2020 苏宁有哪些值得期待的点？
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类目：电商运营
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2020 苏宁有哪些值得期待的点？ 2019年，苏宁成功完成全场景零售布局。
但是对于苏宁来说，如何让整个场景最大程度的为用户服务呢？如何进一步提高零售效率，开拓生态资源？新问题面对面，亟待解决。
张为苏宁2020年设定的基调是“稳定有效”。从过去一个月的表现来看，苏宁易购和家乐福联手打造新春佳节，推出内容电商，加速C2M落地，苏宁零售云也突破4900。苏宁的场景零售有一个大致的轮廓，那么张应该会不断丰富其内涵。
全场景从粗放到精耕：夯实基础，提质增效
从互联网转型到智能零售形成，苏宁的核心发展逻辑是全场景、全品类、全客户群。在完成2019年的全场景布置后，张还梳理规划了苏宁的下一步工作。
2020年，消费规模40万亿元的零售业仍将充满机遇和挑战。张认为，随着中国经济从高速发展向高质量发展的转变，苏宁自身的发展也面临着从规模和数量扩张到质量和效率提高的演变。他要求全体员工提高质量和效率，密切关注工作的实施并加以执行。
随着农村市场的兴起和中等收入人口的不断扩大，消费分类现象越来越明显。这将进一步促进服务形式的升级和新渠道的出现。张认为，“谁能在未来更有效地满足和匹配各级消费者的需求，谁就能成功。”
2020年，苏宁将围绕全场景深化布局，重点加大智能零售基础设施投入，加强互联网店面模式建设和升级，打造物流、仓储、配送一体化核心能力，提升零售技术研发和应用能力，新增各类互联网店面1万家。同时增加引进技术人才、1200名项目管理培生等人才，计划新增8000人。据了解，苏宁将在科技和物流领域投资不低于400亿元的新基础设施。
继续深潜：未来十年加速布局下沉市场
“下沉市场”成为2019年零售业的焦点，未来仍有很大的增长空间。人口9亿多，规模10万亿，潜力有待挖掘。
苏宁零售云作为智慧零售沉县市场的载体，已经突破4900。零售云整合了苏宁的品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源，是张近年来最重要的业务之一。他每年都会亲自参加苏宁零售云合作伙伴大会。
支撑苏宁深潜下沉市场的不仅仅是零售云。苏宁前不久推出的“农村振兴521计划”，是未来十年县乡的市场布局策略：在农村布局5000个苏宁村，2000个中国特色的县级苏宁易购展馆，10万个苏宁零售云店。
零售云将城市的各种商品和数字模型输出到各县市；收购村庄的价值在于向城市消费者“提升”农村地区的优质工业力量，包括商品和劳动力；中国特色的苏宁易购馆可以有效聚集流量，帮助优质农产品与用户对接。
除了五环路的下沉，张也非常重视小区的下沉。苏宁店作为苏宁智能零售拼图的重要组成部分，定位为社区生活一站式服务平台，是深化城市社区、改善最后一公里布局的关键环节。自推出以来，苏宁的小商店和零售云商店一直在发展，都进入了3.0时代。
在苏宁2020年工作部署会上，张宣布苏宁门店和苏宁零售云成为独立子集团，这是苏宁应该放开手脚，全面下沉，给予资源倾斜的信号。下沉市场不同于以往的增量竞争，越来越难“下去”，无论是县域还是社区。这是一个衡量投资规模的全面而长远的规划
从2019年下半年开始，苏宁开始大张旗鼓地重点发展付费会员。无论是和湖南卫视办党分流，还是和腾讯、优酷、米谷、爱奇艺等合作。或者只对“超级会员”开放的茅台天妃酒，都是为了迅速扩大付费会员制度。
依托全场景布局、全职全球立体物流能力建设、场景零售OS能力、苏宁场景会员，可开辟苏宁广场、苏宁店、家乐福、零售云、苏宁极地产品、苏先胜等商业场景，围绕购物、娱乐休闲、生活提供一站式VIP服务。
近日，随着春节临近，苏宁基于“家”的理念推出了业内首个场景成员SuperFamily，实现“一人一家共享”。除了一般电商会员常见的购物返点外，还利用全场景联动，加入体育、母婴、观影、住宿等多种业态服务元素，以多元化、多层次的方式满足不同家庭的个性化需求。
自2017年12月苏宁的会员系统正式上线以来，其付费会员模式已经完成了初期的市场教育，明年苏宁付费会员数突破1000万是一个大概率事件。随着在线流量的增加越来越少，所有零售商都在努力做好库存，挖掘用户的消费潜力，这是一个方向。
深耕会员：跨界合作丰富权益
苏宁经过30年的发展，形成了以零售为核心、多产业协调发展的智慧零售生态系统。随着产业生态的不断成长，苏宁也进入了全面赋权发展的新阶段。
在2020年工作部署会上，张首次提出了“从1到N开放”的理念，增加了资源和能力的开放和输出。他强调，企业之间的竞争实际上是大生态系统的对抗，零售最终是生态圈的竞争。张希望将各种开放服务整合到互联网平台上，为消费者提供无限的服务生活方式。
在致员工的一封内部信中，张表示：随着消费升级趋势的增强、市场潜力的迅速释放以及零售业更加注重技术驱动的变革，中国零售业将全面进入智能零售时代。进一步回归服务本质，提高零售效率，开拓生态资源，是苏宁的未来和使命。
苏宁在积极布局场景入口、打造线上线下一体化核心运营能力的同时，正在加紧智能零售基础设施建设，形成强大的物流能力、金融能力和科技能力。这也是苏宁有信心喊出“全面开放”口号的原因。
注：文/联商。com，本文是作者的独立见解，不代表88源网的立场。
