新消费品租赁:万物可租未来已至 京东数科落子布局先行
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新消费品租赁:万物可租未来已至 京东数科落子布局先行 “除了闺蜜,其他都可以租。”
在接受梨视频采访时,年轻人透露了对租房消费的态度。
11.11的烟雾逐渐消散,随之而来的是各种账单。“剁手一会凉,一会吃土忙”,而“吃土”买的货也可能被放在角落积灰。在“买买”回荡的剁手声中,租房消费需求在悄然增加。
上海财经政法学院发布的《新租赁经济报告》数据显示,2017年中国租赁经济市场交易额约为4.92万亿元,2018年超过6.3万亿元。预计未来三年将保持年均30%以上的增速,到2020年有望突破10万亿元。
随着社会的不断发展,不仅10万亿的租房需求在得到市场的响应,市场环境也在不断变化。5G时代的迅速到来进一步推动了3C数码的发展,这意味着2020年可能是3C数码租赁的爆发。北京小租洞察市场,顺势而为。11月11日期间,它高调推出“iPhone11月租0头”。手机是JD.COM发货的,第一个月租金先交了再退。换算后,64G iPhone11的年使用成本为3278元。
北京小租是京东数码分公司今年3月推出的个人用户租赁平台,京东数码分公司全资子公司零机科技(原ZRobot)提供的免信用服务是亮点之一。北京小租屋的成立,明确指向新消费品的租赁市场,旨在通过搭建平台服务、汇聚商户,为租赁用户提供规范的服务。
租赁行业的空间与痛点并存
与传统的购买和分期付款不同,租赁最大的特点是“用而不自有”,消费者只为使用权付费,不为残值付费,降低了高价商品的消费门槛,使用户加快了商品更换的频率,最典型的就是手机。统计显示,苹果在美国市场的手机租赁收入已经占到总收入的10%。此外,租赁也为使用频率低的产品提供了全新的消费选择,比如家庭装修后短期租赁高端净化器去除甲醛。
“我们的人群画像有两个群体,一个是18-35岁之间,他们喜欢追赶新潮流,热爱生活,享受生活;一类是35-45岁,有一定经济实力,愿意尝试不同产品,想避免闲置积尘的家庭用户。这两类客户有各自的偏好类别和商品。”北京小租说。
这两类人构成了租赁用户群体,其中蕴含着相当大的消费力。数据显示,以个人消费品为主的生活服务租赁占租赁行业总规模的54%,而以3C产品租赁为主的初创公司,已经能够实现每年几十万的手机租赁营业额。
这也说明,在自行车共享和共享充电宝之后,数码产品、手机、服装、家用设备等新的消费品正在不断扩张成为大众的租赁对象,以住房和汽车为主的传统租赁市场的边界正在一次次被打破,“什么都能租到”的时代即将到来。
从另一个角度来看,目前新消费品租赁在中国的渗透率只有3%左右,而在国外相对成熟的租赁市场,10%甚至20%的商品消费已经被租赁,这表明中国新消费品租赁的市场潜力亟待挖掘。
然而,随着新消费品租赁的兴起,国内租赁市场的痛点也逐渐显现出来。
“早期市场教育的发展和所需时间是我们目前面临的最大问题。”京东数码金融技术事业部信贷管理总经理、零机科技CEO乔洋表示。
首先,在用户层面,目前公众对新的消费品租赁模式认知不高,不知道“哪些消费品可以租赁”、“租什么价位”、“租完之后做什么”,很容易和分期购买相比较。作为m
而且很多消费者对租赁的认知还停留在传统的存款模式,往往因为存款问题而停止消费。信用豁免可以解决现有的痛点,不仅可以降低租金门槛,还可以从源头上消除存款的资本风险。但同时,信用豁免也对商家的融资能力、风险控制能力、供应链能力等提出了更高的要求。如果某个环节的能力受到约束,很难做大做强。因此,新的消费品租赁行业以中小商户为主,独角兽企业很少。
其次,在行业层面,由于缺乏大型商户,租赁服务难以形成统一标准。无论是对无抵押金额的判断还是对租赁货物交付时间的判断,都取决于各个平台的风险控制能力和库存状况等个体因素。同一用户在不同租赁业务中的消费体验参差不齐,行业内缺乏统一规范的流程和判断标准,使得租赁交易过程中更容易发生纠纷。一旦发生纠纷,商家和消费者往往各说各的,难以取证,从而形成行业发展无法回避的现实问题。
综上所述,这意味着你要想煽动这10万亿美元的市场,就必须具备能够教育市场的强大品牌影响力,具备在资金、流量、供应链等方面赋能商家的能力,具备能够提供标准化服务的行业整合能力,具备能够解决纠纷的技术实力。北京小租的出现,因为依托京东资源,具备了以上所有的优势。
“这一次,11.11期间,0号头的月租iphone11的推出,可以说是我们结合最火的新产品带来的一款新的消费品租赁的‘启蒙运动’。”乔洋说:“我们的目标是使新消费品的信用租赁向公众普及,并使其成为除直接购买和分期付款购买之外的第三种消费模式。”
2B2C模式下的“全链条服务”
作为京东生态唯一的to C租赁平台,北京小租获得流量并不困难。但是为了给C端用户良好的租赁体验,就需要直接面对新的消费品租赁市场的痛点。从B端开始,通过赋权商家,设定标准,商家可以更好的服务用户,进而构建2C和2B一体化、标准化、闭环的平台。
“全链商户服务”是北京小租对外传播时强调的核心优势。所谓“全链服务”,包括融资租赁、场景运营、风险控制决策引擎、区块链认证、物流、维修、供应、保险保障服务、仓储、智能客服系统、残值回收处理等11项服务。北京小租会根据商家的需求,陆续为商家提供这些服务。
其中场景运营服务整合京东各种线上线下平台资源,如京东商城APP、京东金融APP、运营商渠道、线下零售渠道、跨境合作渠道等;物流、维修、供应、仓储、客服、保险保障服务也依托京东生态的资源;回收残值处理主要与国内电子产品回收回收平台Ai Recycling合作。
此外,融资租赁、风险控制决策引擎、区块链存单是北京小租屋平台三大服务内容,更具创新优势。
“今年年初,借助北京小租平台,我们推出了2B2C融资租赁SaaS服务平台,解决商户营运资金困难。”乔洋说。
目前,租赁新消费品的企业大多是中小企业,往往面临运营资金的问题。新消费品租赁作为一种新的商业模式,过去不在金融租赁公司和金融机构的业务范围内,中小分散商户难以获得信贷。为了打通资金的供需双方,客观上需要一个大的平台来做品牌代言和风险控制,整合租赁商户高频、分散、相对较小的资金需求。
在运营层面,融资租赁公司现有的业务流程主要服务于飞机、大型医疗设备等高价值资产,金融机构通常会根据B方信用评级给出综合的信用套餐,可以通过手工处理财务环节来完成。但是新的消费品租赁商户的业务需求一天可以达到几千。此外,由于信用评级的缺乏,金融机构只能从风险控制的角度使用单一的信用方法,因此使用技术而不是手动处理资本交易是唯一的解决方案。
从行业长远发展的角度来看,融资租赁SaaS服务平台为出资方提供了全新的订单系统和结算系统,从技术层面开辟了POP商户在北京小租屋平台上的融资渠道,使出资方和商户之间的联系成为可能。充足的资金支持是新的消费品租赁公司做大做强的基础。
北京小租金在风险控制决策引擎中的优势在于,与传统租赁方式相比,新租赁经济最大的亮点是信用豁免。依托零机科技的风险控制技术和用户的履约能力判断,北京小租有信心将风险控制能力输出给POP商家。
在平台发布会上,肖静租赁明确表示,如果商户已经具备风险控制能力,可以通过界面部署风险控制策略,实现豁免;如果商户负担不起风险控制团队,北京小租可以提供风险控制策略的定制服务,从而实现贷款豁免。
北京小租提出的另一项创新服务是区块链储证,主要解决租赁纠纷。据悉,总部位于区块链的租赁纠纷违约解决方案也由京东数码分公司的全资子公司零机科技(原ZRobot)提供。
“在新的消费品租赁业务流程中,JD.COM数码科技对电子协议和合同、关键订单数据等重要数据文件进行了区块链实时、不可更改的认证。同时与工信部、互联网法院等权威机构达成共识,增强法律效力,最终对租赁业务流程的关键电子数据进行了区块链认证,记录了各方可靠的电子证据,解决了租赁纠纷中取证难、举证难的问题。”乔洋说。
到目前为止,北京小租已经打造了一个为商家提供一站式系统和服务的开放平台,真正实现了对来自各个维度的商家的“全连锁服务”。
新消费品租赁业务的隐性价值
在北京小租屋的2B2C模式下,赋予B端权力最终将体现出C端用户租赁体验的改善。
“押金贵”、“品类有限”、“商品质量没有保证”一直是租房用户无法回避的问题。北京小租以“美好生活,唾手可得”为口号,从免单、SKU拓展、引进。JD。COM的自营商品等方式解决了用户的痛点,而商家的“全链服务”帮助B端做大规模,也规范了租赁行业对C端用户的服务
比如北京小租负责保证商户信息的公开透明,对于用户在平台上可以享受的免信用服务、货物到达时间、租期结束后押金退还时间等都会有统一的标准。在有争议的情况下,区块链可以用来解决取证难的问题。租赁商家选择JD.COM的维修、仓储、物流服务后,用户相应的消费体验也会得到提升。
除了上述的显性价值外,C端信用租赁的隐性价值在于为大众普及商业信用的价值。
早在国办发〔2016〕98号文提到的《国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见》的实施,就可以看到国家层面对提高全社会诚信意识和信用水平的支持态度。共享经济和租赁经济是政策倡导的方向,个人信用已成为促进经济社会持续健康发展的动力之一。
可以说,亲
作为未来消费模式的重要一极,租赁的空间非常广阔。所以,北京小租可以和JD.COM商城的销售业务挂钩。除了目前JD.COM商城的一些自营手机,随着租赁品类的扩大和POP商家的扩大,JD.COM对自营商品的需求也会有所提振。对于用户来说,信用租赁可以有效降低试用成本,节约消费费用,满足个人需求。“租买”、“租后买”等新的消费方式也为用户提供了更多的选择,刺激了商品的积极使用,成为差异化竞争的良好手段。
除了商场,北京小租还将带动京东数码分公司的业务发展,增加各业务条线的整合活动。对于JD.COM数学系来说,以数字科技的能力实现不同领域的发展和创新是一个很好的突破。
可以说,北京小租向POP商户提供的“全连锁服务”整合利用了JD.COM体系内的资源,北京小租的业务发展也改善了JD.COM的整体生态布局。
巨头的战场
今年9月,京小祖正式入驻JD.COM商城,JD.COM率先自营手机,多家品牌率先配套租赁。
据悉,北京小租的最初计划是将所有手机品牌纳入租赁范围,覆盖所有机型,然后延伸到3C数码等传统优势领域。当然,北京小房租不会就此止步。与B端“一站式系统和服务平台”相对应,C端北京小租的目标是打造各类“一站式综合租赁平台”,满足消费者多元化需求。
“3C数码本身就是一个值得深挖的范畴。这一类别下仍有许多市场需要我们探索和扶持。将租赁渗透到电子商务和线下实体零售需要一定的时间。在保证用户体验的前提下,家电、服装首饰、母婴用品等。在北京小租平台上有,但不够丰富,将是下一个深入挖掘的类别。”北京房租透露。
除了横向品类的拓展,北京小租在纵向线上线下多场景渗透方面有全方位、立体的商业计划书。其中运营商系统等线上线下零售系统将是北京小租的重点。
可以想象,随着新消费品租赁“启蒙运动”的发展,其市场潜力将逐步释放,租赁消费的增加将伴随更多竞争对手的进入,平台的作用将更加突出。除了北京的小房租,还会有一个新的平台来全面赋能B端。但是从信用租赁的特点和平台功能来看,在新的消费品租赁领域,只有互联网巨头才能搭建平台,制定规则。
一方面,它是个人评估各种业务场景中绩效可能性的能力的障碍。信用豁免机制的难点在于准确判断用户的履约能力,保证在商家端风险和损失最小化。从这个角度来说,零机科技是北京小租屋业务发展的底层支撑。
另一方面,大型互联网公司拥有无与伦比的流量优势,可以基于历史数据和算法对消费者进行预测和分类,帮助租赁商家解决流量问题,拓展服务客户。
此外,大型互联网公司还可以为租赁商户提供资金支持、品牌代言、出口技术和风险控制能力。
蚂蚁金服作为京东数码分公司的朋友,也在为租赁商户提供指导和个人绩效风险控制判断服务,有能力开拓更多资源。
巨人在实力差不多的情况下,为了视觉和手速而战。新消费品租赁尚处于启蒙阶段,但未来市场空间的判断需要提前一步。在这场游戏中,京东的数学系是第一个倒下的。