马云：2019年天猫双11总成交超出预期
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类目：电商运营
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马云：2019年天猫双11总成交超出预期 【一邦电力消息】11月21日，一邦电力获悉，第五届浙商大会日前在杭州召开。浙商协会会长马云在演讲中透露，华尔街曾预测今年双11(总成交量)将增长20%左右，说明中国消费低迷，经济不景气。但实际数字超出预期，实际增长25.7%。
谈到电子商务，马云说“(阿里巴巴)今天没有做电子商务，电子商务本身已经成为阿里巴巴的传统业务。”然而，电子商务给中国带来了巨大的变化，电子商务的新技术有力地支持了实体经济的发展。今年，仅阿里巴巴的电子商务就将销售近1万亿美元，其中80%以上的产品是由中国实体经济生产的。如果没有电商渠道，很难想象这些企业的产品能卖出去。在物流和支付领域，中国的奇迹也发生了，电子商务对房地产行业产生了积极的影响。
除了电商，马云一如既往的延续了他的演讲风格，涵盖了很多问题。
以下为马云演讲全文：
各位浙商代表，大家好！
两年一度的浙商大会已经成为浙商们一起思考、交流、学习、讨论的重要时刻。
如今，世界正在发生巨大的变化，技术也在发生迅速的变化。中国也在快速进步。所有这些变化将对我们每个企业和浙商产生深远的影响。归根结底，我们企业明天能走到哪里的关键在于我们对未来的愿景和判断，是否能看到和把握变化。
最近我相信所有的企业都在担心经济，担心经济的未来走向，担心自己的企业能不能过这个关。我们似乎都在期待着什么，等待着什么。但与其自己采取更多的行动，不如期待等待。其实人很容易受社会影响。别人说坏话，你心情不好。其实人说坏话的时候，冷静下来就能看到很多机会。
我这里没有做阿里巴巴和双11的宣传，但是过去的双11展示了一些有趣的现象和变化。我想给你一些启发，因为这也印证了我们对一些问题的看法。
今年的双11数字超出预期，超出了大家对今天经济形势的预测。华尔街有预测，双11将增长20%左右，说明中国消费低迷，经济衰退。但是我们的数据实际上增长了25.7%。有些人甚至怀疑这些数据是不是假的。我向你保证，在数据时代和互联网时代，每一分钱都是极其准确的。
尽管如此，我还是想告诉你，双11今年其实可以好一点。原因有二。一种是天气太热太冷的时候衣服会卖的更好。从浙江的数字来看，不太好。去年是第二，今年变成了第三，主要是冬天衣服没开始。还有一点，这次双十一是周一，不能熬夜，所以希望国家双十一能放半天假。
相比2019年的2684亿，2009年只有5000万，10年间增长了5000倍。有12.9亿个套餐，是美国一个半月的套餐量，相当于2007年全国的套餐量。目前，中国的包装量已经达到每年600亿，每年增加一个美国人。
但其实我个人认为，双11不是阿里巴巴的成功，而是双11的成功是中国内需的成功。今天中国经济很困难，但是内需给了我们很大的信心。中国的内需还没有挖掘出来，我们今天在这里看到的内需才刚刚开始。中国的内需是千载难逢的金矿。我还想告诉你，在过去的三驾马车中，我们专注于基础设施投资和出口。这两个政府可以做好，但需要靠企业和市场经济来做。
从今天的情况来看，无论是政府还是企业，包括我们自己和在座的所有人，都没有真正意识到内需的潜力及其对经济的影响。我们没有调整生产关系。今天，国家和省政府的许多部门，包括我们企业的内部制度、机构和部门，仍然以原有的基础设施建设和出口为导向。在今天的双11，只有少数企业拥抱变革，改变自己，适应市场，只有少数企业取得了巨大的成功。如果我们所有的企业真的按照自己的需求去改变自己，那么内需带来的经济潜力是巨大的。
事实上，双11中的数字并不是关键，而是数字背后的真正力量，是技术的力量，是中国制造业创新的力量，是企业寻求变革的力量。所以我个人认为双11不是数字的盛会，而是创新力量的盛会。
另外，很多人反对电子商务。今天我已经不做电商了。电子商务本身已经成为阿里巴巴的传统业务。然而，许多企业没有意识到电子商务给中国带来的巨大变化。
首先，电子商务驱动的新技术有力地支持了实体经济的发展。众所周知，今年仅阿里巴巴的电商业务就将销售近1万亿美元，其中80%以上的产品是由中国实体经济生产的。如果没有电商渠道，很难想象这些企业的产品能卖出去。既然有这么好的渠道营销，我们浙商应该好好利用。
第二，物流业的奇迹。中国的物流成本是世界上最贵的，但中国有世界上最好的机场，最好的高铁，最好的高速公路。我们在物流基础设施上的投入是最大的，但我们的物流成本是最高的。然而，在短短十年内，通过市场和民营企业的力量，建立了世界上最强大、最先进的物流系统。今天，这个快递物流系统一年可以承载600亿个包裹。
第三，支付奇迹。除了传统银行，一个现代化的、强大的移动支付系统已经建立。由于大数据和AI的应用，中小企业在整个双11期间发放的存量贷款超过3000亿元。
此外，房地产行业也发生了巨大的变化。本来闹市区的店特别贵。电子商务出现后，商铺价格下降，房地产通过市场手段降价。我希望我国仍然要高度重视房地产业的发展，因为它是拉动整个经济链条的重要因素，应该通过市场手段来改善。
所以我认为我们未来将面临三大变化：
首先是技术变革。技术变革必然带来财务变革、物流变革、生产方式变革、交易方式变革。
第二，未来十年，世界贸易游戏规则将发生变化，数字现金将带来金融体系的变化，世界格局将因技术而改变。
第三，中国已经从出口型国家转变为消费型国家，这个转变会很大。
所以对于我们浙商来说，我觉得在新的经济形势下，我还是要强调未来观，全局观，全局观。从未来的角度来看，我们必须拥抱高科技。未来不属于互联网公司，数字经济不可避免，未来属于拥抱数字经济和互联网经济的企业。未来不是所有企业都会转型，但未来所有企业都必须升级。
第二，我们必须从出口导向转向消费导向。浙商从外向型发展而来。如果不变成消费导向和内需导向，很多浙商肯定会死。今天，中国的主要消费者是小城镇的年轻人。今年，双十一3456线城市的消费者增长率和消费额首次同时超过一二线。60%到70%的新网购用户来自345线城市和农村地区。美国以3亿人口撼动了全球经济，而中国有14亿人口和3亿中等收入人口，这肯定会撼动中国经济，带动世界经济。我觉得投资和出口是政府的强项，消费经济是企业的强项。企业的眼光要由外到内。搞好地方经济比什么都重要。
三是发展先进制造业和现代服务业。在过去的40年里，中国已经成为一个制造大国，浙江商人凭借自己的制造能力走向世界。未来，浙商将以先进的制造业和现代服务业走向世界。所以希望浙商能真正关注一带一路，融入一带一路。
新一轮全球化正在形成，新的贸易模式、贸易规则和贸易机会必将在未来十年内出现。全球贸易将由消费者和根据需求定制的新制造业驱动，未来的集装箱贸易将成为一个包裹。十年前，我们B2B订单的平均价值是50，000美元。现在，阿里巴巴B2B订单的价值已经下降到5000美元。很有可能未来全球贸易的每笔订单都是500美元甚至200美元。过去全球化是大企业主导，未来全球化是好企业主导。只有产品好，服务好，经验好，对别人好的企业才能走得更好。
所以，今天无论哪个国家，都要思考一个问题。新技术、新贸易模式和新世界模式出现后，每个国家都必须调整生产关系，以适应新的生产力。哪个国家能调整自己的生产关系，哪个公司能调整自己的内部生产关系，就能把握未来。我们应该真正认识到，我们的经济正在发生根本性的变化，我们不能再按照原来的投资和出口模式来适应消费型经济。
所以我也希望能给社会各界一些建议，和所有关心经济的人分享一些想法。经济发展需要专家、学者、监管共同努力。监管不仅要听经济学家的，还要听企业家的。所以我的建议是：
首先，我们建议大力发展现代金融。我们的金融不是单纯的宽松和交钱，也不是单纯的收紧金融和收钱。相反，我们需要改革落后的金融体系，建立面向未来的新金融体系。中国金融的主动脉做的很好，但是缺少毛细血管系统。我们必须建立一个面向未来的现代金融体系，以支持中国未来的消费驱动型经济。现在的高速公路不是建在农村公路上，高速铁路也不是建在绿皮铁路上。快递不基于中国邮政。未来金融是数字金融。是否一定要按照昨天的金融体系来建，值得思考。
第二，不要反对实体经济和虚拟经济，不要口号化和纠正实体经济的提法。什么是实体经济？实体经济是指先进制造业加现代服务业。我们必须支持先进制造，加强淘汰落后制造。我们真的应该发展现代服务业，因为中国有14亿人口。如果我们不发展现代服务业，中国未来的就业将会有相当大的困难。
此外，我们还呼吁各部门真正出台政策，而不是文件，以创新服务刺激消费、扩大就业为主要驱动手段和目标。经济需要运营，市场靠交通，经济靠营地。运营是资源配置，营是效率意识。市场经济不依靠管理，出了问题就叫管理，只有出了问题才需要管理。我们想经营我们的经济，希望我们有更多的政策和更少的文件。文件和政策有区别。文件规定不能这样那样，而政策需要上下衔接，激发人们的积极性和努力，鼓励新事物的发展。所以对于新事物来说，对于消费和内需拉动的经济来说，有很多新事物需要更多的保护，更少的限制。规则不等于限制，便利也是规则的重要组成部分。监管是为了健康发展，离开发展的监管是毫无疑问的。发展不一定带来风险，监管不一定没有风险，有时候监管不当和落后也是巨大的风险。所以，今天我们只有监管机构，只有市场参与者，企业家，经济学家，大家一起努力。面对极其复杂的国内外形势，我国经济仍然充满活力。14亿人口的内需，中国统一的经济，中国在过去三四十年投入的庞大基础设施，给世界和我国带来了前所未有的希望和未来。因此，我们希望政府以创新服务刺激消费和扩大就业为主要手段和目标，因为我认为只有牢固建立自己的市场，专注于中国市场，我们才能面对未来。
就在今天，我们谈到了传承、科学、文化的问题，我觉得这些问题很重要。传承，包括小荷刚才说的，都是下一代贴的标签。在我自己看来，有标签的人比没有标签的人幸运多了。我们需要给这个标签注入新的含义和定义。
从刚才的对话来看，我坐在那里，深深地感觉到，20年、10年前的我，永远不可能像现在的年轻人那样问出这样的问题，也不可能如此坦然地面对社会的压力。所以，我相信中国的年轻人，中国的下一代，浙商的下一代，一定会超过我们。在自己做生意的过程中，更注重培养人才，建立制度，建立适合这些人才发展的文化体系，浙商才有前途。
所以在经济形势不好的时候，要特别学习和交流。学习和交流不是让你去抄袭别人，而是去思考自己想要什么，拥有什么，放弃什么，坚持什么。
谢谢大家！
