私域流量 淘系卖家品牌商决胜未来的船票
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类目：电商运营
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【商户信息】
【货源详情】
私域流量 淘系卖家品牌商决胜未来的船票 首先，我想讲一个发生在我身边的真实案例。
我的客户是在淘宝工作9年的双金皇冠卖家。他的店以都市白领女装为主。年收入在3000万~ 4000万左右。
因为这个客户做淘宝比较早，对选货、质量、售后都有极好的把握。所以全店的优惠率一直保持在85%以上。
有了好的产品和口碑，客户在开店的前8年不需要花太多广告费。得益于店铺和回头客的自然流动，这八年的快速增长得以持续。
但是到了2019年，客户发现不对劲。
因为店铺变化不大，产品也没有出现什么质量问题，店铺的流量开始呈现出悬崖式的下降，这是前八年从未有过的。
为了保持车流量不变，我的客户为了保持店铺车流量不下降，平均每天要烧一万块钱的直通车。
虽然一年的广告费用从几十万变成了几百万，但是客户的店铺至少还能活下来。
而且我认识更多的中腰淘卖家，因为流量下降，关店，到处赔钱。
可以预见，未来几年，很多淘卖家的日子会越来越难过，而这种难过主要受以下几大趋势的影响。
首先，流量总会变贵，平台收入增长的压力会不断转移到卖家身上。
早年商家的流量投递成本只占销售额的5%。
到目前为止，流量配送成本占销售额的10%，甚至20%的店铺比比皆是。
平台需要保持广告收入的增长，其带来的增长压力会转嫁给卖家。
不连续放进去，我不给你流量，不给你流量，你就死定了。
其次，你店里的每一个顾客都在被其他力量“包围”。
目前，淘卖家的客户正受到各种力量的争夺。
比如其他电商平台，比如微博、微信官方账号、小红书、颤音、Aauto faster、各种路网、主播、KOL、大V、垂直电商、纪昀等社交电商、微信商务等等。
客户的购物渠道越来越多样化，随时受到各种内容的种植和影响。这对客户来说是好事，但对店铺来说，你的客户随时都有可能流失。
最后，99%的淘卖家缺乏异地营销能力。
虽然卖家天天喊着做内容营销，短视频营销，异地营销。但是真正成功登陆的人很少。
据我自己观察，大部分卖家暂时没有能力做场外内容营销。
首先，我缺乏这方面的基因，我已经随着新的转变玩了很多年了。你让卖家做内容，他完全没有这样的基因。
二是怕这方面的资源投入产出比不明确。很多卖家一看到内容不断投入，花钱，但并没有带来什么转化，就赶紧叫停此事，最后彻底放弃了这个位置。
所以，口号再响，不落地的策略对卖家来说都是没有意义的。
可以预见，未来几年，这些重大问题只会越来越严重，从而，对于淘宝卖家和品牌拥有者来说，将进入生死存亡的关键时刻。
所以，对于淘卖家和品牌拥有者来说，是否能在未来的竞争中脱颖而出，走出血的死亡陷阱，是很有必要的。
但我觉得这种布局需要的是因地制宜，循序渐进，
这个布局应该有可见和有形的实际转换。
这样的布局应该成本低，性价比高，随着时间的积累有巨大的复利效应。
这种布局的成功率一定很高。
那么这个布局就不是颤音，不是自动加速，也不是锚。它们太难，太复杂，太昂贵，成功的机会很小。
只有一种布局，
那就是“私域流量”。
01
私域流量对淘系卖家到底有什么帮助？
当很多淘宝天猫卖家第一次接触私域流量时，最大的反应是：
私域流量不是商店用来刷单的鱼塘吗？
这个说法很差。私域流量对淘卖家的作用远远大于“鱼塘”。
价值一：战略防御，避免老客户流失，建立店铺客户基础盘
请卖家明确，即使你的店铺可能有百万粉丝关注；即使是在你的直播室，每次直播也可能有几万人在看。
但这并不意味着这些客户永远属于你。
因为你和客户的关系永远是弱关系，无论是店铺的粉丝，还是直播室的客户。在这种弱关系中，你的客户其实随时都会离开你。
如果你不想发生这种情况，那么你需要把和客户的弱关系变成强关系，也就是社交关系。把客户引导到你的私人流量池，加他的微信，和他成为好朋友，和他建立牢固的社会关系。
到那时，你的客户想与他人产生共鸣的概率就会低得多。
当你店铺的私人流量池有10万客户，并且你已经和这10万客户建立了牢固的关系，那么无论竞争如何变化，你都可以坐以待毙，放松心情。
因为你店铺的基础都在这里，没有危机会把你拖垮。
价值2:持续转化，拉高回购，拉高频率
在淘宝天猫的生态中，如果店铺想提高顾客的回购率，增加购物频率，只有两件事可以做：
1.短信优惠券，
2.钻展定向展示老客户。
就这两种方法而言，结果并不令人满意。由于垃圾邮件的打开率较低，所以钻展的点击率较低。
如果淘店想要提升老客户的回购率和回购频率，最直接的方式就是把客户拉进自己的微信，无论是通过朋友圈还是微信群，利用内容、查询、推荐等方式不断激发客户的购物需求，刺激他们购买。
比如客户买了一件外套加到微信上，可以在微信上推荐一件和这件外套搭配的打底衫或裤子；
比如一个顾客2个月没在店里买过东西，你可以在微信上和她私下聊，和她聊，推荐当季的新产品。
通过这样的手段，可以达到提高回购率和回购频率的目的。
价值3:高效快速地交流信息，降低水平
每年除了双11和双推广12618，店铺每个月还会进行大量的小活动和直播。这包括向客户群推广活动。
卖家通常会以短信的形式向老客户宣传活动，所以每次去双11，每个消费者的短信提示都在不断的滴水。这样的宣传手段当然没有意义。
如果你的私域流量池有10万客户，在微信上向他们推广活动、直播、推广、清仓等。那种触动肯定会更直接，转化效果肯定会更好。
因为微信是离用户最近最直接的场景，没有更好的推广渠道。
价值4:通过私域刺激站内流量和商品重量，提高坑产量
随着天猫淘宝对刷单的打击力度越来越大，卖家也在不断想办法快速撼动站内流量和商品重量。
而私域流量池会给卖家这个能力。
比如卖家想推广一个新的模式，可以在10万人的私域流量池中衡量金钱，然后组织喜欢的想一起购买的客户。
然后把钱放到店里主推。
接下来，引导私域流量池用户大量采集、购买、购买，冲上本段基本销量和标签权重。
从而撬动平台的算法打开交通大门，给这个路段更多的流量。
这种通过私域煽动站内流量的方式不是账单，而是客户有真实需求，我们只是在私域使用而已。
价值5:裂变带来新的东西并反馈给商店
卖家最头疼的就是拉新的，最想的就是拉新的。私有域流量池也适用于
比如组织一个群邀请，在私域推出老用户，邀请身边的人一起购买；
组织议价帮忙，老用户拉进群越多，给的优惠越大；
当你拥有10万个私有域用户时，你可以用各种裂变的方法创建新的，他们会反馈到你的店铺，从而给店铺带来更多的异地流量。
价值6:煽动站外流量，
为什么卖家做不了小红书这种快颤音的？因为缺乏基础数据支持。比如缺乏基本的赞，播出率，评论数。即使卖家的短视频内容做的很好，也无法撼动平台的流量权重，所以一点也不火。
当卖家拥有10万人的私域流量池时，可以引导私域流量池用户关注卖家的颤音、快手、小红书甚至公众号，鼓励大家转发、好评、评论。从0到1做个小红皮书号容易多了，而且会有更多的基础数据，更容易抖掉站外的流量。
价值7:流量的高效再利用
除了引导私域用户关注卖家公众号，颤音，快手，小红书。私有域流量的高效复用包括但不限于：
卖家需要高质量、真实的买家展示，可以从私域收集。
卖家需要升级店铺，从淘宝到天猫，或者开多个店铺，需要实实在在的流量来冲动，所以把私域流量池定向到新店会省很多力气。
当有10万人的私域流量池时，只要卖家有想法，就可以不断重用私域流量池的客户，从而创造更大的价值。
价值8:孵化小B，出货多
在我服务的客户中，有一家淘宝店，主要经营日常基础和基础女装。
我在帮这家店建立私域流量池的同时，我们也在私域不断孵化小B，寻找小B，也就是小批发商，给这些小批发商更大的优惠幅度，帮助店铺做冲动。
一个小批发商平均一个月能从店里拿走30件衣服。我们成长到300多家小批发商后，月出货量非常可观(当然这家店的服装质量极高)，极大的提升了整个店的流量权重和产品权重，包括后端供应链的降价。
价值9:敏捷迭代产品、服务、供应链、品牌
私域流量池对淘卖家最大的影响，我认为是迫使卖家快速敏捷地向前跑。
过去，顾客对店铺产品、物流和服务的反馈是通过评估、退货和客服沟通来完成的。
因为这些反馈离客户太远，有一定的滞后性，有些失真。
有很多顾客对在店里购物不满意，可能懒得退货或者照顾。他们只是用脚投票，直接输了。
但是卖家还是蒙在鼓里，不知道自己有什么问题。
当你有一个私有域名流量池时，你的客户会抱怨产品问题、交付速度慢、材料差等。直接及时的在微信和微信群中，一定会迫使你快速改进产品、供应链、品牌、物流，只是为了提高更让客户满意的服务。
在这个过程中，你会加速自己的成长，让自己成为更好的店铺。
所以私域流量池也是优质店铺的试金石。
对淘卖家的影响远远大于“刷单鱼塘”。
02
淘系卖家是最适合做私域的一群人
私域流量对淘卖家的反馈很大，更重要的是，我觉得淘卖家是最适合私域流量的群体。
首先，淘卖家做私域流量，引流供给持续稳定。
淘卖家每天从淘宝天猫引流店铺，每天发送几千甚至几万个包裹，对于私域引流来说是一个极其优质稳定的流量供给，因此淘卖家比其他行业更高效、持续、快速地构建私域流量池。
其次，淘卖家有强大的供应链。
一个稳定的商品供应链对私有领域的客户转型和让客户购买极其重要。淘卖家可以应对双11、618这样的大促销，足以满足10万私域流量池的购物需求。
最后，淘卖家的私域引流成本接近于0，导致利润更多，利润更少。
淘卖家在天猫淘宝流失，拉辛已经提前付款了。所以私有域的引流成本趋近于零。每次一个老客户存入私域流量池，就等于多赚了一个用户。如果这个用户将来能持续贡献收入，他会赚得更多。
所以，淘是卖家，是店铺，是品牌，是私域，真的有得天独厚的条件。
不做私域，每天都会损失几千或者几万个套餐背后的交易客户！不觉得可惜吗？
03
淘系卖家建私域的最终目的
所以写完这个，看过这篇文章的淘卖家应该能清楚的认识到，私域是给淘店的：
是护城河，是店铺的基本盘面，保证你的店铺能稳定在目前的位置，不退，不倒闭。再激烈的竞争，你手里也能握着10万客户，坚如磐石，屹立不倒；
是一个杠杆，可以利用私域来煽动站内站外的流量，从而获得更多的创新；
它是你沟通、裂变和分配的天然渠道。无论你做什么形式的拓展，都可以从私域发起，高效、直接、快捷；
它是一面镜子，可以随时展现你店里的任何缺点，让你快速改造自己，快速优化，在不知不觉中摆脱所有竞争对手；
是小生态。有了私域，就可以直播，拆分，品牌，拼，反向供应链，做联合合作，孵化IP等。只要你有想法，私域可以快速响应。
至此，如果不做私域，还等什么？
也希望看到越来越多的淘卖家在建设私域的道路上不断前行！
注：文/刘卫东，微信官方号：近场电商。本文为作者独立见解，不代表88源网立场。
