分标准,用户反馈的问题完全符合该标准的占0。 问题不达标的话,占2分; 如果问题不严重,只是还不够,占一分; 最后把问题套用到这里的标准上,得到的总分是我们评定改版的指标。 总分越高,表示该条件的用户体验越差,最后我们得到的总分判断问题的用户体验值。 总分为05分,且单一标准在2分以下(表示用户体验良好); 总分510分,且单一标准在2分以下(标记用户体验差); 总分在10分以上或2分以上的标准有两个时(表示用户体验不好)。

结构设计

1.用户必须有足够的空间查看主要内容,并适合大多数浏览器的浏览。 (以15、17英寸、19英寸显示器为中心)。

0 :能充分看到主要内容

只能看到1:2/3

不到2:1/3的内容

2. 尽量避免使用结构复杂的表格,表格嵌套不得超过三层;

0:2楼以下

1:3~4楼

2 :五楼或五楼以上

3. 页面长度原则上为3个画面以下,宽度为1个画面以下。 (以1024X768为准)

0:长度小于三个屏幕,宽度小于一个屏幕

1:长度在3个画面以上,或宽度在1个画面以上

2:长度超过3个画面,宽度超过1个画面

4. 页避免使用iframe,需要使用时采用相应的优化方式。 (优化是判断浏览器是否支持框架以及iframe宽度、高度和自适应页面。)

0:无iframe

1:有1-2个iframe,未优化

2:是两个或多个iframe,未优化

5.页面布局要重点突出,图文并茂; 进行数据统计,放在目标客户最感兴趣的最重要、最明显的位置(通常是页面的开头和左上角)

0:重点突出,图文并茂,最重要的位置是用户最感兴趣

未强调1:分,或者文字不排列

没有强调2:积分,也没有排文字

交互设计

1. 表格填写流程必须清晰简洁,必填项目必须位于页面显著位置(首页首、) ),必填项目以外不得影响用户填写效率。

0 )必填项位置清晰,非必填项不影响用户填写效率

1 )必填项位置不明确或非必填项影响用户填写效率

2 )必填项目和非必填项目混杂在一起,影响了用户的填写效率

填写2.表格应采用尽可能多的选择和输入法,填写内容实例,限制字段。

0 :有选择和输入法,注明实例

1 )没有选择性输入或没有注明范例

2:没有选择性输入,没有注明填写例子

3.交互式按钮必须突出显示,以便用户可以清楚地单击。

0:10查人(8人以上的人可以马上点击按钮) )。

1:10调查人(只有一半的人可以马上点击按钮) ) ) ) ) )。

调查2:人(短时间内找不到6人以上点击的按钮) ) )。

4.点击:浏览的信息应该以不同的状态显示,以区别于未读,避免重复阅读。

0 :有不同的状态显示

1 :只有一部分有不同的状态显示

2:无状态显示

5.尽量减少新窗口,避免无用窗口打开太多:打开的IE新窗口在二楼以下; 的IE/DIV/alert新窗口始终不超过三个,并且不要在DIV窗口中重新打开DIV窗口。

0: IE窗口=2 IE DIV ALERT新窗口=3,未打开DIV窗口DIV窗口1:IE窗口=2或IE DIV ALERT新窗口=3或DIV窗口未打开

2: IE窗口=2 IE DIV ALERT新窗口=3,重新打开DIV窗口(如果存在)

6.涉及用户操作的需要及时、明确的错误、成功或信息提示; 请允许保存上一个操作。

0 )立即清晰提示,以便可以保存以前的操作

1 :没有提示或无法保存上一个操作

即使没有2:提示,也无法保存以前的操作

7.点击进行友好提示,提高观影者的亲和力。 在图像、图标、链接中添加TIP提示和在相应的地方添加“说明”、“注意”的文字信息。

0 )每次点击进行友好提示

1 :有提示,但提示不友好不友好

8.为用户输入操作提供快速反馈; 将光标放在最初输入的表单对象上,对用户进行心理暗示,避免用户焦虑。

0 :有快速反馈,光标所在位置

1 :反馈不快或光标位置不在

2:无快速反馈,无光标位置

9.栏的命名必须与栏的内容准确相关,简明清晰,不得太深。

0:10调查人(8人以上的人认为栏命名比较好) )。

1 )调查10人(只有一半人认为栏名好) ) ) ) ) ) )。

2:人调查10人(6人以上的人认为栏的命名很深) )。

10.导航清晰,栏目层次最大不超过3层; 您还可以随时迁移功能,以便轻松从一个功能跳转到另一个功能。

0 :导航栏级别在3级以下

1 :导航栏级别为4

2:导航栏的层次结构超过四个

11.页的显眼位置(正文页的开头)提供信息搜索框和排序功能,便于找到需要的内容

0 :有明显的搜索框和排序功能

1 )有搜索框和排序,但不明显

2:没有搜索框和排序

12.通常,请确保页面在5秒钟内打开。 如果是大型门户网站,就要考虑南北互通问题,进行必要的压力测试

0:12秒内打开

1: 3 -5秒内打开

请打开2: 5秒以上

13.控制用户界面(例如,界面大小、位置、最大化、最小化、关闭、滚动条控制) )。

0 )用户能很好地控制

1 :控制不完全

2:用户无法控制

14.无论用户移动到哪个级别、哪个页面,都可以清楚地知道自己现在的位置,做出下一步行动的决定。

0 :每个级别的每个页面都有当前位置

1 :没有当前位置或不知道下一步操作

2:用户不知道自己在哪里,也不知道下一步是什么。

15.对于信息量大的操作需要批处理功能(审查、删除、添加等)

0 :具有批量处理功能

1 :只有一部分有批次处理

2:无批量处理功能

视觉设计

1.界面风格要协调一致,让用户有一体感。 (希望能够提供改变皮肤的功能) )

0 )典型用户调查10人(符合8-7人的习惯) ) ) ) )。

1 )典型用户调查10人(符合56人的习惯) ) ) ) ) ) ) )。

2:典型用户调查10人(符合1-4的习惯) ) ) ) ) )。

2.采用易读的字体,避免因文字太小或过密而造成的阅读障碍。 (主体字中文采用标准12PX宋体; 英语采用12PX Arial字体)

1 :文字太小或文字密集

3.动画效果与主画面协调,文件大小在10K以上的需要加载画面。

0 :视频和页面协调,有加载画面

1 )视频与页面不太协调,或者10K以上的视频未加载页面

2:动画与页面不太协调,10K以上的动画没有加载页面

4.照片展示应比例协调、不变形、照片清晰。

0 )图像清晰不变形

1 )图像模糊或失真

2:图像不清晰且变形

5.图标的使用应当简洁、清晰、易懂、准确,并与整页风格相统一; 尽量使用真实世界的比喻。 例如,电话、打印机图标设计,尊重用户过去的使用经验。 相同的功能使用相同的图形。

0:10调查人(8人以上认为图标使用合理) )。

1:10调查人(只有一半认为图标合理) ) ) )。

2:调查10人(6人以上认为图标的使用不合理)。

6.如果是长篇文章,则分页浏览,如果超过1.5屏幕,则翻页(以15英寸显示器为准) ) ) ) ) ) ) ) ) )。

0:1.5画面以上可进行页面视图

1: 2画面以上的页面视图

2:页无视图功能

7.颜色和内容。 整体在5种颜色以下,尽量不用红、绿。 近似的颜色表示近似的意思。 适当的颜色亮度和亮度,确保观众的观影舒适度。

小于0:5,主色调未使用红色和绿色

1 )整体色调为红色或绿色,或整体色系为5色以上

2:整体色调为红色或绿色,色系超过5个

提供8.接口的快捷方式,一个功能有多个入口; 快捷方式显示其相关性,并置于显著位置(页面开头或左上角) )。

0 :明显相关的快捷方式

1 )有快捷方式,但位置不明确

2:无快捷方式

9.减少短期记忆负担。 存储在计算机里。 例:登录的用户名、密码、IE进入接口的地址后,可以存储到机器中。

0 :有计算机帮助记忆

1 :部分具有记忆功能

2:没有计算机帮助记忆。

关于手机客户端的用户体验标准,我想也可以从这三个方向进行评价。 请验证结构设计。 1、2、5交互设计都可以,但第5项更改为尽量减少打开链接。 所有可视设计都是可能的,但是第二种字体、iphone和Android都有自己的标准字体,按照该标准进行设计是用户体验的最佳选择。 另一个苹果对UI是标准的,下载标准。 按照标准,体验是最好的。

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