火锅加盟店服务需要注意那些细节?这5点决定生意成败!

2022-08-04 15:27:41  浏览:317  作者:管理员
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【货源详情】


餐饮业作为朝阳产业,市场发展潜力无穷。其中最好的餐饮项目是重庆火锅。重庆火锅业蓬勃发展的背后,不可避免地存在诸多竞争压力。想让自己的火锅店长久生存下去,就必须增强店铺的服务意识,这样才能给消费者留下好印象,给店铺带来更多的流量。怎样才能做好火锅加盟服务?

餐前准备详情:

消费者需要在进店就餐前半小时完成准备工作。先检查他们的gfd,摆好各种座位和餐具,按照标准姿势在规定范围内招呼消费者。要求站姿:抬头,挺胸,肩膀放平,右手放在左手上,眼睛直视前方,面带微笑,双腿呈V字形。

火锅加盟店服务需要注意那些细节?这5点决定生意成败!_1

问候客户详细信息:

顾客进店后,服务员首先要确认顾客是否有预订。如果没有提前预订,他可以在咨询客户后安排空座。如果他已经预订了,确认后可以直接带入座位。入座前别忘了帮客人轻轻拉出餐椅,入座前轻轻送回去。期间可以和客人沟通,了解他们的实际需求。

客户订购详情:

因为不同的顾客有不同的饮食习惯,所以当顾客点餐时,服务员不要忙着推荐菜品,要等客人自己做出点餐选择,有问题再回答。如果有必要,他可以向客人推荐一些特色菜,这些菜必须是顾客可以接受的。

火锅加盟店服务需要注意那些细节?这5点决定生意成败!_2

顾客用餐详情:

上菜时,一定要提前报出菜名,请客人用餐愉快。每句话都要响亮清晰。上菜时,服务原则是左边上菜,右边撤,酒水遵循“右上撤”的原则。当所有的菜都上齐后,请及时划掉并通知客人。期间主动给锅底加汤,注意帮客人控制火候。

晚餐后留下详细信息:

当客人吃完饭准备离开时,一定要主动礼貌地招呼客人,欢迎下次光临。当与顾客告别时,他们必须表现出热情,不得表现出任何无聊的表情。如发现顾客遗留物品,应立即交给领班经理处理,以便与客人取得联系,物归原主。

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重庆火锅加盟店应该如何提供服务?俗话说,细节决定成败。消费者对你的重庆火锅加盟店有好感,愿意自动把店介绍给身边的朋友,这是一家重庆火锅加盟店未来成功的关键。只有始终站在消费者的角度看问题,服务工作才能做得更好。

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