美容加盟店想留客,绿瘦美学馆建议要做好这5点
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【商户信息】
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一家美妆加盟店能否留住顾客,其实与加盟商使用的方法密切相关。你的美容院想留住顾客吗?让我们一起来看看绿瘦美学馆吧。
美容加盟商希望留住客户,绿色瘦美学博物馆建议让这一点5点。
1元美妆加盟商可以用干货分享来增强信任。
给客户信任感是留住客户的好方法。可以在客户比较集中的地方,比如社区、团体单位,做美容、健康主题的讲座。每次讲座都会讲一个主题。这可以是日常的面部护理素养课。下次我们就来说说护理白领颈椎健康的注意事项。但要注意讲课内容的干货性和专家讲课的趣味性。一般武汉的日日夜夜都知道的东西,不应该用来浪费大家的时间。
这种干货研讨会很容易吸引目标受众,分享后可以增强他们对你的美妆加盟店的信任。在研讨会期间,广告不会那么令人不快。适当的时候,多举办几次讲座,人气也就打开了,会比单纯发传单好很多。一旦做到,老客户就会觉得脸上有光,愿意带新客户去听分享基地,去尝试。
逃生室:锦标赛的冠军和美女加盟商应该跟踪和重新开发他们的档案。
建立客户数据库进行持续跟踪:当你进入正式的客户开发流程后,你会发现你的客户数据库,也就是你的客户档案会越来越多;在设置客户资料栏时,尽可能记录客户在美容护肤方面的个人资料。比如存在哪些问题,想改善哪些方面,之前做过哪些项目,效果如何,对美容师的建议等。
经过长期的跟进,你可以精准的为顾客提供她想要的服务,同时避免她曾经抱怨过的美容细节再次出现,也可以从中开发出她的新需求。这样可以直接提升客户对你美容院服务质量的认可度,对于留住客户非常有效。
侏罗纪世界3,熟悉度增加后的社交引流。
建立网恋系统:建立数据库,然后不断的填写信息。比如电话,邮箱,QQ号,MSN等等,越完整越好。当一个完整的客户信息是全面的,你也会成为客户的亲密朋友。关注客户的日常动态,多和她互动。同时,你也需要发一些关于你自己的生活和你的美妆加盟的消息,像朋友一样交流你的工作和生活。一混熟了,自然也就成了类似的网友。她当然会在需要的时候去你那里服务。线上是未来的趋势。
但禁止同一广告短时间刷屏,或同一天推送多个亮点不明显的广告。很容易被销售号屏蔽,这样就不会有互动,真正好的销售客户以后就看不到了。
4,肯定老客户的“老资历”。
重视新客户,却忽视老客户,这是大部分美妆加盟商在拓展客户时都存在的问题。当新客户太多,人手不够时,尽量安抚老客户,通过协商调整预约时间(但不要太频繁),并真诚地向老客户道歉。必要时可以通过打折、多积分等方式对限时老客户进行补偿。
平时也要设计一些专门针对老客户的优惠方案,让他们觉得长期在你这里消费还是有好处的,这样即使有新的选择也不会轻易离开。
5,老套的是发短信维护。
在节假日、店内活动日、客户生日等重要日子给客户发祝福短信或活动通知,巩固关系。同时,及时告诉顾客有专为她准备的优惠活动,鼓励她去尝试。语气口语化,不要让她觉得收到了群消息。这种人际交往会让她觉得亲近