淘小铺:阿里从来“不偏科”
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类目:电商运营
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淘小铺:阿里从来“不偏科” 2020年新年钟声敲响的前夕,淘小店正式开业。
阿里的内部定位是降低淘宝创业的门槛。对于用户来说,创业模式也很简单:把淘宝店铺的产品分享给他人,用户购买后直接获得佣金,利润直接提取给支付宝。此时用户已经完成任务,商家负责后处理发货和售后。
商家扮演的角色比较简单,不需要销售,只要用户分享后再购买,然后支付佣金,提供后续服务即可。阿里起到连接用户和商家的作用,同时起到监管商家和商品的作用。
虽然入店行窃的模式看起来很吸引人,但还是以用户愿意分享为门槛。按照规定,新用户需要分享完成5单商品交易才能转正。转正后,有根据销售情况的培训和晋升机制。级别越高,提成比例越高。
从用户的角度来看,分享和赚取佣金的模式很容易让人联想到社交电商,品多多的“百元提现”,陶吉吉的“多买多赚”。淘店和他们有本质区别。
其实淘宝店起源于淘宝联盟。淘宝联盟作为阿里巴巴营销平台阿里妈妈的产品,自2010年成立以来,一直专注于卖家和买家之间的联系。淘宝商家设置佣金,淘宝客户选择产品进行推广,根据实际销售结果获得佣金。
它的优势在于成立初期商品的丰富,劣势在于此。门槛低使得商家货架上的商品参差不齐,品控难以把握,对于用户来说操作相对复杂。
其他电商平台有很多类似淘宝联盟的模式,JD.COM、唯品会、蘑菇街等平台也有类似的服务。例如,JD.COM的用户被称为北京拾荒者。
阿里熟悉分享和赚取佣金的模式。现在淘宝店在淘宝联盟的基础上改进了以上几点。比如平台会筛选商家,商家入驻需要验证,并且已经添加了商家的“选择”。一键分享允许用户直接分享产品给微信群。
陶小普现在被公认为社交电商公司,正是因为依托微信平台。
以前淘宝联盟靠的是相对分散的流量,微信才形成这个巨大的流量池。现在微信已经成为所有流量的汇聚点,淘宝店还在分享,但要跟上流量的步伐。
然而,当社交电商衰落的时候,陶小普出现了。阿里想要什么?
陶小普的诞生,其实在阿里生态中起到了“查漏补缺”的作用。
细看淘宝店铺模式,主要定位在微信和QQ上,帮助商家销售产品。这些淘宝和天猫都达不到的地方,都是腾讯投资的电商,比如JD.COM、唯品会、品多多。
在这些渠道中,店铺和品牌本身被淡化,店主个人的声音更强。入店行窃的好处就在于此。
早在2019年5月,淘宝店就开始为部分淘宝用户和商家开放公测。参与者需要有淘宝提供的邀请码,在移动淘宝上完成实名认证,填写个人淘宝店铺名称。
淘宝店铺运营负责人魏尧表示,根据用户在淘宝的分享、评价、买家展示等数据,筛选出一批测试用户,他们被认为是种草能力较强的用户。
对于微信,陶小普也推出了“微信推送指南”。比如用户在朋友圈分享产品需要添加图片或视频,陶涛密码单独放在评论里。
目前,淘店已引进400多个品牌和1000多家供应商,商品类别主要集中在食品、美容化妆品、母婴、服装等。
淘宝用户产品平台事业部总监魏梦表示:“我们的逻辑是,今天,只要你给我们商品,他就是一个影子存在,没有实体店给消费者感知,有的是他的品牌力、商品和服务。此时消费者感受到的是个性化品牌(渠道品牌)”。
陶小普针对的是下沉市场,但并没有止步于下沉市场。
据淘宝内部人士透露,该项目在集团内部受到高度重视。团队从成立之初的几个人扩大到几十人。在招商、用户运营、业务运营等方面创造了大量岗位。
自公测上线以来,淘店累计用户数百万,其中三六线城市用户占比超过50%。从淘店目前的模式来看,这种模式已经满足了覆盖城市用户范围最广、实现需求最广的特点。从侧面来看,剩余比例将是位于下沉市场的陶小普扩大业务范围的重要一步。
但现阶段,陶小普仍然面临增量的问题。
淘宝招一批用户进入淘宝店铺并不难。淘宝客户本身已经通过在微信微信官方账号等平台上写内容获得了交易佣金。淘宝也有完整的客服和物流体系。淘宝店其实不需要承担太多实际操作。
但是在店里选择产品、定位消费者、维护消费者,比单纯的分享淘的密码更加困难。
如何在商家和用户之间架起一座桥梁,保证质量和数量,是一个难题,赶上年前这一波社会活跃期,可能是目前入店行窃的最佳解决方案。
注:文/Tom,微信官方号:见微评论。本文为作者独立见解,不代表88源网立场。