商务部电子商务司：电商企业在六大方面为抗击疫情而行动
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
510
【商户信息】
【货源详情】
商务部电子商务司：电商企业在六大方面为抗击疫情而行动 【一帮动力消息】1月31日，日前商务部电商司发布《抗击疫情 电商企业在行动》简报称，新型冠状病毒爆发以来，各大电商企业积极履行社会责任，发挥平台和网络优势，全力为防疫物资和日常生活用品提供应急保障，保障旅游票务服务用户权益，帮助国家打好这场生命保卫战。
据报道，电子商务公司在六个主要方面采取了具体行动：
一是力保商品价格稳定。各大电商平台已承诺不涨价自营必需品和防疫物资。
盒子马先生宣布“全力确保不收盘不涨价”，以确保蔬菜、肉类、鸡蛋、牛奶等民生商品的稳定供应和稳定价格。武汉博克斯马现生已经锁定价格，永远不会涨价。苏宁易购线上线下13000多家门店承诺“保健品、民生产品不涨价，及时补货”，所有防疫物资根据实际情况销售，不囤货不涨价。网易YEATION推出“个人防护小贴士”专题，承诺不提高健康防护用品价格，春节期间不关闭，并采取专门为湖北提供防疫物资、湖北用户免费领取等一系列措施。截至26日，网易YEATION上线近20万个防护口罩，免费专供湖北用户使用，5万个一次性酒精片、洗手液、洗手液、洗手液等。由全国各地的用户免费收集。
二是力保防疫物资供应。各大电商积极发挥平台优势，努力开拓货源。
阿里巴巴设立10亿元医用材料供应专项基金，直接从国内外采购医用材料，送到武汉、湖北的医院；组织平台上的卖家动员货源，找到了一批线上批次；协调义乌、深圳、广州等58个地区工厂紧急复工，加快医用材料生产。首批购买N95口罩200万个，医用外科口罩30万个，一次性医用口罩100万个。JD.COM与各大类自营合作的核心品牌商家紧密沟通，推动他们加班加点，优化库存，争取更快的到货时间和更多的到货数量。1月19日至25日，JD.COM平台共销售口罩2.3亿只，消毒液318.8万瓶。品多多开通了“防疫渠道”，鼓励平台内商家通过补贴扩大防疫物资的销售。
三是严格平台价格管控。各大电商平台严格执行价格监管要求，加大对平台商户的价格监控力度，维护平台价格秩序。
1月21日，阿里巴巴向平台上所有商家发布重要公告，要求平台上口罩、消毒剂等防护用品绝不涨价；采取控价措施，要求头商户退回10天前的售价。京东采取系统识别和人工检查的方式，实时监控防疫物资的投机涨价，一经发现严肃处理。目前高邮等600种涨价幅度大、价格低的违法商品已被清除。力争启动“100亿元补贴”，覆盖与防疫相关的医疗卫生用品和药品，努力确保此类商品的价格稳定。
四是力保配送高效安全。很多物流配送企业充分保证了春节期间重要商品的配送。
天猫超市联合菜鸟、顺丰，成立了全国首家口罩应急“心脏仓库”，将省市多级配送改为直配送，大大提高了配送时效。京东物流推出应急预案，确保春节期间全国近300个城市和数千个区县不间断的物流服务，同时优先运送医疗机构指定的订单。在物流过程中
携程在武汉为酒店和汽车订单提供免费取消保障政策后，于1月26日推出了暂停团体旅游的特别取消政策，所有出境游、国内团体旅游、免费旅游、定制旅游等产品全部无损坏退换。之前启动的重大灾害保障基金额度将从1亿增加到2亿，由国内外合作伙伴共同制定善后计划。美团升级服务产品保障机制，会同部分酒店、民宿、景区商户推出“绿色通道”保障计划，无条件提供疫情相关订单免费取消政策。淘宝电影等票务平台推出了全面无条件退款服务。
五是力保退改政策落实到位。
武汉阿里成立了医疗保险联盟，包括数千家餐厅、超市、菜场和酒店，为广大医务人员提供餐饮和住宿保障。在武汉18家门店中，盒子马宪生每天免费为武汉市红十字医院、武汉市第六医院提供早、中、晚三餐300份，为武汉市武昌区21家医疗单位提供饮用水、方便面、自热食品3144份。苏宁在武汉的两个主要物流仓库有足够的食品、消毒剂和滴剂库存。仅粮油库存超过20万件，武汉市24小时内完成物流自助配送时间。JD.COM向武汉捐赠了100万个医用口罩和6万份医疗物资，于24日送达指定医院。
