腾讯加码电商 能否改变用户购物习惯?
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腾讯加码电商 能否改变用户购物习惯? 从购物到京西,JD.COM“像素级”仿品多多。它能否成功地从拼多多手中抢到蛋糕,对JD.COM来说可能并不那么重要。
目前,京西在JD.COM是一个营销工具,在JD.COM是一个新工具,但它不会是JD.COM的主要收入或利润增长业务。其实更像是在腾讯的意志下诞生的微信生态电商:在品多多想要摆脱对微信的“依赖”时,腾讯需要“加码”一个类似的电商业务,而JD.COM此时也需要一个下沉的市场业务。他们之间的时间刚刚好。
或许京西背后更大的意义在于,腾讯似乎在展示其在电商领域与阿里巴巴竞争的野心。随着社交电商的兴起,谁能决定用户的购物习惯:淘宝还是微信?
从拼购到京喜,京东“像素级”仿造了一个拼多多
不看细节的话,京西的页面和品多多的差不多。
(从左到右:京西、品多多、淘宝/天猫、聚华)
来自京西APP,页面也很像品多多的。比如“9.9包邮”对应品多多的“9元9特价”,而“话费充值”对应品多多的“充值中心”。还有“切到1元”“领狗中大奖”等游戏风格。此外,京西也有自己的“数百亿补贴”。
JD.COM的一家购物企业京西,今年9月正式更名。有自己独立的应用,10月31日拿到微信和移动QQ一级入口,——微信/移动QQ发现/动态页面购物,曾经是JD.COM商城的入口。JD.COM商城退到二层入口,微信【我】-【支付】第三方服务页面。
微信月用户11.5亿,移动QQ月用户7.3亿,是JD.COM主要的流量门户之一。刘在2017年接受采访时表示,超过24%的新活跃用户来自微信和移动QQ。
资源优先是JD.COM向低线城市下沉的战略。京西也给JD.COM带来了一定的成就。据JD.COM透露的数据,10月18日至11月10日,JD.COM主站近40%的新增用户来自京西,京西用户70%来自3-6号线下沉的新兴市场。
随着2018年品多多的崛起,下沉市场成为所有电商平台持续增长的关键环节。
在今年5月发布的信息中,阿里巴巴还写道:“在2019财年(次年4月至3月),淘宝天猫新增年活跃消费者超过1亿的77%来自三四线。城市和农村。”为了争夺这个市场,阿里巴巴不仅复兴了聚划算,扩大了集团业务,还在今年6月份有消息称,将单独成立聚划算业务集团。然而,这一消息尚未得到阿里巴巴的证实。
对JD.COM而言,股市下跌是不可避免的“轨迹”。当它在品多多上市成为“黑马”,随着社交电商的玩法被广泛关注市场的沉沦时,JD.COM用户第一次衰落。截至2018年9月30日,JD.COM年度活跃用户3.052亿,下降860万。随后在资本市场上,品多多市值多次逼近JD.COM,今年1月25日和10月25日两次超越JD.COM。
在2018年年报中,JD.COM第一次提到了下沉市场,也提到了当时也叫“购物”的业务,都放在了“营销”一栏。“通过购物促销、定制社交平台互动活动等活动,我们可以帮助平台上的品牌增加曝光度,吸引流量,实现向低线城市渗透。”JD。COM 2018年年报写道。
事实上,JD.COM的购物业务始于2014年,但直到2018年才发展起来。据《全天候科技》报道,2018年底,JD.COM商城宣布机构重组,成立“购物业务部”和“平台运营业务部”。今年6月15日,JD.COM在JD.COM正式推出网购APP,9月,JD.COM更名为京溪,全力打造基于微信等平台的社交电商公司。
努力沉市确实给京东带来了新用户。在今年第三季度的财报中,JD.com首次明确提到,本季度70%的新用户来自下沉市场。
70%似乎是大多数电商平台特意“挑选”出来的数字。今年9月,淘宝天猫总裁范姜重申,在过去两年中,淘宝超过70%的新用户来自不断下滑的市场。
虽然像素级的仿品很多,但京西不是京东的家。JD.com零售首席执行官徐磊表示,除了京溪,JD.com零售在低迷的市场中也做了很多商业形式,比如JD.com电器店和JD.com电脑数码店。接近京东的人士也告诉投资网,“京西只是对京东整个业务或定位的补充。”
京东需要下沉市场,腾讯也需要加码电商
Touzhong.com了解到,为了区别于京东商城,京西的业务团队和供应商目前是完全独立的。而且JD.com上的“京东穗”和“每日特价”都不是京西的业务,京东的APP上也没有京西的入口。但在京西,涵盖了京东商城的业务。
上述接近JD.COM的人士表示,京西更多的是JD.COM的营销工具。他说,京西可能会成为很多厂商清理库存的渠道。“竞争去京西的供应商很多。”供应商之所以这么热情,源于京西收取的佣金率低。据“36氪”报告显示,今年以来,JD.COM商户扣分一直在下降,从1%降至0.6%,各类商户均免收平台使用费。在JD.COM商城,电器类普通POP商家的佣金率为5%-8%。(注:POP业务指使用京东物流系统的业务,包括JD.COM自营和第三方业务。)
京西所处的“下沉市场”可能是用户新的增长引擎,但可能不会给JD.COM带来更多的收入和利润。在今年双十一发布的数据中,JD.COM强调了京溪的“新功能”,但没有提到其交易规模。
在双十一之后的第三季度财报中,创始人兼CEO刘明确表示,“未来五年,技术服务收入将继续超过整体收入收入,这将成为京东的收入和利润增长点。重要驱动力。”
“建京西的时候,内部是有争议的。我们曾经想过在JD.COM的主站上实现所有的高、中、低档产品,结果证明很难,因为JD.COM的品牌定位太有特色了。后来经过讨论,京西充当了独立场,正好和腾讯合作续约。早一年不可能,晚一年就来不及了。现在正是时候。”JD.COM零售首席执行官徐磊最近在接受媒体采访时表示。
“恰到好处”指的是微信生态下的新电商玩法。
10月28日,《微信外部链接内容管理规范》升级版正式实施。被誉为“微信最严格的外链规范”,新增四项内容,具体为:用户头像不得非法使用;不诱导或误导下载/跳转;不要从事朋友协助、加速、讨价还价、任务收集等非法活动。包括品多多、JD.COM(京西前身)在内的感应分享类被微信屏蔽。
这条规则公布三天后,京西接入微信和移动QQ一级入口,JD.COM商城“退”到二线。接近JD.COM的人士告诉中国投资网,这是JD.COM和腾讯联合谈判的结果。他认为腾讯确实需要发展电商业务,需要的是微信生态下的电商业务。
针对微信生态的电商公司是什么?简单来说就是一个只支持微信支付的小程序。是社交,可以发微信好友,也可以找好友帮你付费。它不是为了转移你的应用而出现,而是需要你在微信生态系统中完成购物。
(左边是微信小程序页面,右边是京西独立应用页面,另外还有一个“京东支付”)
(左图是《每日游仙》的小程序,不能和朋友分享。右边是京西小程序,可以共享)
京西小程序上线后,直奔拼多多。从小程序观察平台阿拉丁的数据来看,过去30天,“京西”指数从11月6日开始上涨,目前指数为9584,接近拼多多的10000。(注:阿拉丁指数是指通过小程序的流行度、搜索度、使用度、分享度计算出的小程序综合得分。)
品多多和JD.COM也是腾讯入股的电商公司。微信生态下,两者没有本质区别。最大的区别是,JD.COM与腾讯有合作协议,而拼多多则想摆脱对微信的“依赖”。
《北京商报》 2018年7月,有报道称,品多多用更多的折扣和小游戏引导用户从微信到App。在过去的一年里,品多多独立APP的用户迅速增加,这在一定程度上说明了它的目的。
根据品多多2019年第三季度的数据,品多多独立应用的月平均用户数达到4.3亿。在过去的一年里,平多多的应用用户增加了2亿。Quest Mobile发布的《2019双11洞察报告》也支持这个论点。2019年双十一那天,2.2亿消费者涌入品多多商城。与2018年双11口径数据计算相比,2019年双11平多多日活跃用户增加1.01亿。
在这样的情况下,腾讯需要“加码”一个类似的电商业务,而京东此时需要一个下沉的市场业务。他们之间的时间刚刚好。
“在对抗阿里的电商业务中,腾讯确实想发展电商业务,但它想要的是符合自身生态规律的电商业务。”接近京东的人士告诉中国投资网。
目前腾讯参与电商业务,包括京东和品多多、唯品会、蘑菇街。但这四家公司的总营收还是远低于阿里巴巴。但是对于腾讯来说,营收不是主要的。it和阿里巴巴的竞争可能在于用户的竞争。截至2019年9月,微信月活跃用户11.5亿,淘宝/天猫月活跃用户7.85亿。微信的用户群比阿里巴巴还大,能跟阿里巴巴竞争用户的网购习惯吗?
注:正文/林菊珍青香,公众号:Touzhong.com,本文为作者独立意见,不代表88源网立场。