用户体验如何助力品牌快速增长

　　在我们讨论零售业的将来时，行业动态对知名品牌为消费者造就感受的觉得不满意，顾客不但必须电子邮箱通信，她们必须轻轻松松追踪和人性化。她们要想的不仅是商品 – 她们必须小区。我们在新闻头条中阅读文章的历经通常是宏伟且价格昂贵的，比如虚拟试衣间和当日送货。

　　那麼，大中小型知名品牌怎样可以以具备成本效益和创造力的方法紧跟这一时尚潮流?在干练的精英团队和技术性协助步骤自动化技术的协助下，这种知名品牌不但能紧跟流行趋势，还能彻底改变时尚潮流并运用其发展趋势。

　　在本手册中，大家将探讨创建难以忘怀的客户体验的不一样方式及其取得成功知名品牌怎样实行这种艺术创意。

　　全自动人性化并不是分歧

　　虽然创建某类种类的满意度方案是零售商提升其用户体验最显著的方法之一，但大部分公司对顾客忠诚度资金投入不够。反过来，她们常常把全部的生鸡蛋放到新客户选购的竹篮里。尽管这类方式在公司的初期环节很有可能会运作优良，但对之后的拓展很有可能不好。

　　为了更好地让您的业务流程在未来取得成功，您必须尽快思索后端系统，这一后端系统能够与您一起拓展。你要会想一想今日的第一次顾客，你期待变成明日的忠实知名品牌推动者。伴随着資源的提高，您能够考虑到很多种类的满意度方案，这种方案将协助您追踪和剖析顾客个人行为并奖赏反复选购。

　　假如你一开始，有更简易但依然可拓展的方法来人性化客户体验。依据客户选购的商品礼品定制是一种贴心而具体的方法，能够让消费者对知名品牌觉得溫暖和模糊不清。Chubbies是一家致力于礼拜天生活习惯的品牌服装，以其五彩缤纷的超短裤和繁华的怪异活动营销而着称，她们想到了一种送礼物而不损害盈利的方法。

　　充分考虑她们的目标客户，她们造就了额外礼物，如知名品牌koozies，杯垫和棒球卡，合适她们的生活习惯主题风格，但比推送附加的服饰更划算。礼品还可以配对选购。比如，当别人购买泳衣时推送防晒乳，或是当消费者选购高尔夫球超短裤时推送高尔夫。

　　该程序流程可以以人性化的方法讨好消费者，而无须了解有关消费者的人性化信息内容。在自动化技术这一全过程中，她们能够快速更换一件沒有激动和追踪订单信息的礼品，那样消费者就不容易接到一样的礼品2次。她们的顾客对接受额外手机软件觉得诧异和开心，她们的忠诚社交网络跟随者常常会公布她们全新的礼品，

　　应用数据信息改进用户体验

　　上一节的內容是有关人性化您的知名品牌的线下感受，但改善线上感受又该怎样呢?

　　你掌握你的顾客爱好，你能出示更强的客户体验 – 线上和线下。顾客在您的移动电商网址上的个人行为数据信息能够让您能够更好地掌握您的顾客，进而以与您知名品牌的感受深层人性化的方法与她们互动交流。伴随着顾客遭受电子邮箱空袭及其与她们与知名品牌相互关系并不大的价格，您能够根据更有目的性的人性化参加出类拔萃。

　　因此，界定和追踪重要市场细分，随后使您可以更合理地跨电子邮箱，twiter及其别的网址开展参加。您能够按地址，选购的商品，事情中间的時间等开展细分化。您开展细分化的关键点越多，您能够更轻轻松松地人性化您的信息。为何这很重要?

　　由于当您为诸多不一样的客户类型建立优化的市场细分并对于该市场细分专业订制信息时，您已经为知名品牌与顾客中间造就又一个开心的時刻。更别说更合适的合同提升选购和品牌忠诚度。

　　协作：协同能量得到新客户

　　虽然知名品牌显而易见期待消费者们喜爱她们的商品足够一次又一次地为她们选购商品，但我们知道沒有消费者是100%的品牌忠诚度。即便 就是你最忠实的消费者也是有她们喜爱的别的知名品牌，这种知名品牌就是你应当考虑到的知名品牌。总公司坐落于丹弗的户外运动服装和箱包皮具企业Topo Designs已与Woolrich和Chacos等知名品牌(并不是立即竞争者，但别的知名品牌Topo的目标客户喜爱他们)协作，造就出与众不同的限量物件，随后根据二种方法营销她们的顾客群。

　　即便 您的知名品牌不具有用别的知名品牌生产制造商品商品的心愿或資源，还可以根据许多方法与较低的进到堡垒开展协作。寻找具备相近受众群体和审美观的知名品牌，并在门店中储存彼此之间的物件。与别的好多个知名品牌一起建立一个主题风格为“swag bag”，并根据让跟随者标识三个朋友来赚取Instagram赠送品。一样，举行一次完全免费赛事，获得参赛选手愿意申请注册您的和您的合作方的电子邮箱目录。

　　总公司坐落于奥斯汀的金属材料刺青和装饰品企业，Flash Tattoos一直在找寻与共享资源总体目标受众群体的知名品牌开展协作的方法。获奖作品能够像在Instagram贴子中标识朋友那样简单，或是您能够让大家填写内容以保证您已经捕捉电子邮箱详细地址(乃至能够用于搜集数据信息的别的信息内容)。请记牢，比赛程序流程越多，您就越想让您得奖。

　　主题活动：在您的店铺得到徒步交通出行的成本低方法

　　要想更简易的方法与别的品牌合作 – 而无须免费送免费产品?考虑到在您的店铺(或她们的)举办活动。Modern Citizen是一家坐落于美国旧金山的女士品牌服装，在有或沒有合作方的状况下举行一系列主题活动，以推动社区意识，另外让大家进到门店。针对一个主题活动，她们与Fashion Incubator SF协作，它是一家适用即将来临的时尚潮流室内设计师的非营利性组织。她们主持人了与俩位创办人的公布探讨，并回应了观众们的提出问题 – 关键由她们的准确总体目标群体构成。

　　该主题活动的成本费是为30人选购泡芙和现磨咖啡(每个人选购20美元的门票费参与，其盈利捐助给时尚潮流创业孵化器SF)，但她们可以创建自身的观念领导者并从买东西中市场销售与会人员在会议后讲话。

　　除此之外，她们在抽奖活动后推送了一封电子邮件，谢谢全部参与此主题活动的工作人员，并在本月底完毕时出示15%的优惠劵编码，激励进一步买东西及其危机感和危机感。

　　可是假如你沒有门店呢?全国各地的知名品牌都是在应用弹出对话框来提升认同度并以经济发展高效率的方法搜集数据信息。不论是在本地展览会或主题活动中租赁展台，或是建立挪动托车以明确下一个(或第一个!)门店的最佳位置，临时性店铺全是评定兴趣爱好和生产制造蹭热点的极佳方法。

　　创建一个小区

　　提到amazon时，很多知名品牌依然处在亏本情况。选用’假如你不可以击败她们’，添加’她们’的方式，或尽可能与巨怪市场竞争，是不是更强?创建一个小区是小到中等水平经营规模的知名品牌在amazon上。

　　她们能够出示同一天的运送和成本低，可是他们不出示用户体验，这针对今日的顾客而言只提升必要性。一个精英团队太过关心创建一个小区并向消费者展现她们不仅是一个鞋子品牌，只是Freda Salvador。根据她们的挪动鞋品，店内主题活动及其与别的知名品牌的协作，Freda Salvador无所不在。

　　与当代中国公民相近，Freda精英团队举行的店内主题活动既提升了客流量和品牌形象，又另外构建了消费者与知名品牌中间的共同命运感。她们一般会挑选她们的总体目标消费者很感兴趣的断线有关的定义 – 例如插花花艺研讨会，肌肤护理研讨会等。因为她们事实上并沒有在主题活动中售卖与弗雷达探测相关的任何东西，乃至不容易讨论她们的知名品牌，它是以真正的方法塑造社区意识的好方法。

　　有一个适用您的措施的后端开发

　　有很多创造力的方法来提高您的顾客感受，但即便 是最真诚的方案，假如您的后端开发没法适用，也会对顾客保存导致反过来的危害。这种创意点子是与顾客联络的极佳方法，但您最先务必把握最基本上的用户体验：在恰当的時间将适合的商品赠给适合的人。

　　假如有些人没法寄希望于您的知名品牌有着清楚且说明性的商品网页页面，便于结帐和迅速快速交货，工程团队不断突破工艺瓶颈，根据不同产品的特性，制定不同的生产工艺，那麼您早已落伍了。因而，在您逐渐造就顾客理想的感受以前，先开展机构并保证您有着适合的系统软件和工作人员。针试验室在任何时刻和全部方式为知名品牌出示对库存量的由此可见性，使她们的库存量高效率高些。Stitch联接到您的移动电商网址，3PL和销售市场，以保证 库存量总数准确，而且您了解商品自始至终坐落于哪里。

　　这一级其他操纵让您不必担心库存量，因而您能够致力于最关键的事情 – 您的顾客。

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