2020年门店的销售计划下多少?
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类目:电商运营
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2020年门店的销售计划下多少? 回望现实:门店销售业绩增速19年持续下滑。好的店铺只是略有增长,甚至很多店铺开始负增长;
看看周边行业:大多数行业的企业业绩普遍在走下坡路。包括大润发单店产量也在持续下滑;
不需要找更多的理由:电商发展,团吃,员工离职、
企业呢?老板呢?
企业要发展!老板要成长!
压力?没门!再按下去就爆了!
怎么办?
答案只有一个:性能要提高!而且会大幅增加!
但是,要实现业绩增长,不能只带领大家喊口号打鸡血,不能只带领大家喝酒。关键是找到实现绩效增长的新模式、新工具、新方法,找到新的增长路径,实现有效的绩效增长!
我的建议:2020年门店销售业绩可以增长20%以上。
对,没错!是20%以上。而20%是增长的底线。
增加20%以上:
我给你的方法是:2211:做两个调整;拿起两件大武器;建立管理顾客价值的新体系;布局全渠道零售。
做好两大调整:
调店货:简单调货:断旧货引入新货;大大减少店铺的SKU数量。
在这方面,我今年看到了几个企业案例,在减少商品,调整商品之后,非常成功。
调整店铺布局:简单来说,打破了原有的以商品为中心的店铺布局设计原则,调整为以顾客为中心,给顾客留下减去商品空出来的空间,让顾客在进店时就能感觉到自己是店铺的主人。
创造一个有趣、有趣、打卡的社交客户属性,让店铺能够吸引目标。
这方面,全家人,711,阿迪,耐克都开始调整了。
拿起两大武器:
新传播:营销就是传播,营销力的核心之一就是传播力。新的沟通为当前的零售店绩效改善带来了巨大的机遇。
新沟通是帮助企业“找到客户,建立联系,产生影响,拉进店铺,促成交易,不断激活,产生持续回购”。
要建立以新传播为中心的新营销体系;有必要建立一个系统的新的通信矩阵系统;要培养各级人员具备新的沟通和营销能力。
很多企业已经尝到了新通信的甜头。
做好新的沟通可以帮助企业实现访客数量的正增长,促进绩效提升。
社区零售:网络社区已经成为中国的社会规范。
社区是帮助企业:建立客户联系,改善客户关系,做好客户运营,提升目标客户价值;
社区是帮助企业:实现更有效的社区沟通,实现访客数量的裂变;
社区就是帮助企业:让店铺业绩更好,拓宽货架,让商圈更大。
社区零售不是单纯拉一个群体,就是实现你想要的。BBK董事长王天说:死人没有价值。
做好社区,就是要建立一个以微信为主体的新的营销体系,发挥微信朋友圈和微信群的三大功能:联系客户、营销传播、群卖商品。
社区零售不是看谁拉动的群体多,而是看做群体的质量和群体带来的绩效价值的贡献!
建立一套经营顾客价值的新营销体系:
不要再关注商品了!为你创造价值的是客户,不是商品!
在当前商品丰富的时代,在零售创新和店铺越来越多的环境下,仅靠商品来影响客户越来越困难,因此有必要建立一种新的营销体系,将客户价值管理在商品之上。除了商品,给客户一个新的选择你的理由。
而在手机时代,价格不再是新生代特别关注的问题。他们更注重一些新的玩法,比如卡券,红包,会员积分。
这个制度必须尽快建立。
布局全渠道零售:
全频道布局不再是一种选择,而是必须的。不做全频道就真的晚了!
因为现在的市场已经变成了一个三维空间。三维对应产生了三种零售形式:零售到商店(传统商店)、零售到家庭(在线,020)和社区零售。如果只做店铺零售,肯定不行!因为这是客户的选择!
做全渠道不是简单的把之前店铺的产品和线下营销搬到线上市场,也不是简单的靠低价打造单一模式。有必要构建全渠道有机整合的新型零售模式。不是线下、线上、社区各司其职,而是需要整合。
融合就是建立新的全渠道运营体系,需要通过相关技术手段来实现。
不能坚持店铺单一模式!
很多企业都尝试成功了。BBK王湘杰说:“自去年推出以来,家庭业务的累计销售比率已经超过了5个百分点。最近两个月达到7、8分,其中:牛奶类占25分,个人清洁占近10分。”。山东济宁爱克多超市董事长苗方:社区零售已经成为爱克多的第三种零售业态,未来三年的目标是社区销售占门店总销售额的40%以上。
这40%是他们新的销售份额。
以上四个动作做好了,你就可以实现:访客数量增加,客户价值增加,你的业绩提升20%以上。
完成这些调整,董事长和总经理要理解,要下定决心!
更重要的是对你的团队进行转型培训。
要让管理团队都明白:
为什么要转?为什么要调?为什么要送朋友?为什么要做好新的沟通?为什么要建群?为什么要关注客户价值?为什么要做omnichannel?
只有真相大白,他们才会有做好的内生动力。
因为看到一些企业,从上到下换,强调自己在做这些新东西,但是店长和店家都不了解,所以执行不到位。
同时,让他们尽快系统地掌握新的模型、方法和工具。想做新店,做一个新的产品表现,积极关注客户价值,积极做新的沟通,积极做微信群,努力做全渠道。让他们在这些新模式中做出更多的创新。
注:文/宝,微信官方号:宝新零售论坛。本文为作者独立见解,不代表88源网立场。