为什么你家美容院的顾客来了却不消费
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类目：创业资讯
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进入美容行业久了，什么情况都会遇到。尤其是你总会听到一些美容院的经理抱怨，顾客来了却不花钱。这是怎么回事？今天绿瘦美学馆根据多年的美容行业经验为大家做一个简单的分析。让我们看一看。
绿色美学馆提醒大家，美容院的顾客进店却不消费有几个原因：
一.价格
相对于其他美容消费品，美容院的产品和物品确实要贵一些。这时候美容师要从产品和物品的优点和不可替代的方面打动顾客，从原料、安全性、功效等方面向顾客说明价格和效果是成正比的，然后把顾客的注意力转移到产品的性价比和效果上。此外，还可以主动帮助客户选择优惠的产品和活动，让客户感受到优惠并付诸行动。
第二，需求
美容院和一般商店的销售还是有区别的。美容院基本没有顾客光顾。能进美容院的顾客都是有自己的需求，抱着解决问题的态度来的。
所以对于美容师来说，想要实现销售，就必须清楚的知道顾客想要什么，而不是仅仅从自己的角度去努力推广自己的产品和方案。这也需要美容师具备一定的观察和沟通能力，在与顾客的沟通中发现顾客的需求，然后根据顾客想要的进行销售，从而激发顾客的购买欲望。
三。态度
接待顾客时，美容师要热情，但也不能太热情。过于热情可能会让顾客不知所措，甚至反感。
作为美容师，你必须对你的顾客有一个好的态度。比如有时候有些顾客比较害羞，美容师过于热情，会让他们觉得美容师只想卖产品。美容师在对待这类客人时，要给对方留一定的放松空间。
四。职业化
对于顾客来说，顾客进入美容院是希望得到专业的服务。因此，美容师在接待顾客、推荐顾客时，一定要表现出自己的专业知识和职业素养：站在顾客的角度，为顾客分析问题；
在推荐产品的时候，也要从产品的效果和可以解决的问题出发，让顾客感受到美容师的专业和特长，并且深信不疑，这样顾客才会愿意相信美容师的介绍。当顾客对美容师的话深信不疑时，销售就会轻而易举地成功。
总之，美容院是要顾客花钱的，所以做好服务顾客，解决顾客需求是关键。
