我们要做能够穿越周期的零售
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类目：电商运营
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我们要做能够穿越周期的零售 在改革开放的40年里，中国经济在改革开放的春风的推动下取得了长足的进步，尤其是在本世纪的前10年，在“投资、出口和消费”三驾马车的推动下，这让世界惊叹不已。
赶上中国经济高速列车的零售业也取得了令世界零售业惊叹的飞跃。从没有现代零售业到世界上规模最大、互联网基础最强的零售业，从主营业务到创新业务，中国零售业已经成为世界上最活跃的零售业。一波又一波的资本推动，一波又一波的热情，中国零售还没经历过零售的精耕细作之苦就迈上了引领世界互联网零售风潮的巅峰，这就是中国速度。,
2013年底，笔者选择结束十年职业经理人生涯，2014年开始独立咨询研究生涯。在2018年回归实体行业的合资中，三段不同的经历，正好经历了中国经济的凯旋式进步，和三五年来互相引领的时代疯狂。这种疯狂往往带给我们这一代人的不是踏实，而是变态的疯狂。
只是随着中国经济增长的下滑，全球经济环境和生态的恶化，2019年中国经济转型的压力越来越紧，挑战越来越大，我们才发现，在猪会飞的时代，我们错误地把从西伯利亚吹来的风当成了自己的翅膀。当风过去的时候，我们发现这些翅膀从来没有长过。摔死的人大多没有死，而是死了。时代有多疯狂，有多悲惨。这场悲剧的表演让我们
在这一特殊的历史阶段，寒冬中的零售业变得意义重大、价值巨大，对外贸易和投资活动受到限制。只有消费成为支撑经济、稳定就业的重头戏，但日益壮大的中国零售业仍需渡过这个寒冬，才能成为真正的时代支柱。
不要奢望未来的经济回暖什么时候到来，抓住冬天的寒冷让自己变的真正强大。
中国零售业近十年最大的亮点是什么？每年都有一批零售企业或品牌崛起，当然每年也有一批没落。在越来越难的开店认知中，越来越多的店铺开张了。在渠道越来越难的共识下，渠道来了。越是无处不在，零售的体验越是智能化、数字化、社区化；然而，这种“多、广、频”的现象还在继续。只要中国经济能保持中高速增长，中国零售业的增长空间还是巨大的，这是我们得天独厚的优势。
当寒冬来袭，谁是零售裸奔最终会出现。大而不强会裸奔，小而不强会直接冻死。在这个寒冷的冬天，即使靠“借碳取暖”勉强度日，我们也很难因为这种恐惧和焦虑重新站起来，即使活着，也很难成为一个有积极价值的创作体。
只经历春播秋收的喜悦，不经历寒冬，不足以验证我们的身体素质是否强壮。在繁荣中建立繁荣是基本的，也是必要的，在萧条中保持繁荣真的很强大，也是一个例子。
我们都想做百年企业，真正的百年企业经历了不同时代的经济周期穿越。
只有能在这种艰难环境下生存下来的，才能成为百年企业，零售业本身的属性决定了它是最有可能成为百年企业的行业。今天中国GDP增速下降到6%左右，未来几年能否维持还不确定，意味着我们正在进入低增量时代，最终进入存量时代。
在从低增量时代到存量时代的过程中，疯狂任性的空间越来越小，我们生存的压力越来越大。在这个过程中，会有大量的作秀者和破坏者占据行业的坑，在行业内无所作为。不断创造各种“模型和概念”。一旦你用这些“概念和模型”自慰，冬天就没人能救你了，以后冬天不要跟着“新概念”做，好好做你自己。
无论零售行业是什么样的业态和模式，离开了“人、货、人、大家”的强大关系，都不会是一个健康强大的表现。如果你还希望通过非价值沉淀手段来收获和掠夺流量，那你注定会成为冬天的裸奔者。任何生命体最终都会死亡，我们无法控制它的结束，所以存在的过程就变得充满了意义和价值。
回归商业零售的基本常识
聚焦价值，守住初心
任何企业的核心都是价值创造和价值收获的平等过程。商业零售的基本常识就是持续服务于我们能服务的每一个客户。在为客户提供服务价值的过程中，我们不断从客户的角度审视我们的服务理念和服务行为是否一致、可持续、优化。
围绕客户的需求，不断审视自己的专业能力是否能够成长和提高，忘记引导和诱导客户的小聪明，脚踏实地地坚守常识，用常识去构建自己的知识和理解，而不是迷信某个巨人、某个牛、某个媒体的概念和认知，因为所有时髦的概念和认知都披着一层别有用心的潮流外衣，而这个动机的背后是对迷信的猎取甚至是猎取。
在寒冬里无法回归常识，总是追求知识的企业，很容易成为别人抵御寒冬的肥肉。
寒冬时节，我们看价值创造，并不是单纯的看物理层面上“顾客、店铺、商品、场地、人”的要素组合。请注意，一定要去看你的企业究竟能不能为顾客创造出独特价值。必须是“独特价值”而不是“普世价值”；只有独特的价值才能让你渡过寒冬。
而“普世价值”是没有意义的，它根本不可能成为你价值收获的支撑，而价值收获的核心就是企业存在的基本验证，无论是财务验证还是组织验证亦或市场验证。
在过去十年的互联网热潮中，大量企业在讲述极其简单粗暴的“价值创造”故事。这些故事的信仰不是对客户和市场的恐惧，而是对人类贪婪的疯狂崇拜。这些故事大多依靠疯狂烧钱来获取和抢夺客户。一旦烧钱停止，这个故事也就告一段落，留下的是对整个商业生态的野蛮破坏，对商业互信伦理的巨大冲击。
今天，在我们的零售业中，不仅有很多互联网公司在这样做，还有一批实体零售业的巨头企业也进入了这种野蛮疯狂的状态。如果这个冬天长了，我相信这些企业也不会有好的品质。
无论如何一个活着的企业要靠自己真实的价值提供来获取穿越寒冬的棉衣，而这需要我们回归常识、聚焦价值、守住初心。
但是，经济寒冬必然会迫使资本进行价值投资。未来必将是那种深度培育行业，与资本携手共进，走向辉煌的企业。
寒冬里猎取式的资本必然被剔除，具有对行业价值深入理解的资本成为主流，寒冬必然倒逼资本走向价值投资 。
做深做透、资源聚焦
形成战略穿透
战略重点大概是一个企业最基本、最核心的决策能力。所谓战略重点，就是在选定的行业和选定的价值取向领域能够决定成败的关键点，形成资源配置的绝对优势。企业在成长发展过程中面临的最大挑战是被自我贪婪、政府、资本、同行、各种人诱惑，但只有真正有决心的企业家才会不偏不倚。
很多时候，我们的创业者并不是没有自己的战略决策逻辑，而是经常会忍不住跳出逻辑去做决策。逻辑越来越分散，最后没有逻辑了。企业家一旦没有决策逻辑，企业的发展就会进入失重期。
零售业无论如何数字化，线上线下整合，其核心还是需要提供高质量的产品和服务。在此基础上的努力永远不会落后，也不会减弱。今天的零售不能选择线上线下一体化，但不能数字化，但不能不加强产品和服务能力。这种产品和服务能力的加强，恰恰需要我们有实力、有决心、有资源的专注。没有足够资源集中的力量和决心是空的。
今天所有有意思的企业都是有这种专注能力的企业。区域零售商逆势崛起的原因，不仅仅在于区域零售企业的标杆，更在于过去很长一段时间里，在这些领域都没有真正具有战略渗透能力的竞争对手。全国性零售商进入区域最大的优势是规模，对区域不深不透，更谈不上资源聚焦，为区域零售企业的成长和突破提供了良好的外部环境。
许昌、新乡大家都熟悉胖东来，重庆大家都熟悉永辉，Xi、郑州、北京大家都不陌生海底捞。要耕种自己的三点式土地，吃喝暖，是冬天的日子。
今天，我们的零售业不仅要形成一个区域焦点，还要建立一个业态焦点。可以对主格式进行迭代优化和格式扩展，不要进行跨格式的整体格式布局。这个逻辑表面上无懈可击。在经济环境好，资源丰富的情况下尝试一些东西是可以理解的。在寒冷的冬天，我们应该回到主格式进行优化和不断升级。特别是实体零售企业，不要受阿里、腾讯、JD.COM的影响。这些企业可以全格式布局的前提是需要流量门户和故事题材，而实体零售需要真正的客户响应和支持，不是更多而是更好。
注：文/孙玉龙，微信官方号：连上。com，本文是作者的独立见解，并不代表88源网的立场。
