旅行行业如何做好社群营销？
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旅行行业如何做好社群营销？ 一、旅行行业市场分析
随着经济水平的发展，人们的消费水平也逐渐提高，除了解决基本的温饱门槛外，人们对生活质量的需求也日益增加，其中旅行成为更多人的娱乐选择。
我们的生活已经进入了互联网时代。猪旅行、去哪里的网络等各种网络网站的发展越来越明显。传统旅行社正在逐渐被取代。而且，传统旅行社承担强制消费的代名词引起了大众的不满。在线旅游网站芯片的注入对消费者来说无疑是最好的选择。(威廉莎士比亚、温斯顿、网上旅行、网上旅行、网上旅行、网上旅行、网上旅行。
由此可见，从2015年到2019年，外出旅游的人数不断增加，为旅游业提供了更大的发展空间，同时也促进了旅游业的竞争。很多旅行业想打破传统旅行社，寻找新的模式，社区运营成为了他们的优先事项。
二、为什么要做社群？
不仅是传统旅行社的一站式服务，还能缓解消费者的忧虑，如果营销套路被过度滥用，用户会感到视觉审美疲劳，用户复购的欲望也会大幅减少。
在信息化的背景下，市面上出现了“点餐”服务。也就是说，商家向用户提供菜单，用户自己检查心动的产品服务。这种自由产品对用户来说更加多样和神奇。商家可以更有效地收集准确的用户，形成自己的社区。
商家利用这种平台来满足用户的需求，提供疑问回答、干货共享等，比传统的模特社区营销更快地了解消费者的需求，掌握更多用户的资料数据，成为最接近消费者的组织，商家在选择产品内容和营销方面获得绝对的权力。所以在传统模式和消费者之间，社区营销获得更大的价值。
1、这样的社群营销有什么优势？
1)费用低
与传统模式营销相比，成本高，群体不稳定，大海捞针式营销可以节省一定的成本，各社区成员不仅是买家，而且是传播者。
2)加强品牌曝光
所谓“货物费第三套”，没有任何用户单方面理解和购买产品，在社交圈讨论对比产品已经成为常态，比较中信息暴露在社区平台上，保证了充足的曝光量。
3)很容易理解用户的需求
社区营销实现用户与用户、用户、社区平台之间信息、资源交换的功能，使用户及时获得行业信息，参与主题讨论，使平台更快地了解用户的需求，充分准备自己的产品内容。
4)购买率高
用户渴望在社区中获得价值需要和参与感，在平台上获得有价值的东西，用户可能会觉得这个社区对我有用。(另一方面)。
管理者通过不断改善服务质量优化和资源信息共享，使用户免费获得干物，产生粘性，在共享中通过用户的头像、昵称等建立用户之间的信任，从而创造购买欲望。
5)有利于培养铁杆粉丝
口碑传播和内容吸引是社区营销的重要组成部分，在用户对内容感兴趣或好奇时，积极添加朋友，使其容易了解详细内容，减少对品牌的怀疑，有助于培养骨髓粉丝，更愿意支付社区产品、服务的费用。
三、如何建立社群？
如何做好旅游行业的共同体，初期我们要明确以下几点。
1、 明确定位社群类型
简单地说，社区是指走路相同、兴趣相同、目标相同的人聚集在一起。你可以知道年龄、兴趣、不同的特征、在社区类型中属于什么类型、如何构建社区平台等。
例如，旅游爱好者是休闲娱乐项目，用户希望以快速旅行的方式适当放松压力，缓解压力。那么，这个社区可以准确地定位为“兴趣型社区”，成为通过共同兴趣组成的社区。(大卫亚设，业余爱好)。
2、那么我们需要思考的是什么？
我的小组做什么？我的用户是谁？进入社区有什么好处？这些都是我们开始建立共同体时必须明确考虑的问题。否则就像无头苍蝇一样，这个共同体不知道该做什么，能做什么。
四、如何做好旅行业的社群运营营销
明确理解定位后，要知道社区营销的本质是销售渠道，销售原则是产品销售，产品销售的基础是了解产品，了解产品的受众，了解受众用户的需求利益点，才能更好地将合适的产品销售给合适的人。那么，如何有效地收集和维护用户呢？
1、 维护粉丝，提高用户粘性
共同体最害怕的是成为“死群”。就是成为所谓的“死群”。也就是说，失去集体活力，变成无人问津的群聊。但是，为了避免“死群”，每天经常发布广告信息，不停地卖东西，这样的“洗脑式”社区就会运营起来，在用户没有购买需求的时候，积极撤回小组对话。
2、 日常社群中，怎么做到有效的提升平台的活跃度？
1)满足用户的心理需求
答：用户要求
用户认为，首先这个平台是否对自己有利，管理者通过运营进行互动，首先会引起用户的兴趣，对平台产生信任，用户认为这是一个对自己有益的社区，可以从中获得或学到一些东西。(莎士比亚)。
B:信任要求
你知道，信任
拉近人与人亲密关系的第一步，社群也不例外。信任是在交流中产生的，社群可以通过一些日常生活的小事分享，比如今天发生了什么新鲜事，或者是分享个人信息来创造信任，并最终实现持久改变。2）多与群成员互动
活跃社群第一步，日常的交流必不可少，社群管理员可以分享行业的日常生活，每日的新鲜事，有趣的人物，提升用户与社群之间的互动，让用户对社群产生兴趣，为后续的营销埋下买单的伏笔。
作为一个社群管理者，可以选择各色各样的内容分享发布群里，提升用户之间的互动和粘性，当然，分享内容尽可能选择自己社群的定位类型去选择发布，根据群员的兴趣爱好话题、最新热点展开讨论。
3）建立有价值的内容输出
前面说到，用户进入社群第一步会先衡量对自身是否有利益点，是否有价值 ；价值是衡量用户与社群之间的一个重要框架，当用户觉得平台失去价值的时候，也就意味着平台也失去了这个用户。
什么是有价值的内容？根据社群类型定位来，正所谓什么人说什么话，一个休闲娱乐型的社群，受众用户明明是对明星八卦感兴趣，管理员经常在群里分享商务人必备的干货，这根本不是用户的兴趣点，对于用户而言，这就是一个没有价值的平台，每天发的都是一些没有价值的内容。
4）巧用社群游戏
在社群平台进行游戏互动，一可提高平台活跃度，二可提高用户间的互动，增强用户的参与感，更是增强了用户与平台之间的粘性。常用的社群平台游戏有：剪刀石头布、抽红包免单、猜歌词等等。
5）日常互动
前面我们说到，用户与社群之间最重要的衔接点是价值，日常社群互动中，我们不妨利用人性的特性来吸引用户参与。例如，帮忙点个赞，或许你直接说点赞没有人帮助你的，倘若你以福利的形式寻求帮助，用户就会觉得这件事件跟自身是有关系的。
6）节日聚会
人和人之间只要面对面聊过天、或者是一起吃过一段饭，就会变得格外亲切，对彼此间的信任感也会瞬间暴增。因此，可以多举办各种丰富的线上、线下活动，利用节日去推送加深用户间的信任度。
7）充足的水军
社群避免不了会存在冷场的情况，这个时候平台需要具有一支强大的水军队伍进行维护，活跃气氛；社群管理员推出活动的同时，水军又可以起到暖场起哄的作用，这在另一方面又提升了用户彼此间的信任。
注：文/课程小编，文章来源：丝路赞学院(公众号ID：siluzan-sxy)，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
