想让顾客离不开你，绿瘦美学馆建议美容加盟店要这样做
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对于一些生意不好的美容加盟商来说，往往会感叹生意难做。我们应该做些什么来吸引和留住客户？下面绿瘦美学馆给大家简单分析一下：
附属美妆品牌绿瘦美学馆建议，如果你想让顾客离不开你，美妆专营店可以这样做：
第一，准确定位客户
在美妆加盟商的日常服务过程中，员工要有甄别顾客价值的意识。虽然不提倡直销，但要准确把握客户的价值，避免浪费员工的时间和精力，尽可能专心服务，注意不要忽视其他客户。
很多美容院老板认为顾客越多越好！其实不一定。“贪多嚼不烂”，与其追求数量多，不如少而精。想要获得优质客户，就要对他们进行细分管理。你要了解关键客户的关键服务，他们的消费水平，喜好，已关闭的项目，空间，忠诚度和满意度。这样，被重视感就会促进绩效的提高。
第二，服务精细化，留住客人。
现在很多美容加盟商的老板都意识到美容产品和美容项目都差不多。真正影响门店发展的不仅仅是产品项目，更重要的是门店的服务。尤其是现在，人们的生活水平和消费意识都在发生变化。看过更多品牌的客户，已经不再满足于简单的项目服务和舒适的体验，对服务的要求也在逐渐提高。美容院要想在竞争中脱颖而出，需要在服务细节上下功夫。
找出美容院的独特优势，不断挖掘和改进，使其不可替代。同时可以针对客户的问题进行个性化定制服务，让客户在内心得到极大的满足，这样客户不仅会留下来，还会带动身边的朋友。所以顾客进店不仅是为了体验产品，更是为了获得心理上和情感上的归属感。美容院要从多方面入手，让顾客享受到专业的服务。
第三，关注老客户，维护客户情绪。
我们都知道，发展一个新客户的成本是留住一个老客户的3-10倍；向新客户介绍产品的成功率是15%，向老客户介绍产品的成功率是50%。客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%，年客户留存率提高5%，利润达到25%-85%。因此，维护好老客户，保持好忠诚度，不仅可以带动新客户，对利润的增长也有非常重要的作用。
需要注意的是，新客户的开发并不是越多越好。新客户和老客户必须保持一定的比例。一方面新客户和更多的员工需要花费更多的时间去维护，另一方面老客户的服务质量也会受到影响，尤其是店员较少的门店。就像我们去吃饭，人越多，服务质量就会越低，门店也是一样。新客户越多，对老客户的服务就会越弱。寻求新客户，失去老客户，是不是得不偿失？
以上几点明确告诉我们，知己知彼才能百战不殆，了解客户的喜好和行为才能拉近与客户的距离。美容院要想发展，取得成效，就必须不断创新，改变经营模式，为顾客提供最大的便利。
