绿瘦开启行业极致服务体验 ,与万千用户在健康瘦身路上并肩同行
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疫情之下,各行各业都受到了不同程度的冲击,为消费者提供线上线下一体化的优质服务体验成为很多企业关注的焦点。体重管理领域知名企业绿瘦健康产业集团(以下简称“绿瘦集团”)致力于为用户提供贴心服务。它在家里抗疫期间迅速上线健身防疫课程,受到了众多用户的关注和好评。
据了解,绿瘦从去年开始升级体重管理服务,进一步深化专业服务,并于近日启动“绿瘦服务月”活动,在全集团范围内实施一系列保障优质服务的措施,致力于为用户带来温暖的鼓励和执着的陪伴,成为中国人在健康瘦身道路上的坚定同行。
一路走来,专业的体重管理服务赢得了数百万客户的信任。
“生完孩子就胖了。绿瘦给我安排了一个生过孩子,擅长解决产后肥胖问题的体重管理顾问。平时他们用粤语和我交流,让我觉得既亲切又亲切”。广东的梁女士最近接受了一项绿瘦体重管理服务,对这家企业的服务竖起了“大拇指”。
作为一家提供全面体重管理服务的公司,绿瘦自2007年成立以来,已成功服务超过1700万用户。格林首创HEDS全维度科学体重管理系统,倡导从饮食、运动、作息、情绪四个维度进行全方位科学体重管理,提出了健康(Health)、体验(user experience)、数据(big data)、科学(Science)的核心价值体系。同时,通过科学有效的“营养与运动服务”,持续帮助数千万人管理体重。
随着国内基因检测行业的发展,绿瘦成立了基因检测实验室,研究方向包括肥胖基因检测、男女健康和美丽易感基因检测,并计划申请ISO15189资质认证成为专业的第三方检测机构,致力于为客户制作检测结果准确的个性化方案。
与时俱进,绿瘦升级服务打造极致体验
产品安全是每一个消费者都非常关注的领域,“扫源”近年来已经成为各行各业控制产品质量、提升消费者体验的重要举措。去年年初,绿瘦集团专门打造的“产品扫码溯源系统”正式上线。通过扫描产品包装的二维码,消费者可以了解产品的生产厂家、生产批号、检验负责人、产品出厂时间、检验报告等详细信息。并追溯其从生产到仓储、销售、发货等环节。使产品信息和流通信息一目了然,从而实现从产品源头保护消费者。同时,绿瘦集团在湖北开设透明工厂,进一步控制产品生产全过程。工厂拥有标准化的生产管理系统和先进的可视化系统,能够保证工厂的生产水平和产品质量。
绿色湖北智能工厂实行“一品一码”,严把产品质量关。
优质的服务体验还体现在不断更新迭代的产品上。作为绿瘦智能战略的移动触点,绿瘦的智能运动产品家族也在不断丰富。先后推出智能跑步机、智能跑鞋、腹轮、智能哑铃。该系列产品最大的亮点是可以实时传输相关数据到享瘦APP。除了将运动和身体变化的数据可视化,每一项努力都有目共睹,后续支持绿瘦更科学的为用户制定体重管理计划。使用“享瘦腹轮”的用户李女士,在“享瘦APP”里,她的所有运动数据一目了然。“能看到自己腰围的变化趋势,特别励志。”
作为知名体重管理企业t
绿瘦集团将专业与公益相结合,通过绿瘦慈善基金会的公益性、组织化、系统化来践行社会责任。自上线以来,该公益课程已走进全国107所中小学,共计290门公益课程,向17000多名学生和800多名家长教授了饮食、运动、心情、作息四大领域的体重管理知识。
随着“绿瘦服务月”的启动,绿瘦慈善基金会的“公益一小时”项目也同步启动。该项目倡导绿瘦员工积极参与社会公益,员工可以通过参与慈善捐赠、社区探访、献血等方式节省“公益时间”。
“绿瘦服务月”既是绿瘦为用户提供优质服务的郑重承诺,也是对全集团最严格的自我要求。绿瘦集团董事长表示,“创建‘绿瘦服务月’,就是要提醒我们重视并不断提升服务质量,时刻以高标准要求自己,每年都将其做成系列项目,倡导把消费者体验放在首位。”
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