贝店张良伦：2020年以会员为中心 以卖货为中心
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类目：电商运营
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贝店张良伦：2020年以会员为中心 以卖货为中心 12月28日，2020年北典年度盛典在杭州G20主会场杭州国际博览中心举行。来自全国各地的8000多名北店店主参加了这次活动。会上，北碚集团董事长张良伦致辞“北电？社会零售2020”。
张良伦指出，这两年来，北电开启了个人零售KOC的时代。2019年，北电将逐渐成熟，2020年，北电乃至整个社会零售都将演进。张良伦认为，从2020年开始，整个社会零售将从社会时代进入零售时代，回归零售的本质，更好地提升会员的购物体验，更好地让会员通过卖货赚钱。
以下是张良伦演讲节选。
KOC社交零售？我们创造一个时代
2017年和2018年是北电的成长期，2019年是北电逐渐成熟的一年。展望2020年，我们认为这将是商店和整个社会零售的进化年。
在过去的两年里，我们目睹了社会零售业的兴起和传统零售业通过社会化的力量进行的变革。在社会零售中，每个人都是消费者、分享者、参与者和受益者。我们带领所有店主创造了个人零售KOC的时代。
KOC是今年电商最火的词，北电是KOC的商业模式。其实北电的每一个消费者都是意见领袖，都是分享者。
在过去的一年里，北碚集团拥抱并创造了许多变化。店铺模式升级为“会员折扣商城”。在为店主服务的同时，也希望为VIP会员创造更好的购物体验。
社交零售：从社交时代进入零售时代
我们试图梳理社会零售的发展轨迹。社会零售已经进入2020年，从全民社会时代到全民卖货时代。2019年是一个节点。2019年之前，更多的是社会零售的社会时代。我们通过社会手段获取成员，服务成员获取成员价值。从2020年开始，我们相信社会零售将从社会时代进入零售时代。
什么是零售时代？零售时代意味着要回归零售的本质，更好的提升会员的购物体验，更好的让会员通过卖货赚钱。社会零售业发展到今天，最早的原始积累阶段已经过去，每个人都可以通过获取用户一次或短期内获得一些社会红利。但再往下，为了可持续地赚钱，我们需要回归零售的本质，回归更好地服务用户，为用户提供更好的商品和服务。
贝店：为店主提供全渠道解决方案
零售时代，会员运营和销售运营缺一不可。
说到会员运营计划，我们希望回归初衷，脚踏实地的运营每一个会员，运营每一个好的产品，更好的服务所有会员，让他们花更少的钱买更好的东西，真正享受省钱的体验。同时，我们也希望通过为店主提供全渠道的解决方案，店主可以通过会员运营和销售运营赚到大钱。北店店隐藏在幕后，做所有店主的基建。
自己开店，北电提供三个系统：一个是供应链系统。全国有几万个品牌，有几百万个商品，都是买家精心挑选，送给用户的；二是完善的服务体系，为用户提供充分的保障；三是提供更丰富的店铺工具，帮助会员有效管理自己的私人和公共流量。以微信系统为例，我们提供私域解决方案，很多店主可以像Aauto主播和淘宝主播一样运营自己的私域流量。
在供应链方面，我们今年投入了大量的精力来重组北电的供应链体系，从“北电，我的店”到“北电，会员折扣商城”。销售系统也分两种：一种是北电商城系统，提供各种商品，一站式解决家庭生活的日常需求；另一个是VIP优化系统，提供最大50%折扣的产品，帮助用户找到真正低价的好产品。
未来，北电还将向用户推出自己的供应链和品牌渠道。以品牌为例，我们将为用户提供基于品牌新产品和特殊销售的供应链；以工厂为例，我们将为用户提供大牌制造和工厂直供；在农产品供应链中，一方面是从产地直接供应，为用户提供全国各地最好的水果和新鲜食品。另一方面，北电超市品类繁多，满足每个人的日常需求。最后，在跨境供应链上，北电国际将与北电采购进行整合，让用户在全球范围内购买到好货。
贝店2020两个核心：以会员为中心，以卖货为中心
北电2020的核心有两个：第一个是以会员为中心，包括店家和VIP会员，第二个是卖货。
同时将操作系统升级为“北电商城VIP优化”，是两套并驾齐驱的商品销售系统。同时，所有会员系统将升级为“班主任顾问”全服务系统。2020年，北电的文化是分享文化。我们希望与我们的朋友分享世界上的好产品。二是销售文化。我们希望以脚踏实地的方式回归零售的本质。第三是利他文化。消费者觉得好才能赚钱，店主赚钱才能赚钱。
贝贝集团创造社交零售生态，“三驾马车”并驾齐驱
2019年，北碚集团基于北电的社会制度，先后推出了北仓和北盛业务，被称为“三驾马车”。北电是满足日常需求的会员折扣商城；北仓是品牌销售平台；贝省是一站式购物省钱平台。他们通过统一的社会关系为店主提供全方位的社会零售解决方案，并授权和服务于每一个零售KOC。
早期社会零售只做私有域流量，后来进入公有域流量运营。到2020年，我们认为未来的社会零售私有域流量和公共域流量需要运营良好。北碚集团同时提供私有域流量解决方案和公共域流量解决方案，打造一个社会零售生态系统，在这个生态系统中，每个需要服务的人都能获得相应的服务。
让更多的人过上更好的生活，这是北电成立以来的初衷和使命。我们希望通过所有店主更好地服务消费者，让消费者花更少的钱买更好的东西，过更好的生活。同时也希望能给所有店主提供最好的解决方案，让店主通过勤快的零售和会员管理赚更多的钱，进而让店主和朋友过上更好的生活。
注：文/联商。com，本文是作者的独立见解，不代表88源网的立场。
