两个月吸纳百万店长 东小店会是京东的新微力吗?
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类目:电商运营
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两个月吸纳百万店长 东小店会是京东的新微力吗? 【一帮动力新闻】最近L学长的产品分享群里,有很多小程序产品链接,大部分都是小L自己的微信账号发布的。这就让人好奇了:以小程序为入口的购物返利很常见,但这种模式在JD.COM电商生态系统中并不常见。
打开小L推送的名为“东西店”的小程序后,页面会大致显示商品信息和优惠价格。点击“查看详情”或“去买”等按钮后,可以跳转到“JD。COM购物”用优惠券购买的小程序。以下图为例。一套29.8元的《四大名著》优惠券,只需9.9元邮寄即可。
更让人惊讶的是,在小L提供的页面上,他还能从这9.8元中拿到3.13元的提成。“没多久东西店就运营了。用它就是看提成高。”
根据小L提供的粗略对比,东小电可以比另一个“JD”多赚10%到30%左右的促销员收入。基于COM的”社交电商平台上的第三方商家和JD.COM平台自营产品,对JD.COM客户很有吸引力。
能不能多拿点推广提成,这华东小店是谁的?一邦动力了解后发现,东点店是JD.COM推出的官方社交电商平台。注册成为店长后,用户可以推广产品,赚取佣金。
一些早在内部测试期就参加过东点店的实习店长告诉亿邦电力,东点店作为JD.COM唯一的“亲儿子”,目前还处于起步阶段,目前的“高提成”有官方支持。但一邦动力也看到,东西店已经开始禁止店长采用“唯一官方平台”等宣传手法。
一些接近东西店创始团队的从业者向亿邦电力透露,在目前连接JD.COM商城供应链的情况下,东西店未来可能会开辟个人和企业用品,通过多种渠道为平台提供供应链,同时,东西店平台的店长可以直接帮助有货商家营销和销售商品。
东西店的内涵似乎没有表面看起来那么简单。
“群”是经营的基础
在东西店,社会电商基本的“买共享赚钱省钱”依然保存完好。根据这一尝试,普通用户可以通过用自己的邀请码邀请五个朋友,迅速成为店长,从而解锁分享返点的权利,获得商品促销的全部佣金。
根据一邦电力获得的官方文件,东小店定位为下沉渠道的全渠道零售场景工具,可以帮助JD.COM打造渠道下沉、用户下沉、商品下沉三个方面的优势。其中,微信群被认为是“实现稳定销售的大本营”。
微信群为什么重要?在东电一位店长看来,微信集团至少有三个特点来复合东电的产品理念:
微信群是固定场所,用户会养成进入群内寻找性价比高的产品,产生固定流量的习惯;
群助会在群里推高JD.COM隐藏优惠券,用户在JD前台找不到。COM
群是商品瀑布,群内用户有空可以统一设置请勿打扰和浏览。
为了让店长更好的“解放双手”,东西店开发了一套自己的推送机器人系统。店长每建立一个80人以上的微信群,客服就可以为其开通一个群助手,群助手每天会自动在群内发送40多个热卖爆款,以较低的价格独占JD.COM主站。
"这解决了一些普通人想成为淘宝客的技术问题."一位曾经的淘宝客告诉亿邦动力,很多想做淘宝客的人只是想找个副业赚点零花钱,但是要做好淘宝客,“操作太多是一件很重复性的事情”,而且因为淘宝链接在微信生态中的传播率低,需要更多的“配套工具”,所以很多人只能去尝试。
小组助理在一定程度上让东店的店长充当了“切手掌柜”,可以把更多的精力投入到“拉小组发掘客户”这件事上。
一位接近东店创始团队的店长表示,虽然一些了解东店的店长会建议用户屏蔽群发消息,避免被打扰,但下沉市场的很多用户不会选择屏蔽消息。在一些五六线城市的农村,一些第一次接触社交电商的店长也让身边的人第一次使用电商。
东点店自始至终都很重视团队建设。在官方文件《店长晋升基本原则》中,东小店把“团”放在“人、货、场”同等的位置,东小店还通过多种渠道培养店长经营团的能力。
“东西店的核心优势之一就是信任,大家都相信JD.COM平台。”东电店的一位店长向一邦动力想象,如果未来能再次扩大企业微信群的容量,企业微信名片的官方身份可能是运营平台更好的代言。
无论如何,一个以信任为基础的群体是东店经营的基础。
“京微力”的延伸
在微信群中,东西店的店长处于四个角色的叠加状态:
回答:回答组内用户的问题;
组织者:组织群体无广告、阳光订单、适当互动;
服务商:用户想买什么商品,店长可以在平台小程序上搜索,推给群;
培训师:在团队中找到一个潜在的经理候选人,并把他培养成一个直接的合作伙伴。
所有通过东店小程序的动作都会被数字化记录,成为成长价值的一部分。在东西店,增长值在一定意义上决定了店长的收入上限。
在东小店,一个店长的收入主要来自几个方面:
1店长直接在微信群或朋友圈推广商品100%佣金;
2店长使用邀请码邀请合作伙伴,合作伙伴推销所售商品,店长可以获得该产品的红包收入;
东点店定期组织策划各种奖励活动,店长参加活动符合标准可获得平台奖励;
4 JD.COM新用户购买店长推广的商品,店长将获得JD.COM 10元新奖励;
东店有不同的地位层次:导购-实习店长-新店经理-精英店长。升级后,他们将获得相应的升级奖励金额。
依邦动力表示,店长身份的提升主要是基于成长值,是根据店长在东西店平台上一个月的推广服务综合表现来计算分析的。成长价值包括基本成长价值、业务成长价值和合作伙伴成长价值三个维度,计算周期分为日班和周班。
其实这个分数不仅会决定店长在东点店平台上的水平,还会进一步决定店长可以获得的具体佣金系数和相应权益。
不得不说,这种社交电商玩法已经相当精致了。
事实上,除了目前主推的京西,JD.COM在传统社交电商领域已经努力了很久。2019年6月18日前,亿邦动力报道称,JD.COM规划了一个名为“李经纬”的社交电商解决方案,旨在通过微工具、微商品、微品牌三大模块解决当时社交生态零售玩家面临的痛点。
2019年10月,JD.COM宣布与SaaS服务企业、社区团购知识服务提供商和社区团购零售商建立社区团购联盟。一邦电力了解到,这个项目内部称为“JD”。COM联盟”项目,属于上述“李经纬”计划中的“微商品”,更多的是帮助解决行业供应链问题。目前,JD.COM联盟在几个月内已经覆盖了224个城市,累计发货100万件,接入社区团购平台307个。
在微工具方面,“李经纬”计划开发“精推宝SaaS平台”、“云店SaaS平台”等工具,一批中小品牌也在此过程中孵化和支持。
马,零售电子商务创新事业部总经理
不难理解,东西店这个“微平台”,将是“李经纬”社交电商生态能力的协同展示,既提供了基于JD.COM的社交电商平台,又为外部社交电商企业提供了“样本”,试图吸引更多社交电商企业进入“李经纬”。
亿邦动力了解到,自2019年11月1日上线以来,东店在两个月左右的时间里吸纳了超过百万的店长。
更多的可能
京东电商云总经理李立波在一份公开声明中表示,亿邦动力为东店发现了更多可能性。
李立波表示,未来电商云技术团队将投入更多资源,帮助东电门店优化智能助手,打造个人用户和社区的头像,基于千人千面的技术对商品进行智能分组,将社区带来的商品推向个性化推荐的技术时代,提升每个用户的购物体验。
在用户画像概念深入人心的今天,东西店开始画社区画像。东西电把“集团建设”作为平台运营的桥头堡,似乎更能理解。一段时间后,如何利用数字化对“千团千面”进行精准推荐,让人期待。
此外,目前仍纯在线的东点吧,未来将利用JD.COM联赛的能力,获取更多的线上线下联动内容。商店经理和用户可以双向选择商店经理的送货方式或实体店的表现。
现在热播的直播和短视的乐队货,东西店似乎有兴趣介入。据知情人透露,东点店未来会在小程序首页嵌入直播入口,帮助店长更好的带货。
此外,如文章开头所述,东点店还将接入外部供应链,为有货商家和厂商提供新的销售渠道。
东店店的一位店长说,这样的多元化延伸带来的生态变化暂时无法推测,但只要事情在变,就有希望。
他说:“能在不好的地方发展,就能在好的地方发展。”
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