中国学徒们为何学不到零售之光塔吉特的精髓？
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类目：电商运营
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中国学徒们为何学不到零售之光塔吉特的精髓？ 在全球传统零售业中，除了沃尔玛，还有一家传统零售商的存在也在不断增加，那就是美国第二大传统零售商Target。今年，凭借其强劲的利润率和不断上涨的股价，塔吉特百货成为雅虎金融评选的年度公司。
在今年的股价表现中，Target股价涨幅超过100%，整体增长表现甚至超过了其最大竞争对手沃尔玛和亚马逊，成为今年的重量级黑马。为什么Target的零售在电子商务的冲击下能保持稳定增长？中国实体零售商可以从Target的商业模式中学到什么？
财报跟股价增长均亮眼 塔吉特颇受投资机构垂青
说到零售巨头，Target在行业内的影响力也在逐渐提升，尤其是今年以来，其数据增长表现相对较好，未来的发展前景也受到投资者的高度期待。股价表现方面，得到投资者认可，最重要的是Target今年发布的财报增长理想。
Target发布的最新财报显示，2020财年第三季度，Target第三季度总营收为187亿美元，市场预期为184.91亿美元，而去年同期为178.21亿美元。第三季度净利润7.14亿美元，市场预期6.07亿美元，去年同期为6.22亿美元。由于收入和净利润增长均超过市场预期，塔吉特的股价增长有足够的信心。
今年年初以来，塔吉特的股价上涨了100.44%，也超过了沃尔玛的32.84%，好市多的44.8%，亚马逊的19.22%。保持持续的销售增长、稳定的利润率和稳定的回购流量，将促进其调整后的每股收益每年增长5%(中点)，全年增长12%。第三季度预测符合市场普遍预期，全年预测也超出预期。在财务报告强劲的增长业绩下，今年许多风险投资机构将Target评为买入。
11月8日，野村评级报告首次覆盖Target，首次评级为买入，最新目标价为123.00美元。
11月21日，美国银行维持目标评级为买入，最新目标价格为150.00美元。
12月4日，科恩公司(Cowen Co .)维持了目标评级，表现优于市场，最新目标价格为150.00美元。
除了Target自身核心数据的增长业绩超出预期外，与沃尔玛、好市多、亚马逊的最新季度财报数据相比，仍有可观的增长点。
以数字业务为例，Target第二季度数字业务增长34%，对公司整体增长贡献1.8个百分点，延续了数字公司过去一年30%-50%的增长势头。相比之下，沃尔玛在美国的电商销售额上一季度同比增长37%，而亚马逊在北美市场的营收增长20%；上季度，好市多电商业务收入同比增长19.8%。从这个数据表现来看，Target的数字业务增长并不逊色于其他巨头。
与往年相比，塔吉特今年的股价表现是一个巨大的变化，当时亚马逊的股价远高于传统零售商。通过对比沃尔玛、好市多、亚马逊，我们可以看到Target今年的增长非常强劲。在传统零售业中，大部分零售商很难承受亚马逊的冲击。为什么塔吉特百货会“与众不同”？其商业模式有何不同？
抗衡亚马逊有应对之策 塔吉特进攻与防守两招兼备
在全球零售业中，实体零售企业的淘汰速度并不慢，尤其是随着电子商务巨头亚马逊的发展，很多企业很难在亚马逊的竞争中生存下来，被市场淘汰。要能在零售行业立足脚跟，甚至不怕与同行、电商巨头对抗，最根本的是要有自己的护城河屏障，而在这方面，Target已经建立了自己的竞争保护墙。
1.自有品牌的毛利率高，零售商的毛利率比厂商品牌高25-30%
在全球零售巨头中，Target、沃尔玛、好市多都有自己的品牌。从自有品牌的销售业绩来看，都表现出较高的购买竞争力，说明自有品牌有实力为零售巨头贡献大量的利润空间。在自有品牌方面，Target以其质优价廉赢得了消费者的青睐。
自有品牌一旦被消费者认可，就意味着Target在商品成本的控制上有了更多的话语权，自有品牌使Target能够有效控制毛利率。从自有品牌销售来看，零售商的利润率比制造商品牌高25-30%。对于一个零售商来说，拥有一个私人品牌意味着更高的利润率、更有竞争力的价格和顾客在其他地方买不到的独特产品。
目前，私人品牌每年给Target带来260亿美元的收入，甚至这个收入超过其总收入的三分之一。Tajite有很多自己品牌系列的代表，其中主要针对18-29岁的购物者：女性的野性寓言和男性的原始使用。该系列产品自2016年推出以来，取得了两位数的业绩，2017年销售额超过20亿美元。目标是到2019年再推出12款自有品牌服装。
2.不逊于电商巨头的诱人价格，性价比优势足以吸引消费者
为了实现消费者的购买行为，价格是一个关键因素。为什么亚马逊这样的电商巨头会对实体零售业产生很大的影响，这是一个很重要的原因，会直接影响消费者在电商平台或者实体零售店的消费行为。对于Target来说，在价格方面有什么样的对策？
为了在价格上有竞争力，早在2014年，Target百货公司CEO布莱恩康奈尔(Brian Cornell)上任，对公司进行了一系列大刀阔斧的改革，其中两个核心点就是电子商务和供应链。在这两个方面，供应链是影响商品价格制定的非常关键的一步。几年前，为了在供应链上取得更大的成就，Target宣布挖走在亚马逊工作了16年的亚瑟瓦尔迪兹(Arthur Valdez)。作为集团的执行副总裁兼首席供应链和物流官，亚瑟瓦尔迪兹(Arthur Valdez)最近在亚马逊的职位是负责供应链和物流的运营副总裁。
供应链的升级也让塔吉特在控制商品价格方面有了更大的议价能力。这些大胆的改革给塔吉特带来了良好的结果。该公司在第二季度恢复增长，同店销售额同比增长1.3%，这主要是由在线销售额增长32%推动的。这说明维持杂货产品低价，加强宣传推广以增强与沃尔玛、亚马逊、克罗格公司竞争的策略是有效的。
3.创造一个消费者喜欢的购物环境，从顾客的角度帮助他们
虽然实体零售店可以给消费者一个真实的购物体验，但是购物环境实际上是一个影响消费者购物时间长短的行为。说到大型折扣店，消费者往往会在其购物环境行业有一些不愉快的购物经历，这不仅让人对顾客“忽视”反感，而且如果想省下几块钱，还得忍受那些互相推挤的人。有时候遇到服务态度差的业务员，排长队付款，会影响消费者的购物体验。在这方面，Target特别人性化，会根据用户的购物需求做出改变。
为了给消费者带来更愉快的购物体验，塔吉特百货一直强调，希望其门店能够减少等待的麻烦。它的策略是帮助客户尽快买到自己想要的东西，所以平面规划和各种logo设计方便客户找方向。通过这种需求的变化，我们可以看到，Target的所有购物都是基于用户的需求，消费者会认可这种需求，增加他们在线下商店的消费频率。
4.与时俱进，推动数字互动，为消费者带来更便捷的购物服务
Target不仅需要保持传统零售企业的竞争优势，还需要引入符合用户与时俱进需求的购物体验，数字互动就是典型的动作。2016财年，目标百货公司供应链和数字业务投入预算为18亿美元，较2015财年的10亿美元大幅增长80%，2017年预算将较今年增长近40%，至25亿美元。成本投入的增加也为Target提供了自己应对亚马逊冲击的防御武器，防止企业陷入被动局面。
为了让消费者的购物体验更加方便，公司从2017年开始启动了一项为期三年的规模为70亿美元的转型计划。在此期间，塔吉特百货实现了门店现代化，推出了小型门店的新销售模式，并增加了“向上行驶”和“重新进货计划”等服务。简单来说，Drive UP就是店铺可以支持顾客在店铺内购买商品，开车经过店铺时不用下车。‘补货计划’对应的是亚马逊的Prime，客户购买的家具物品第二天就会发货。
从以上几点可以看出，Target实际上是在发展过程中逐步扩大自己在零售行业的竞争实力，提高消费者的购物体验、价格敏感度和购物效率。甚至有分析人士认为，Target是零售业最好的品牌，能挺过经济低迷。中国实体零售商可以从Target的发展足迹中学到什么？
国内实体零售行业竞争加剧 零售商们如何从塔吉特身上取经？
10月，国内商务部发布《中国零售行业发展报告(2018/2019年)》，显示全国商品零售额33.8万亿元，同比增长8.9%，与其他国家相比仍处于较高水平。根据商务部零售行业典型调查数据，2018年典型零售企业销售额同比增长4.2%。大多数企业提高了经营效率。截至2018年底，中国零售业务单位2080万个，同比增长7.8%。全国网络零售额突破9万亿元，同比增长23.9%。
权威机构发布的这组数据显示，国内零售业整体发展势头还是不错的，说明国内零售企业还有一定的增长空间，但在这种增长的背后，还是需要看到大零售企业和小零售企业之间的激烈竞争。
虽然龙头企业很多，但以华润万家、大润发、永辉超市、联华超市、BBK为代表的零售企业都面临着自身的发展问题，尤其是仍然受到阿里、品多多三大电商平台的冲击。Target这个世界知名的零售巨头，能够突破电商平台的阻力，依然成为一个抵制零售实体行业发展的企业。其成功经验可供国内许多零售企业借鉴。
截至发稿时，塔吉特的市值为651.41亿美元，单季度收入超过700亿元人民币。以中国实体零售之王华润万家为例。其年销售收入达到1036亿，企业间差距仍然很大。中国如果想在未来诞生中文版的Target，能做些什么？
一方面，要给用户带来更好的购物体验。虽然中国有很多超市，但为了给消费者带来更好的购物体验，还有很大的改进空间，在购物环境、员工素质和卫生方面也还有改进的空间。只有消费者的购物体验是愉悦的，其实购物频率也会相应增加。
另一方面，顺应时代潮流，数字化升级是表现。很多零售企业也在积极寻求转型，比如BBK与腾讯、JD.COM的合作，银泰百货与阿里的合作等。但就目前的发展而言，他们仍处于摸索整合的阶段。国内实体零售企业还有很大的发展空间。未来如何在消费者购物体验、价格敏感度、数字化升级等方面取得更大的突破，可能是提升行业竞争力的关键。
在Target能够获得超出预期的财务报告业绩增长，股价增长得到投资者认可的前提下，我们仍然需要看到这样一个传统零售巨头在发展过程中的核心竞争力。这些内外因素也是使其在零售业中具有高度竞争力的决定性因素。国内零售业还有很大的发展空间。如何更好的将Target的成功经验运用到当地零售商身上，可能也是扩大与朋友的差距，增加市场价值的关键。
