从“盒马”到“躺平” 阿里的另类扩张逻辑
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从“盒马”到“躺平” 阿里的另类扩张逻辑 马云正在下一盘大棋。
几年前是一句很可笑的话,现在却成了审视阿里的真理。只是很多人盯着阿里的棋盘,选择性的忽略掉悄悄落下的棋子,只看到阿里在使用生态力量上的巨大努力,忽略了阿里的军队在行军前的诸多诱惑。
今天我要说的不是阿里的生态,而是2019年推出的两款低调的新产品。一个产品是平躺,以家里的好东西为切入点,慢慢延伸到生活方式;另一家是勤鸽,为生活服务领域的蓝领提供就业、培训、对接消费订单等服务。
目前两个产品还处于小巧美观的形态,甚至不是典型的阿里风格,但这样的举动并不是随意的。
盒马已经上了一堂课
熟悉的场景发生在三年前。
2017年7月14日,马云徒手抢过帝王蟹的照片,刷朋友圈。在让人眼前一亮的吃瓜仪式上,阿里不知名的“亲儿子”盒马宪生,通过了非正式的验收,成为了天猫、菜鸟、蚂蚁之后的阿里“动物园”新成员。
媒体也给了很高的评价,把博克斯马鲜盛视为阿里彻底改造线下超市的新零售业态,言语中不乏褒奖。事实上,盒子马宪生当时已经在国内开了13家店,在聚光灯外默默跑了近两年,主要做了两件事:打磨商业模式,重构零售业态,可以说是典型的“蹲完就跳”的案例。
华泰证券2016年底的研究报告显示,上海金桥盒马店年营业额约2.5亿元,效率约5.6万元,远高于同行1.5万元的平均水平。虽然为博克斯马现生单店的成本在几千万元左右,但一份醒目的成绩单足以说服阿里高层继续下注。
同时前期投入高也不是没有道理的。与传统零售业态不同,Box Horse构建了从供应链、仓储到配送的完整物流体系。店内带金属链的网状麻绳是整个环节数字系统的一部分,用户下单后10分钟内即可分拣打包,20分钟内3公里内完成配送。
后来发生的事情大家都很熟悉。Box马咸作为一个新的网络名人被创造出来后,JD.COM、永辉超市、美团等玩家顺势而为,新新零售的战局就复杂多了。盒子马宪生也暴露了一些精细度、内部布局、管理等方面的问题,但这并不妨碍盒子马咸被打造为阿里新的增长极。
原因之一是博克斯马先生控制了战略节奏。从大店模式的盒马现生到便利店业态的盒马F2,再到与大润发合作推出的“盒小马”,以及为一线城市上班族服务的早餐接货柜Pick'n Go,随着“1 N”的精细化运营,触角从大卖场、生鲜电商、餐饮行业延伸到购物中心、便利店、小超市,覆盖的客户越来越多。尽管每个领域都面临着激烈的竞争,
第二个原因是被大多数人忽略的流量逻辑。早期的盒马清新生活主要是从淘宝流失,后期的盒马淘宝用户开始逐渐向独立App迁移。对于互联网巨头公司来说,流量从来都不是问题,如何分流流量不是问题,问题是能不能抓住流量。其实在两年的沉寂期,盒子马先生就在思考这样一个问题。一是开放基本模式,形成合理的水流输送、分配和转化体系,不会出现无效漫灌现象。
简而言之,作为阿里新零售的阶层代表,盒子马先声的成长逻辑可以概括为“先慢慢打磨,再快速引爆”。
有生态闭环的「小而美」
回头看这两款产品,平躺和勤鸽,不确定是不是“2016盒马鲜活生命”,但也有相同的进化路径。
我们来看看流量的逻辑。
李平和秦歌都是双入口布局,也就是推出了独立应用和淘宝轻应用。这种布局的好处是可以和淘宝的流量系统无缝连接,让阿里的域内流量直接转化为产品流量。比如乐平可以在流量优势下通过组合购买的方式连接商家和设计师资源,秦歌可以利用淘宝的流量连接用户和生活服务。
只是阿里灯光应用太多,入口太多,信息太多,功能太多。如果产品不够强大,恐怕很难在流量分配上有太大的话语权。归根结底,这些小巧美观的应用能否成为下一箱鲜马,取决于产品力。由于篇幅有限,本文主要分析平躺,勤鸽会放在后面的文章中。
先说什么是“平躺”。APP store说是阿里巴巴旗下的一款生活方式应用。下载体验了一段时间,找到了三个核心元素:——:家里的好东西,分享,社区形式。把好的东西当成钩子,通过家居场景中的每一项传达每个用户的生活方式。除此之外还有民宿、开店、旅游、手绘、手书等兴趣圈内容。
为了方便大家理解,不妨对卧平产品的定位做一个类比,也就是“小红书”在家居领域的定位。而平躺相对于大而全的书来说,更注重的是美好事物背后的人的生存状态。另一个最大的优点是可以购买商品,可以直接连接淘宝商品库,购买链接非常流畅。但从用户的角度来看,这些只是平躺。站在整个生态的立场上,平躺的野心大概不仅仅是一个好东西被推荐分享的社区。
阿里副总裁汤兴表示:“烈平希望建立一个可信任的平台,将工厂、企业和消费者联系起来,并在整个环节数字化改造的基础上,以定制化、场景化的方式为消费者提供整体解决方案。预计未来三年,列平将服务1亿消费者,赋能数百万设计师,使10万多家家居企业全面数字化。
如果盒子马宪生重构清新新零售,平躺的方案是打通UGC生态、设计工具、场景导购、产品供应、线下的生态闭环,在家装的链条中打造新的零售业态。
与箱马不同,平躺有多线布局。淘宝上的“躺平”渠道为消费者提供了全新的家居消费形式和体验。“乐平”独立App位于好东西推荐分享社区,“乐平设计师”为设计师和商家提供免费的设计工具,同时布局自己的供应链,开设线下店铺等等。不难猜测,在未来,作为一个站在用户最前沿的独立APP,很有可能会扮演整个说谎生态的枢纽角色,不仅是流量提供者,更是内容载体,连接消费者、设计师、线下店铺等等。
自2015年推出极限家居以来,阿里一直在规划家居布局的布局,之后又推出了淘宝心跳、分享真实家居、红星美凯龙。《平躺》可以说是阿里对家居行业的宏大布局。对于阿里来说,不缺流量,家里上下游话语权,不缺产品库,躺着的挑战在于体验、购买、服务的融合,切入家庭社区是明智的选择。
遵循博克斯马先生的逻辑,小而美的“平躺”将继续打磨线上体验,然后将触角伸向线下,搅动家居行业的一滩春水。
大象军团与蚂蚁雄兵
让我们回到阿里。
重返港股的阿里,首日成为市值超过4万亿港元的新港股之王。除了熙熙攘攘,还有人忍心重复2007年和2019年香港股票上市领域的变化。
打个比方,12年前阿里刚登陆港股的时候,淘宝、支付宝、B2B等大象屈指可数。12年后,由淘宝、天猫、蚂蚁金服、阿里巴巴云、菜鸟物流组成的大象军团已经形成,并且还在不断扩大
但是,不是阿里有多少大象,而是怎么培养大象。一条路是投资、并购、整合,就像阿里在大娱乐、生活服务方面的布局;箱马、平躺、勤鸽等大众看不到的产品,被证明是另一条可行之路:从蚂蚁到大象一步一步来。早期的产品风格和速度都不如阿里,但他们继承了阿里擅长的大画面,在某个不经意的时候,成为阿里拓展边界的新驱动引擎。
这也是阿里可怕的地方。我以为这样的怪物是用来和大象跳舞的,他经常用蚂蚁兵的策略掉进军队。
注:文/兰,微信官方号:兰(ID: techread),本文为作者独立意见,不代表88源网立场。