品牌互动营销活动和案例，怎么做品牌互动营销策划
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文 | 公关之家 作者 | 小5
引言：随着互联网环境的快速优化，实时交互已成为当今信息交换的主体形式。 同样，在实时信息发布环境下衍生出的实时经济给目前许多企业带来了巨大的商机。
常言道“谋事在人世间”，过去很多企业在进行营销活动时，通常都是企业高层聚集在一起，在“你一句话，我一句话”的讨论中，策划下一次企业营销活动。 权衡利弊，运筹帷幄，扎实前行，曾是所有企业负责人对企业发展历史的共识。
但是，随着实时经济的强劲袭来，事件和事件发生后，几分钟内就会成为全球家喻户晓的焦点。 传统的稳步策划在实时经济的冲突下，显得有些格格不入。
“周期性”、“反复性”的策划方案在很多企业习惯性地使用起来。 例如，一年一度的双十一购物狂欢，每年圣诞节、七夕、中秋等特殊节日，很多企业都习惯性地匹配应对活动。 起初，在信息传播不完善的情况下，许多企业以此牟取暴利，但随着企业信息差异化差距的加深，这些重复性、周期性的活动效应正在逐渐失去市场竞争力。 当然，企业在传统活动的基础上，还可以增加新的“创意元素”，展开新的差异化竞争，可能依然有效。 但是，这种营销手法似乎对许多中小企业很友好。 但是，在实时经济的当下，这种强者越强、弱者越弱的形势，可能会被打破。
一.实时经济下，市场环境发生的变化
实时经济给我们现在的生活带来的变化，其实非常明显。 因为我们所有人都感受到了这些变化。
1、信息传播更加快速
实时经济的特点是快，所有内容都能在短时间内实现裂变传播。 例如，在那场暴雨下，杜拉斯的“鞋套”盒子，在不到一天的时间里，就能实现上千万次的阅读量。
2、市场同质化严重，同样商机可能隐藏在任何地方
在信息迅速传播的前提下，许多企业在经营计划过程中，彼此之间的差异越来越细微。 同质化成为实时经济中的弊端，不可避免。
同样，如果在同质化的基础上，企业能够有效利用众人瞩目的事件，进行品牌传播、品牌形象建设，那么商机将无处不在。
3、只要角度好，以小博大，未尝不可
在传统市场模式中，强者俞强的理念，深入人心。 市场的话语权、主导权掌握在几乎所有“龙头”企业手中。 这种现象容易给企业带来自私自利的负面特性。 而且，这种现象会减缓整个市场环境的发展。
但是在实时经济的环境下，在媒体的作用下，各个领域的企业都有一定的市场话语权。 中小企业实现“以小博大”的创意也更有可能。
实时经济的另一个特性是“资源共享”，这也是企业以小博大实现的关键。
参加者是什么？ 每个个体都是单独存在的个体，是具有自主意识的个体，是具有情绪的个体。 资源共享目前，这些个体是所有企业都想完全占有的核心资源。 但是，在实时性上，大众的选择也更加自主了。 似乎某个特性品牌会突然出现，成为大众的人气对象。 在电子商务竞争激烈的今天，充分利用巨大的财力资源支撑，从几家大型电子商务公司中拼杀自己的“地盘”。 这是实时经济的最佳特性。
二、实时经济下，信息的传播规律
“变化”出现在任何年代，它是一个永恒的话题； 至于“变化”会通过哪里，很难预测。 我们现在的市场被实时经济包围着，当它作用于某种具体的东西时，会存在什么样的传播和发展规律呢？
“联合航空弄坏吉他”事件可以说是实时经济的代表性例子。 这件事发生在音乐家戴夫乘坐联队去度假的时候，途中看到联队的工作人员在搬运行李，就把自己的吉他扔进了李室。 最后，吉他意外地坏了。
此后，戴夫多次向联队要求修复吉他赔偿。 但当时，联队不想为此事负责，于是通过各种借口和说法，让戴夫在各机构中兜圈子，消除了他维权的耐性。
最后，戴夫没办法，在自己的YouTube上上传了一段名为《美联航摔坏吉他》的音乐视频。
当晚，戴夫在午夜发布了一段视频。 睡觉前只有浏览数。
第二天早上，起床后戴夫发现自己的视频被看了300多人，非常兴奋。 随后，当地报社采访了他。 中午这段视频的播放量超过了5000次。 之后，视频链接被某媒体转发后，阅读量瞬间上升了近3万。 此时，泰勒吉他公司和卡尔顿包公司也在此时陆续发现了这段视频。 他们之间计划在这个时候开始合作。 当晚，戴夫接到了联队的联系，洛杉矶时报也给他打了电话。
第三天，这个视频的播放量超过了5万次。 第四天，这个视频被播放了20万次以上，在各知名人士之间在自己的博客上转载了这个视频的连接。 戴夫旅行者版吉他盒由戴夫和卡尔顿包公司的健身房共同设计。 第五天，视频的播放数量超过了100万次，泰勒吉他就该视频的内容发表了自己的发言。 另一方面，联合航空积极与戴夫进行电话通信，不承认自己的错误，希望戴夫得到相应的经济补偿。 结果，戴夫显然不接受这一点，他表示愿意向有同样遭遇的人支付这笔补偿费。
视频发布后，在大约半个月的时间里，戴夫旅行者版吉他盒正式在网上销售。
2月以后，联合航空晚了将近一年道歉，终于晚了。
之所以选择这个案例作为实时经济规律分析的主要原因，是因为这件事发生的时候，处于实时经济发展势头的萌芽之中。 目前，实时经济是真实存在的，但很多人不了解这个概念。 很多企业的真实反应，以及整体事件在发展过程中，各个转折点的脉络非常清晰，非常有利于规律的总结。
1、潜伏期：事件产生，但影响范围局限
戴夫的视频上传后，一开始没想到和大众发生了激烈的化学反应。 从视频发布到第二天，整体事态看起来非常平静。
2、过渡期：影响力正常扩散，等待爆发契机
从发布到之后数百人观看，戴夫对这个视频的作用并不看好，而是属于自我感情的宣泄。
但是，从数百人中，当一家报社主动联系，提出采访要求时，节奏开始发生激烈的变化。
3、初次爆发期：在影响力话语者的带动下，影响力呈现爆发性增长
在被报社报道后，该视频的影响力迅速积累，随后被更多媒体报道。 此时，这个实时经济正处于第一次爆发阶段。
在这个阶段，一两个有影响力的账户加入后，马上打开原来的传播圈。 最初只在账号作者的有限圈子内传播，但一旦被一两个有影响力的账号发现，整个传播圈就会迅速变大。 此时，也意味着初次爆发期如约而至。
4、裂变爆发期：在多个高影响力话语圈的带动下，传播效果呈现裂变式增长
当传播圈逐渐扩大时，影响力会环与环横向跳跃。 因为关于“是非”和“兴趣”等内容，人的兴趣在某种意义上是同等的。
裂变期到来的时候，这次实时经济的策划意味着可以打上成功的标签。 至少在品牌传播方面可以说是成功的。 关于之后的品牌转换，将在以下展开分析。
5、冷静期：事件交代过后，此次实时经济链便宣告完成
有些事件之所以能迅速流出，是因为大众有“好奇心”和“共鸣心”。 好奇心持续禁锢大众的核心动力共鸣是刺激大众情感的重要因素。
冷静期到来的标志是大众的好奇心消失。 如果企业和相关人员对这一事件发表正面、终结性的言论，也会满足大众的“好奇心”，舆论场也会崩溃。
杜拉斯的鞋套盒，在不到一天的时间里就实现了千万级的阅读量。 如此迅速的事态发展，许多规律无法分析。
三、实时经济下，企业如何“借东风”
在分析了实时经济的发展规律之后，现在摆在我们面前的问题是企业如何运用实时经济，实现实际的营销转化或提高品牌影响力。
在当前的市场环境下，实时经济可以分为企业策划性和环境突发性两大类。 其中，企业策划性，顾名思义，是指企业通过实际策划，开展的运营方案。 这是一种企业积极把握实时经济的方式，但内容影响力和事件成功率相对较低。 环境突发性是指企业利用突发事件，进行实际的品牌营销行为。 如：当前网络热门金、热门影视作品、突发事件等，都属于环境突发实时经济范畴。
因此，企业借助实时经济这一“东风”，达到品牌营销的目的，主要分为以下几个步骤：
1、载体：明确并分析实时经济主体部分
无论是企业策划还是环境突发，实时经济都存在绝对核心的“经济阻滞”。 该代理通过网络发布后可以视为共享资源。 因为提高事件影响力的最好方法是多次传播它。
运营商是整个实时经济开始和结束的关键，中途经历的过程是企业掌握的绝佳时机。
2、破局点：差异化切入是破局关键
共享资源不仅可供大众使用，另一层含义是整个行动竞争力的大小。 如果企业没有优秀的“破绽”，输出别人的话，就没有竞争力，“强者优强”的整个竞争环境也不会有任何变化。
在切入阶段，企业需要从主体事件的各个角度进行分析，指定最适合自己的品牌营销方案。 在破碎的吉他盒中，泰勒吉他和卡尔顿包各自用自己的方式进行着实时的经济转换。 这些转换后的内容，很少有人会主动注意或告诉你。 企业需要自己挖掘属于自己的“破绽点”。
3、传播：运用媒体传播提升相应的品牌影响力
不管是什么内容，只要能被贴上高影响力的标签，就一定会出现媒体的身影。 不是的。 随着市场经济的发展，大众的信息接收模式发生了变化，媒体的运作模式和概念也在发生着变化。 现在，每个人都有可能成为媒体。
在传播过程中，媒体承担着传播媒体的作用，提高了事件本身的影响力。
传播媒体的种类主要有传统媒体、kol、网红、新媒体等。
4、转化：给群众一个转化的理由
企业输出的信息能否转化，其实道理很简单，那就是企业创造的需求和实际存在的需求，能否满足具象化的产品。 如果可能，转换完成； 否则就只有信息发布了。
在摔坏的吉他事件中，泰勒吉他运用事件的真正影响力提高了品牌的知名度。 因为戴夫本身就是泰勒吉他的忠实使用者。 运用内容字义推广品牌，比较简单，转折也是水到渠成。
另外，卡尔顿包从事件中看到了托运人的“需求”。 如果吉他放在箱子里，可能不会发生那个破损。 从大众的需求出发，其次是产品形象化，在相关话题热度较高的环境下，自然会发生营销转换。
虽然两家公司转换的切入点不同，但最终得到了实际的营销转换。 在实时经济下，如果企业能有挖掘“商机”的眼光，那就绝不会失去机会。 这样的经济环境也告诉我们，要推开过去，细细审视现在，着眼未来。
本文摘自中国公关行业门户网站——公关之家
