网络口碑营销成功案例（2022最佳口碑营销方案）
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我们在以前的文章中谈到了网络口碑营销的实用性和相对于中小企业的各种优势——对于消费者来说消费的选择更多，商家的口碑和形象识别成为影响选择的重要因素； 对商家来说，抓住网络口碑，就是抓住了很大的流量。
网络时代，口碑效应如此显著，值得借鉴的口碑营销案例是什么？ 今天我们来看看一些口碑营销大佬是怎么做的。
一、小米
小米副总裁黎万强曾出版过《参与感：小米口碑营销内部手册》，可见小米对口碑营销很重视。
从这本书的主题可以看出，小米的口碑营销是以参与感为主，他在演讲中也强调小米卖的不是产品，而是参与感。 通过设立小米手机论坛这一垂直厂商论坛，由小米手机用户投票决定产品下一步的升级方向。 这种参与性极大地提升了用户对品牌、厂商的好感，他们乐于积极传播小米的口碑，逐渐成为小米的深层次用户。
二、三只松鼠
与之前多次谈到的江小白相似，三只松鼠坚果通过拟人化的鼠小贱、鼠小酷、鼠小美三种形象，把握了当下的流行文化、社交文化，有效地建立了与消费者的情感共鸣，迅速拉近了双方的关系。 文化与情感的共鸣激发消费者“晒黑”的欲望，把品牌相关的“晒黑”放在社交媒体上，不知不觉中致力于品牌的口碑宣传，品牌拟人化的形象和性格也渗透其中。
三、海底捞
“地球人已经阻止不了海底捞了”。 我相信你在微博/微信上曝光了这个话题，多次通过海底捞的服务更新了认知。 关于海底捞的各种“传说”，没有必要再详细说明了吧。 美甲、擦皮鞋、折叠千羽鹤均为常规操作。 上火车的客人、买炼油的客人、为独自吃火锅的人准备练习游戏的人准备人偶的人……这些贴心的操作有无数海底捞粉，当负面信息被曝光时，也称为海底捞能成功挽回的一大因素
四、无印良品
无印良品的口碑营销与前文提到的小米有不少共同点。 他们成立了生活良品研究所这个部门，在制作产品的时候会给出不同的改善方案，听取客户的想法，进行其他的改善。 这样，希望在研发过程中让用户充分参与，生产出的产品自然会让这部分顾客产生共鸣和荣誉感，自然而然地将口碑传播到品牌中。
谷歌有信仰。 “一切都以用户为中心，其他一切都蜂拥而至。 ”所以口碑也好，其他的营销态度也好，终究都要在客户的周围进行。 如果你有具体想知道的知识，请在评论区留言。也欢迎关注小亿观点，我们一起聊聊新媒体那些事儿。
