沃尔玛中国：未来5至7年将在中国新增500家门店和云仓
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沃尔玛中国：未来5至7年将在中国新增500家门店和云仓 2020年，沃尔玛的小型——社区店将逐步进入加速扩张期。沃尔玛社区商店销售6000多种商品，其中4000多种产品同时在网上推出。
【亿邦动力消息】1月9日，沃尔玛中国近日发布2019年全渠道销售数据。数据显示，沃尔玛线上线下销售规模保持三位数增长，数字客户超过5000万。“沃尔玛之家”O2O业务月平均销量增幅已超过60%，沃尔玛社区店客流量和销售额均实现两位数增长。一旦山姆会员店的优秀会员上线，在一些城市的渗透率将达到20%，三个自有品牌的销售比例将稳步上升。未来五到七年，中国将新增500家门店和云仓库。
超5000万数字化用户积累
从沃尔玛全渠道战略布局来看，沃尔玛早在2016年就开始与JD.COM、Dada-JD.COM之家、腾讯进行战略合作，完成了山姆JD.COM旗舰店、山姆环球采购、沃尔玛JD.COM旗舰店、沃尔玛环球采购、沃尔玛JD.COM之家、沃尔玛小程序等多个线上渠道的建设，实现了线上线下商品、服务和渠道的链接。
其次，打开各种消费场景，通过沃尔玛小程序整合“到店”和“到家”场景。当你到店时，顾客通过小程序的“扫购”实现快速收银；在家里，客户可以使用小程序上的“沃尔玛之家”功能在线下单，享受即时送货上门服务。
沃尔玛通过在线布局积累了超过5000万的数字用户，而且这个数字每天都在持续增长。这些用户不仅从单一渠道购买，还在线和线下联系沃尔玛。根据山姆会员店披露的数据，多渠道会员购买频率更高，购买总量大于单一渠道会员。随着消费行为的频繁发生，沃尔玛通过大数据算法对客户需求越来越清晰。
在数字化的过程中，沃尔玛开始同时构建数字化运营的底层能力。整合线上线下交易数据和消费者行为分析，实现大数据选择，帮助沃尔玛在产品品类管理和促销方式上做出更有效的决策。同时针对新品上线、品类拓展、商品升级等阶段，规划数据洞察和数据营销能力。产品信息和广告分别分发给新老客户，再定向到沃尔玛私有领域的各种渠道，比如店铺的小程序、智能电子屏等收集优惠券，然后网上沃尔玛回家和店铺采购核销，既降低了配送成本，又提高了配送成功的曝光率和客户互动的转化率。
溯源商品数量增长70%
2019年，沃尔玛首家定制生鲜食品配送中心在东莞开业。配送中心投资超过7亿元，也是沃尔玛23年前进入中国以来最大的单笔投资。
同时，沃尔玛继续通过直采项目打造低价形象。2019年，直接收获的蔬菜销售额超过1亿元。2020年，我们将继续推广水果和蔬菜的直接收获，并将其发送到原产地进行采购。在质量方面，2019年，沃尔玛可追溯的生鲜食品类别扩大到海鲜、肉类、鸡蛋和水果，可追溯产品数量增加了70%。其中，海产品和水果的可追溯项目覆盖全国400多家店铺，蔬菜的可追溯项目覆盖300多家店铺。
2019年推出的易慧、沃吉先和乔治将被纳入沃尔玛快餐消费、生鲜和百货三大核心品牌，拥有近4000种产品。沃尔玛在过去的三年里，在发展自己品牌的过程中，销售额增长了一倍，最近宣布到2022年，销售额将增长两倍。
2020年社区店将进入加速拓展期
目前，沃尔玛在中国170多个城市开设了400多家门店。最近，沃尔玛宣布计划在未来5-7年内在中国增加500家门店和云仓库，包括沃尔玛超市、社区店和山姆会员店。
其中，山姆会员店会员数量从2015年的139万增加到2019年的288万，同比增长106%。2019年，卓越会员计划扩展至中国所有山姆会员店。到2019年底，部分城市优秀会员普及率达到20%，近85%的优秀会员来自普通会员的升级。
2020年，沃尔玛的小型——社区店将逐步进入加速扩张期。沃尔玛社区店的营业面积从70.08万平方米到1000平方米不等，出售的产品有6000多种，其中4000多种产品同时在线推出，提供送货上门服务。2018年深圳首家社区店开业。2019年，各项指标持续健康提升。沃尔玛社区店的平均效率是中国超市的两倍多。目前广东有近10家店。
一邦动力了解到，沃尔玛大卖场的后面区域有一个专门针对线上订单的提货区，几个店员会穿梭在这个约200平米的专属区域，为线上客户分拣商品，装袋后交给送货员。沃尔玛已经投入资金改造现有门店，预计到2022年，中国一半的沃尔玛大卖场将完全升级。升级工作将主要围绕顾客在店内的体验和店内的数字化改造，包括店内全新的视觉元素，优化分区和动线，加快自助式收银机的铺设，增加线下触摸屏与顾客互动。
(正文/小林)
