淘宝天猫中哪些品类的店铺 真正适合做私域流量
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类目:电商运营
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【商户信息】
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淘宝天猫中哪些品类的店铺 真正适合做私域流量 在为很多淘卖家服务的过程中,经常被卖家问:刘先生,你觉得我的店适合私域流量吗?
问太多问题,看到有些卖家不考虑自身实际情况,盲目搭建私域流量池。根据我过去交易私有域的经验,我决定谈谈哪些商店真正适合私有域流量。希望能给你一些启发和思考。
首先,我想说点特别的:
所有淘卖家都能认可并重视店铺的私域流量建设,这是好事,说明你已经是醒得比较早的那群卖家了。
因为到时候在中国,无论是消费品、零售还是电商,都会进入股票用户竞争的时代。在这个时代,你店里的每一个顾客都在被淘店、颤音Aauto rapper短视频平台、小红书微博大V、吉吉拼多多等其他社交电商争夺。越早建立店铺的私有域流量池,就越能在未来的存量用户争夺战中占据主动。
因为私域的用户是属于你的,存放在你的个人微信号和微信群里,别人带走不会那么容易。
虽然私域流量池很重要,但客观来说,并不是各种店铺都适合私域流量池。
如果你的类别不适合私域流量,但你强行去做,并不会给店铺带来任何正面的好处,反而会耗费大量的时间和精力,让你无法专注于店铺运营的主业,最终失去一件东西,被市场淘汰。
哪些类别的店铺适合私域流量?我认为以下因素值得特别参考。
01
女性群体,发烧友群体,深度共识群体
如果一家店铺想建立一个私有域流量池,首先要做的就是判断你的店铺的客户群。
我觉得如果店家的顾客是女性、发烧友或者“深度共识群体”的话,私人化的潜力很大。
女性群体的消费能力是毋庸置疑的,她还包含许多细分的客户群体:
比如年轻白领,宝贝妈妈,大学生,孩子父母,成熟女性,三四线阿姨,家庭主妇,二次元女生等等。都是女性群体。
服装、美容产品、母婴用品、儿童玩具、童装、大学生相关产品、新鲜蔬菜零食、女性保健品、绘本、医疗美容产品等延伸店都适合设立私域流量池。
女性在私人领域的参与度将高于男性用户。同时,他们并不反感微信里有更多高质量的业务。
除了女性客户,某个产品的发烧友也非常适合搭建私域流量池。
延伸产品有:耳机、单反摄影、雪茄、游戏吸盘、烟斗、滑板、改装车、各种玩偶、汉服、洛丽塔服等。这些类别有很多狂热分子。
他们对产品的共同热爱会在私有领域迅速形成凝聚力,从而更容易运营和转型。
最后,如果你店铺的客户群在生活、审美、健康、教育、育儿等方面有着超越常人的深刻共识,也适合打造私域流量池。
这个特点最明显的客户群体是爱买保健品的忠实用户群体;同样,也包括有机蔬菜和有机生鲜食品的狂热用户,他们对健康、生活、饮食等方面的要求和共识比普通人更高,也非常适合打造私域流量池。
所以,判断一家店铺是否适合打造私域流量池,对于你的客户了解和理解是非常重要的。无论是女性客户、发烧友还是深度共识客户,构建私域流量都是自然便捷的,用户的粘性和凝聚力会高于其他用户,让你在构建私域时事半功倍。
02
高频上新,高复购,高毛利,低中客单
在说了私域流量建设对客户的要求之后,再来说说私域流量池对店铺类别的几个基本要求。
它们是:
高频新(SKU),高回购,高毛利,低客户订单。
我觉得这些要求每一个都很关键,也会对店铺私域流量的运营、转化、成本和利润产生很大的影响。
首先,第一个基本要求是:
高频更新
请理解淘卖家一定要理解:
私域流量池的本质是有内容支撑的,后面我会反复强调。
卖家做私企,最大的忌讳就是把流量引向私企后疯狂发广告,刷屏,发优惠券。久而久之,群死了,用户黑了你。
所以私有域一定要有内容支撑,内容的丰富性来源于你的产品是否足够多样,SKU是否足够多,新的是否足够高。
只有这样,关于你的产品的内容才会不断产生,以支持私有域的运营。
比如非常适合服装商家、美容化妆品商家搭建私域。这两类有很多种,可以给私域用户带来新的内容。相反,建立一个家具产品的私有领域是非常痛苦的。一家天猫家具店最多不超过100个SKU,更新慢,使得私域的内容显得相当单薄。
新的高频自然会带来:
回购率高。
如果店铺的品类具有高回购率的天然属性,也适合私域。
毕竟我们私域的最终目的是促进客户持续购买。而这种高回购率也是由产品的特性决定的。
试想一下,如果你的产品没有很高的回购率,比如像手机,一年才买一次,甚至买一次就可以用很多年,那么也没必要做私域流量池。
因为无论你在私人领域怎么操作他,他都很难被改造。
除了频率高,回购率高,店铺要做私域流量的话,品类应该有更高的毛利率。
既然我们在私域流量池中维持客户群是一个长期的过程,那么绝大多数淘卖家当然不愿意切断辛苦带来的流量而离开。那么这必然会消耗大量的时间和人力成本,
只有当店铺的品类有较高的毛利率时,才能弥补你在私人领域的运营成本。
而且因为我们做私域流量池是为了促进客户的持续回购,如果产品有足够高的毛利,用户在私域的持续回购一定会为你赚取最大的价值。
最后,如果你店铺的品类以中低客户单价为主,那么做私企的机会会更多。
客户的单价在30元到200元之间。通过私域用户的相互感染,以及内容营销传播,很容易爆款,疯狂购买,大卖。因为在这样的价格区间,用户更容易冲动消费。
所以掌握这些基本要求,对于判断你的店铺是否可以成为私有域是非常重要的。
高频新,高回购,高毛利,中低订单。
每次匹配一个,你的私域流量池就更值得了。
03
内容传播性,服务延展性,缺一不可
如果店铺的品类能满足四个基本要求,只能说适合私用。如果你想真正做好私有域,你的类目在内容传播和服务扩展性上一定是不可或缺的。
前者是关于你的私域是否有足够的趣味性、知识性和内容吸引用户保留;后者是关于你和你的客户能否建立深厚的联系和共识。
什么是内容传播?
也就是你的品类或产品是否能在私域持续产生丰富优质的内容,这些内容是否会让用户讨论或产生共鸣。
服装类是一个非常内容传播的类别,所以我强烈建议服装店一定要建立自己的私域流量池。
在私人领域,服装类可以产生无数的服装搭配内容,包括短视频、图片、街拍、随拍、买家秀、实拍、不同风格的拍摄、多穿衣服等。而这些内容会在私人领域非常吸引客户,让客户产生共鸣并讨论它们,从而与你的st产生深刻的联系
同样,还有美妆类。在私人领域,美妆品类可以产生大量的美容手法、试妆、试色、护肤等内容,也会引起女性客户的兴趣和讨论。
内容传播最重要的作用是让商家摆脱私人领域疯狂广告、疯狂优惠券的状态,而是通过有价值、有趣、信息量大的内容,与客户建立自然的联系,从而为后续的转型铺平道路。
那么什么是服务扩展性呢?也就是说,通过产品的售后服务,延伸服务,创造与用户的联系和互动。
比如天猫淘宝店,卖健身产品和健身食品,非常适合打造私域流量池。因为这个类别有很强的服务扩展性。
众所周知,健身是一件需要高度自律的事情,十有八九你会通过督促自己来懈怠。如果商店能把购买的用户引流到私域流量池,组织大家打卡交流照片,健身教练就开班辅导,购买产品后把这项服务延伸到客户,
相信通过这种长期的经营和维护,顾客对店铺品牌和服务的认知度会潜移默化地建立起来,从而成为店铺的忠实顾客。
其实在淘宝天猫平台上,很多品类都有服务扩展性。比如母婴类有自然的服务扩展性。母婴用户引入私域后,育儿专家会解答问题、指导、讲课;再比如减肥类产品,把用户介绍到私人领域,带领大家锻炼身体,监督饮食等。这些都是服务的扩展,可以看作是在运行一个私有域流量池。
所以,如果你真的想运营一个好的私有域,你的类别必须要有内容传播和服务可扩展性。如果不是,也要学会积极探索和延伸。
比如你作为一个有机保鲜商家,蔬菜似乎没有什么内容传播,但是你做了一个采摘视频,直播怎么做饭,怎么打扫等等,就有了内容传播。
所以卖家一定要学会发掘自己品类的内容和服务。因为它将为您的私有域流量池中的客户带来真正的价值。
04
每日100单以上,就要着手搭建私域
个人认为只要你的店铺能稳定在每天100多单,你就可以开始建立自己的私域流量池了。建立私有店铺域是一个长期的过程,越快越好。不要强求有多少人能在短时间内快速填满,而是把它当成涓涓细流,长期持续做下去。直到有一天,你会发现你掌握了一个完全属于你的用户流量池,可以看到,可以触摸,可以感知。
05
到底哪些品类适合做私域?
所以文章写的就是这个,那么我们就来真正看看哪些类别真正符合要求:女性客户、发烧友、共识深的用户、高频率、高回购、高毛利、低客户订单、内容传播、服务扩展性等因素,真正适合打造属于自己店铺的私域流量。
我觉得以下几类有潜力在店铺建立私人流量。
服装类别:白领女装、大学女装、竖式女装、高端女装、高仿女装、特殊材质女装、韩服、洛丽塔等独特服装、成熟女装、中年女装。
美的范畴:美的所有范畴。
保健品:营养保健品、减肥产品、女性保健品、疾病辅助保健品。
母婴:奶粉、婴儿食品补充剂、小家电、纸尿裤、湿巾等纸张、儿童绘本
儿童:儿童文具、玩具、童装。
健身:健身器材,健身食品。
宠物:宠物食品和用品
新鲜:有机蔬菜、有机水果、牛排
发热产品:摄影、耳机、滑板、滑雪板、电子烟等。
希望这些类别的卖家以后都有自己的私域流量池!
注:文/刘卫东,微信官方号:近场电商。本文为作者独立见解,不代表88源网立场。