苏宁2019年智慧零售四大关键词
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类目：电商运营
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苏宁2019年智慧零售四大关键词 2019年全年，对外贸易摩擦加剧。然而，巨大的内需市场和消费者不断升级的需求仍然使中国零售业充满机遇。以李宁和大白兔为代表的国潮崛起，沉没电商的巨战，商品的直播如火如荼……每一个关键词的背后，都隐藏着转动行业舵的喧嚣和狂热。
对于苏宁来说，2019年的关键词也是颇具行业代表性的：收购、整体场景、下沉市场、国际化。
关键词之一：收购
从2月份开始，收购了37家万达百货，到6月份，计划投资48亿元收购家乐福中国80%的股权，然后在818购物节之前，将广州60多家OK便利店纳入苏宁门店的口袋。2019年，苏宁因为“买中买”做了几次热搜。
对于收购行为，张表示：“苏宁不是以为核心动能的企业，但我们的收购是基于战略需要。如果你需要这个东西，一旦机会出现，就不需要想太多了。”
“苏宁的布局策略不是简单的垂直象限。它其实是一个渠道，一个场景，一个能力，还有很多互补的资源。它是一个系统，一个生态。”万达百货、家乐福中国、OK便利店在各自领域都有着丰富的运营经验和优质的线下场景资源。经过几次收购，苏宁迅速填补了百货店和快消品类的不足，所有场景和品类的零售布局全面成型。
关键词之二：全场景
“从互联网向智能零售转型，苏宁的核心发展逻辑是全场景、全品类、全客户群。”张对说道。2019年，苏宁首次宣布完成全场景零售布局。
苏宁利用“一小时场景生活圈”在社区用户和各种消费场景之间打通。这个“圈”汇集了苏宁的场景、品类、配送等资源和能力，力求在一个小时内到达所有消费者行为。
从家电3C到尚超百货，从社交电商到内容服务，苏宁的线上线下全场景布局，随时可以看到和触摸到。可以预见，通过深化零售和用户体验的本质，情景零售将成为未来行业的长期发展方向。
关键词之三：下沉市场
说到2019年零售业最热闹的地方，肯定是“下沉市场”。
人口9亿多，规模10万亿，发展机遇很大。用张的话来说，“今天的县城和集镇市场迎来了最好的创业期”，各大零售企业纷纷“跳水”，通过各种形式到达了正在下沉的市场。
其中，苏宁零售云作为智慧零售下沉县市场的载体，到2019年底已达到4800家。零售云整合了苏宁的品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源。
在门店面积有限的苏宁零售云店，云货架借助互联网在店内延伸样品，销售达成后，由苏宁中心仓库统一配送。在许多仍然停留在计算机记账和根据经验购买商品的传统商店中，零售云正在以其支持技术能力改变下沉市场中的零售业。
苏宁零售云通过品牌、渠道、商品的下沉，为县乡消费者带来了1400多万件优质家电、3C、家居生活用品，让他们足不出户，感受线上、线下全新的消费体验。
关键词之四：国际化
“国际化是苏宁未来十年的主要方向之一。”张对说道。
一年来，苏宁在国际化方面稳步前进。3月，在中意两国领导人见证下，与ITA(意大利对外贸易委员会)签署战略合作协议，重点将意大利中小企业品牌引入中国市场；7月，ITA董事长卡洛？费罗率队前往苏宁总部，深化双方合作；9月份正式完成与家乐福中国的交付；11月，苏宁作为“买方和参展商”深入参与第二届世博会，通过“买世界卖世界”的开放措施，推动企业国际化。
随着近十年来逐渐积累的国际化基础，苏宁已与全球多个知名品牌达成合作。张希望苏宁能够逐步打开国际市场的大门，以满足消费者的需求。
2019年9月，张现身意大利高端食品创意概念超市Eataly进行考察。对于刚刚完成整体场景布局的苏宁来说，在消费升级的趋势下，需要更多的传统超市升级优化和业态整合创新的经验来进一步满足新的需求。正如他所说，“我们必须积极拥抱创新技术和全球化的先进市场理念，不断为消费者创造优质服务，以满足不断变化的质量和个性化需求。”
回顾过去一年的各种布局措施，苏宁以零售为核心的整体场景布局已经清晰。2020年是苏宁第三个十年的结束年。张的棋局会落在哪里？苏宁将如何进一步拓展空间和边界？我们拭目以待。
注：文/联商。com，本文是作者的独立见解，不代表88源网的立场。
