天猫京东唯品会被罚！化妆品价格乱象遭点名

2021-01-20 06:59:41 浏览：632 作者：管理员

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天猫京东唯品会被罚！化妆品价格乱象遭点名到蜜蜂品牌、蜂锚、罚则平台。

今天(12月30日)，国家市场监督总局依法公布了对京东天猫唯品会三个平台不正当价格行为案件的行政处罚决定。

公告显示，“双十一”前后，消费者反映了强烈的网上购物先发制人涨价后打折、虚假促销、诱导交易等相关线索，包括价格监测和投诉举报等。市场监督总局依法对北京京东世纪信息技术有限公司(京东)、杭州湖超电子商务有限公司(天猫)和广州唯品会电子商务有限公司进行了说明。另外，2020年12月24日根据《价格法》第40条、《价格违法行为行政处罚规定》第7条做出处罚决定，对这三家企业分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。

发表后不久，#市场监督总局处罚京东天猫唯品会#等话题登上热搜，发行至今相关话题总阅读量突破7000万人。

目前，唯品会回答说，对此次处罚收到了国家市场监督管理总局相关行政处罚通知。“唯品会将尊重并坚决执行监管者做出的处罚决定，根据监管部门的要求及相关法律法规的规定，全面整顿相关问题，进一步规范经营活动，保护消费者的合法权益。”

到原告为止，京东和天猫尚未对此次处罚做出回应。

一些网民认为对这三个主要平台的50万次处罚太轻。但是也有网友表示，这只是敲牙而已。“这些企业挣5千万也不会伤到骨头。如果还不改正，就不仅仅是罚款。”

曝光三大不正当价格行为

文件显示，此次处罚书公示的20余起案件，主要涉及的不正当价格行为可分为三种，还有化妆品行业相关事例。

其一，“谎报”价格。行政处罚决定书称，2020年12月4日天猫超市销售的玉兰油多效面霜乳液(商品编号133347038)在销售页面上写着“购买后立即购买两张74韩元的口罩”。调查结果显示，该赠品同一天在天猫超市两件的售价为56.3韩元。

根据其二，“标价”前后不一。行政处罚决定书，2020年11月14日，天猫超市销售洗发水(商品编号582405188715)，进行2免1打折活动，标价69韩元，折扣价34.5韩元。调查结果显示，该商品11月13日的标价为59元。

根据其三，划线价格含义未表明。行政处罚决定书，2020年11月26日，唯品会在销售欧莱雅日霜晚霜组合(商品代码：60920200723346)时，在商品销售页面上注明“6559”。调查结果显示，当事人没有将下划线价格作为打折活动的基本价格，准确地指明下划线价格的含义。

根据处罚决定书，当事人(天猫、京东、唯品会)的上述行为构成了“利用虚假或误解的价格手段欺骗消费者或其他经营者进行交易的‘不正当价格行为’”。

一位资深业界相关人士表示，这三种情况在促销中比较常见。例如，很多商人在促销活动前“先涨价”，然后在促销活动中降价，制造折扣力度大的假象，刺激消费者购买。(威廉莎士比亚，北上广深)。

针对这种现象，日前国家市场监督管理总局出台了《价格法》，并已于12月1日正式实施。规范经营者开展促销时“先价、再折扣”的现象，明确规定折扣、降价的标准等。经营者进行价格促销还有额外的门槛或期限，也需要突出表明。

宣称“全网低价”需要递交证明材料

值得注意的是，此次处罚对主张“前景低价”提出了明确的要求。

根据行政处罚决定书，唯品会在销售电饭锅(商品代码FB40Simple111)和苹果笔记本电脑(商品代码：裸机MPXU2CH/A银)时，商品销售页面上分别注明“前景低价199韩元”和“前景低价7999韩元”。调查结果显示，当事人无法提供199韩元和7999韩元作为预测的低价证明资料。

这句话的意思是，如果商品宣传“前景低价”，就要携带证明文件。不能携带证明文件直接公开发言的人将像唯品会等平台一样受到处罚。

今年以来，随着直播带的崛起，“预测低价”“预测最低价”的比较不断。

早在今年6月，中国商业联合会网站就《规范促销行为暂行规定》(以下简称规范)团体标准发表了意见和通知。根据《视频直播购物运营和服务基本规范》，视频直播购物表演者必须严格遵守《规范》相关规定。广告法明确规定广告不得使用“国家级”、“顶级”、“最佳”等术语。显然，直播不能再进行“前景最低价”式销售(见《中华人民共和国广告法》)。

此次处罚还警告说，今后对“前景低价”的限制将越来越严格。

线上全方位监管时代来临

今年以来，包括市场监督总局在内的各部门分别出台了关于电商销售的规范性文件，从主播到商品、商家税收等全方位严格管理。

例如，今年7月1日正式实施的《重磅丨首部直播电商规范拟7月执行，“全网最低价”违法！》(中国广告协会

发布)，对网络直播营销行为进行了全面规范。其中重点指出，主播需亮证亮照经营，并首次对直播间提出要求，直播间的设置、展示属于商业广告的，应当符合《中华人民共和国广告法》规定（详见《重磅丨首部直播营销规范7月起执行，这种直播间违法！》）。

又如，市场监管总局出台的《关于加强网上销售消费品召回监管的公告》，则针对商品品质进行约束。公告提及，发现网上销售消费品存在缺陷的，生产者应当立即停止生产、销售、进口缺陷消费品，通知其他经营者停止经营，并按《消费品召回管理暂行规定》的要求立即实施召回，不得隐瞒缺陷。

此外，国家税务总局于日前发布《2020年电子商务税收数据分析应用升级完善和运行维护项目》的中标公告，则说明电商全面征税时代的到来。此次公告提出，国家税务部门将在6个月内完成电商税收数据的升级完善，这意味着，未来店家直播带货的交易数据将直接与监管部门共享，无法再“暗箱操作”。而因为电商征税是按照账户产生的流水交易纳税，而不按实际销售额，因此，“刷单”“数据注水”等乱象，有望得到遏制（详见《电商全面征税！刷单/注水将无处遁形》）。

一位业内人士表示，在以往的众多促销、宣称不合规的处罚案中，重点向品牌和主播“下手”，而此次处罚对象则罕见地向电商平台动刀，“将给所有在该平台销售的品牌商家一个警示，这样更有利于全面肃清乱象，快速建立良好的秩序。”

在电商发展迅猛的当下，监管部门从多个维度强化监管，无疑是产业向好的强信号，只有在监管中规范发展，电商才能真正迎来好时代。

注：文/陈其胜，文章来源：化妆品观察(公众号ID：pinguanjun)，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。