盒马里岁宝：消费互联网革命的弄潮儿

2021-02-17 13:45:04 浏览：574 作者：管理员

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盒马里岁宝：消费互联网革命的弄潮儿 "靠近用户的社区购物中心还是一片蓝海."11月30日，盒马总裁后羿现身盒马里开幕式。

四年来，Box Horse成为线上名人中的新零售品牌，也是中国线下互联网探索的第一名。目前，盒马已经遍布全国22个城市，174家店铺，业务业态由单一向多元化转变。盒马第七种格式，——社区购物中心店，“盒马里碎宝”，也出现了。

据Dige.com介绍，Box Mali项目酝酿了两年，也是中国第一个数字购物中心。之所以会有数字标签，是因为在整个商城的规划设计中，以Box Horse APP为基础设施，距离店铺3公里的用户，在Box Mali线上一键就可以下单约60家商家，10万种商品。

值得注意的是后羿所说的“蓝海”。

零售是一个古老的行业。当有了人和普遍等价物，零售的概念就出现了。商品交换的意义在于促进流通。社区是衣食住行等生活服务需求的高频场景，也是人流最密集的区域。严格来说，在零售数字化转型中，社区购物中心不应该缺席，也应该成为第一个落点。

今天盒马里的开业，标志着盒马的数字化转型已经开始向社区推进，成为第一个吃螃蟹的人。盒马是怎么做到的？Box Mali是怎么成长起来的？

把生活打包进“盒马里”

香喷喷的烤肉，令人眼花缭乱的茶点，更令人兴奋的是网上名人的跨界美食“椒盐虾配优势奶酪芒果”.这不是一个十几八天就要撤的美食节，而是盒马里社区的一家午夜食品店。已经晚上九点多了。炽光下，Box Mali人头攒动，场面火爆。人流看起来不亚于白天的购物高峰。

也许对于深圳罗湖区的李安堂居民来说，盒子马里将成为他们日常购物的天堂。所以Box Mali几乎可以满足人们生活中所有的购物需求。更重要的是，这不仅仅是“买进买进”。除了购物功能，Box Mali还承担了更多的功能，比如招待朋友、服务管家等。

Box Mali社区有4万多平米的商场，其线下主要分为三层：

一楼定义为客厅，取代传统购物中心一楼的鞋帽化妆品区，改为以餐饮和购物为主。此外，一楼的设计中突出了空间的概念，因此中庭设计为移动区域，可以为促销活动和休闲提供空间；

第二层主要分布在盒马的保鲜格式(保鲜、快动等区域)和亲子格式。更出彩的是搭配了盒马的终身服务。在这里，只有你想不到的生活服务，没有你得不到的服务。涵盖了家居清洁、洗衣、鞋包洗涤、美容美甲、数码保养等多种业态。

值得注意的是，这些生活服务是由Box Horse设计和运营的。正是因为Box Mali社区服务的增加，才成为名副其实的“社区生活中心”。

Box Mali三楼，以体验为主，设置了亲子互动、健身等区域。需要指出的是，这个区域的开放，其实是在测试不同场景的数字化解决方案。

比如Box Mali在三楼建了一个“云教室”。据迪格说。com，在传统购物中心，儿童商业形态的比例越来越高，但浪费资源的现象严重。教室忙的时候用不上，闲置的时候会有很多教育资源空置。

Box Mali有近30家关于孩子家长和孩子的商家，“云课堂”其实是一个共享空间。目前除了编程猫、昆虫绘本、青青宝贝等内部业务外，还吸引了澳门科技大学、学习与思考等外部业务。

据Bug绘本CEO张嘉恒介绍，与其他商场不同，Box Mali拥有最基本的网络流量客流保障。经过六天的试运行，它已经积累了200多名成员和

这意味着盒子马第一次从新鲜产品扩展到亲子、家政、休闲购物等多种形式。另外，盒马不再是最前沿的先锋，而是生态作为基础设施的建设者。

比如优衣库由于物理空间的限制，落户了Box Mali，成为国内最小的优衣库(标准店1800-2000平米，Box Mali店1000平米)。据了解，盒马谈优衣库并不容易。后者的犹豫主要是因为购物中心线上线下一体化运营，没人做过，不确定性多。但另一方面，优衣库看到了机会，因为有对盒马零售数字化能力的背书，导致来自增量的诱惑。

除了优衣库，之前已经和阿里合作过的华为、奈雪、郭达药房、中国国际旅行社、海狸之家也进入了盒马购物中心。目前餐饮和亲子购物是60多家商家的亮点。

不难发现，Box Mali的日常生活应该是这样的：

购买晚餐食材后，往购物车里扔一件优衣库t恤；周末姐妹俩聚会的时候，在Box Mali买几杯奈雪的茶，快递到家的也可能有海狸家的美甲老师。或者，在早教机构和亲子班“招待”完孩子后，父母可以去超市、做指甲、理发，享受难得的闲暇时光.

另外，对于不爱逛街的用户，Box Horse有更好的办法。Open Box Horse APP，60个商家，4万种商品和服务免费配送，餐饮产品最早30分钟内配送，零售产品1小时内配送，生活服务可在APP在线预订。

毫无疑问，Box Mali几乎照顾到了附近3公里社区的人们的生活。

重新定义社区mall

其实Box Mali的出现是用了两年时间试水的。用后羿的话来说，我们也是谨慎的，亲子、家政、美容、美甲等生活服务我们都试过。

显然，Box Mali正在重新定义社区商城。

与普通的社区购物中心不同，Box Mali具有不同于传统社区购物中心的特点。

首先你看到的是“全部”，不仅仅是指衣食住行休闲的全面覆盖，还包括Box Mali商户从生鲜餐饮到服装百货、家政服务、健身等品类的拓展，更重要的是线上线下双线辐射的场景设计。也就是盒子马里的数字化。

正如Box Mali的主策划兼负责人沈巍介绍的，传统购物中心是房地产的逻辑，因为他们更在乎一件事，那就是收租，生意归生意。新零售需要做的是重构“人民货场”，即重构所有商家的业务流程和消费者的购物流程。例如，很明显，有必要帮助企业带来新产品。

据昆虫绘本负责人介绍，昆虫绘本经过两天的试运营，已经获得了124个会员，超过了一个半月稳定店的会员数量。据官方介绍，Box Mali已经试运营5天，6家亲子商家已经接到1000单。

说起来，和阿里的业务数字化赋能逻辑是分不开的。

实际上，后羿在给Box Mali做大规模的时候定了两个标准：一是商城本身经过数字化升级和升级后，消费者愿意来商城，保证商城的人气远远超过过去；第二，商城网上销售额至少要达到30%，最终目标是达到50%以上。

早在盒子马里碎宝开通前一年，盒子马宪生就进入碎宝，经过一年的运营，已经在周边3公里内积累了近5万会员数据。后羿说，他在想这些会员能不能给所有线下店铺提供精准的流量和精准的会员营销。

"所以我们把这些箱马的成员变成了所有企业共有的成员."后羿说。

显然，Box Mali的转型是一种物流、商流、人流开放的状态。据了解，盒子马里碎宝是第一个

其次，Box Mali的每一个角落都是为了打造新的零售IP而设计的。换句话说，Box Mali不得不进入年轻人消费的打卡名单，它的线下设计创造了新的消费场景。这个概念实际上已经从买买跳开了，它也把重点放在消费者的兴趣、爱好等体验上，似乎变得更人性化了。总之社区商城的功能已经转移。

没错，在Box Mali吃喝最大的感受就是无处不在的“网络名人”气质。就像沈巍说的，Box Mali让用餐区看起来像个街区，消费者至少要拍六张照片才能分享。

据迪格说。com，装修前，穗宝一楼的购物中心是一个拥挤的中庭，乱七八糟的商品，没有新的创意。现在很多受访者都表示，Box Mali是一个可以“预约”的打卡场所。

从这一点可以看出，Box Mali不仅注重商品力的建设，更注重消费场景的营造和用户体验的提升，从而覆盖更多的新消费者。

事实上，盒马在零售数字化的道路上不断探索和创新。

一开始，Box Horse以80、90后白领为主，以“食品超市”为主，推出独立包装和半成品生鲜。现在它正在探索自己的品牌。“场景APP”是其线下转型的秘诀，通过APP打造平台与用户的连接，让人数字化，商品数字化，支付数字化。

盒子马里和随宝的牵手，也是数字商家在社区购物中心做的创新实验。

深圳罗湖区李安堂是一个特殊的街区，三面环山。到现在没有CBD，也没有地铁，所以社区氛围更浓，也就是家庭消费能力高。

2005年宝居服店开业时，罗湖常住人口86.04万人，对应人均GDP 6.2363万元。全年社会消费零售总额323.94亿元。到2018年，该地区常住人口增加到103.99万人，人均GDP达到218054元，社会消费零售总额突破1000亿(1310.26亿)。

即使在这样一个家庭消费能力聚集的高密度社区，李安堂地区也只有两个大型购物中心，其中之一就是穗宝。迪格。com了解到，在深圳点外卖甚至有“除了李安堂”的牌子，这是李安堂人的日常生活。

可以说，博玛和穗宝的结合，给李安堂社区带来了不同的科技风格。

在Box Mali的合作中，随保更多体现在“硬件”方面，包括店铺、项目、物业等投入的装修，而Box马房则负责“软”方面，线上装修全部由Box Mali承担。

据报道，第一盒马里的培育期只需半年，是一般传统社区商城的1/5。箱马积累的大流量是箱马里的基础，导致不同的客流层层流向不同的业务。在试营业室，6家亲子商家卖出了1000单。可见，盒马已经看到了社区采购中心——“数字化”改造的灵魂。

相关研究表明，世界上至少有10种类型的购物中心，占据60%市场份额的类型是社区购物中心，而在中国，社区购物中心的整体市场份额不到30%。预计到2020年，我国住宅物业面积将达到300亿，我国社区服务消费将进入万亿美元市场。

虽然社区购物中心的形式是蓝海，但从来没有成为一种趋势。沈巍认为，症结在于数字化的失败，这是盒马的强项。

如盒马所述，盒马里是基于盒马鲜活生命的新格式。它想做的是重新定义社区购物中心。从试运营的普及和用户的认可来看，Box Mali闪烁着数字的光芒。

但是，盒马的野心远远不止于此。一旦盒马模式贯穿复制，星星之火，燎原之势，或者是一万亿以上的社区蓝海。

弄潮儿

如果我没记错的话，在2017年中国大数据产业博览会上，时任阿里集团董事局主席的马云曾经说过，未来30年将是最好的30年

郭广昌曾经说过，阿里3-5年内千万不要考虑事情，他的战略眼光永远聚焦在未来的十几三十年，这是相当感人的。

经过慎重考虑，2017年，马云走访了上海金桥店，这是博马先生在中国的第一家店，并亲自为博马搭建了平台。背后可能有未来30年阿里在消费互联网领域转型的布局。

回顾博克斯马现盛的出现，作为阿里新零售的第一号项目，也是阿里零售互联网转型的先行单位。当然，由于选址和运营层面的其他问题，宝马先生已经停滞不前。但从博克斯马的气势来看，博克斯马是一边渡河一边稳扎稳打的在摸着做生意的石头。

“Box Horse的最终目标是将所有线下流量转化为Box hore流量，为消费者提供线上和线下不同的服务。”后羿在Box Mali开幕式上对媒体表示。

可见，盒马的主要任务是在消费互联网革命中铺平道路，走出盒马的标准。由此，我们可以看到银泰、安百里、联华超市、新华都、高辛零售数字化时代的到来。

不难发现，盒马是按照战略节奏一步步推进的。从大店模式的盒马鲜活生活到便利店格式的盒马F2，到一线城市为上班族提供早餐的Pick'n Go，再到辐射3公里生活圈的盒马市场。

Box Horse的数字零售触角从大卖场、生鲜电商、餐饮延伸到购物中心、便利店、小超市。它正在探索和创造不同的购物场景，以覆盖更大的客户群。不同的人，不同的人流量密度，不同的消费能力，会催生不同的盒马格式。

盒子马里就是这样诞生的。

据后羿介绍，如今商城行业的经营状况相当悲惨，约有三分之一基本处于破产边缘。真正好的商场在18%-20%左右，大部分已经严重过剩。

在与盒马合作之前，穗宝确实遇到了发展瓶颈。穗宝百货是1996年在深圳成立的大型综合性连锁商业企业。它的主要业务是尚超百货商店。根据穗宝百货这几年的财务报告，年营收在20亿左右，但近几年整体营收水平呈下降趋势。

穗宝也尝试过O2O。就像业内人士告诉迪格的那样。传统零售是一种自上而下的转变。一般来说，花钱费力不讨好的成功人士很少。

对于穗宝来说，和博马的战略合作无异于断臂求生，短期内收益可能不太好。但这种改变的希望在于，一个在数字化面前无所适从的企业，能够通过与盒马的合作，迅速进入零售数字化的快车道。

据了解，今年上半年，11家穗宝超市中有8家已改建为博克斯马鲜盛超市，其余3家预计下半年完成改建，5家选定的传统穗宝百货商店已改建为“穗宝广场”，其余5家预计2019年底前完成。

不难发现，Box Mali是阿里零售数字化道路上的又一桥头堡。在这场轰轰烈烈的消费互联网革命中，强者众多，Box Mali再一次站在了最前沿，成为了时代的潮流。

盒马发展到今天才四年，盒马领导的新零售转型运动似乎隐藏了再造一个阿里的决心。显然，结束这场战斗是不现实的。就盒马而言，任中要打通、全面复制盒马模式，还有很长的路要走。

注：文/卢水月，微信官方号：IT之友，本文为作者独立见解，不代表88源网立场。