直播带货成“后浪” 第一批电商网红已在沙滩上?
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直播带货成“后浪” 第一批电商网红已在沙滩上? 2019年网络名人畅销书有哪些?脑海中闪现的名字应该是李佳琪、维娅、辛巴等等。但如果把时间推回到三四年前,这些名字可能就得改成、悉尼和张。
英雄在不幸的时候为人所知。那些从微博起家的网络名人,是女粉丝的偶像,是小网店的模特,是善于“学习”的服装设计师,甚至是供应链转型的推动者。
但在直播火热的时刻,他们在“李佳琪人”面前就有些黯然失色了。不正确的商品,高价割韭菜,转型困难,让第一代网络名人感到无情。当然,或许一两年后看《李佳琪》也意味着“无奈花落,似曾相识颜归”,但如何才能打破现在第一代网红带货的窘境?
那些微博起家的时尚网红们
前几年直播和短视频平台都没有爆发式增长。早期网络名人带货的主要阵地是微博,方式是图文直播。
2013年4月底,阿里加盟微博,为第一代网络名人带货提供水、土、气。当时微博拥有5亿多用户,积累了大量流量。一批活跃的网络名人逐渐崭露头角,其中不乏从淘宝模式转型而来的,以、悉尼、张为代表。
这一代网络名人首先把粉丝变成用户,面向社区运作。与目前垂直领域的商品直播不同,这些早期的网络名人并没有以商品为直接目的,而是首先创造了个人IP,通过个人审美和生活方式的输出来吸引关注和扩大影响。除了拍摄世界各地的照片来展示精致的生活,我们还需要拍摄美容教程,匹配我们的经历,并提供一些实用的信息。
社交网络改变了很多年轻人的消费观。他们重视网络名人选择金钱的能力,并建立了牢固的信任关系。“网络名人正在使用它,所以这东西应该不会错。”直到现在,很多年轻人还是持这种观点。
这一代网络名人精通粉丝运营,每一个转发、评论、赞数据都会作为评价依据,与销售、供应链息息相关。“每天上微博看评论和私信,然后一条一条回复,大概要几个小时。”一位来自网络名人的助手透露了解到,除了微博的运营之外,网络名人也非常重视各种粉丝群体的运营,团队成员每天了解粉丝的需求已经成为网络名人的日常工作。
当然,这些网络名人的实现方法也很简单,就是把粉丝介绍到自己的个人淘宝店,然后通过视频和图片宣传自己店里的衣服和化妆品,用个人魅力把粉丝转化为真正的购买力。
早在2010年,张就创立了自己的品牌“美墨”,并成立了自己的公司。2014年,张大奕和冯敏联合开了一家女性淘宝店。同年,冯敏汝南控股签约张大奕。短短两年间,她与如涵母公司合作成立的杭州汉仪电子商务有限公司实现收入2.28亿元,净利润4478.32万元。
实现方法虽然简单,但是涉及到内容策划、拍摄、后期制作、产品选择、质量控制、供应链对接、品牌定位、粉丝运营、数据运营等等,是一项非常系统的工作。另外,为了不断吸引粉丝消费,在网络名人中推出新产品的频率基本上是按月进行,而其他人则可以做到每周都有新产品。
但为了降低风险,网上的明星店大多采用预售的方式,在衣服正式上架前发布预告,在微博上与粉丝互动,观察这些新款式的流行程度,从而判断一款款式能消化多少订单,然后再向工厂下单量产。
总的来说,这一时期带货的网络名人仍然局限于少数人,他们在价值上普遍在线,始终以“精致生活”的美好形象出现。
如何阻挡口碑的下滑
有些人认为,与目前李佳琪的大火相比,以微博起家的时尚网络名人觉得自己的名气已经不在过去了。事实上,他们中的一些人仍在默默赚钱,但他们的影响力和声誉正受到质疑。
在2019年淘宝双十二销售排行榜中,这些店铺在网络名人中依然名列前茅。比如安娜在网上名人开的淘宝店SM ANNA,从2015年开始就是淘宝C店女装第一名。安娜的服装选择风格不错,再加上精美的文案和照片,确实能引起人们的购买欲望。
不过衣服好看,可能和网络名人关系不大。有业内人士指出,网上名人中很多店铺的衣服设计都是直接印有大牌的,包括网上名人中一些知名店铺的原创外套,都是来自MaxMara、MIU等品牌。
衣服虽然好看,但是价格不贴近百姓。网上名人店的外套一般在1000元以上,羽绒服在900元以上。除此之外,网上名人中大多数店铺的预售方式也是让货到时间更长,很多商品都标注25天内发货,但很多粉丝回应说收到货已经一个月甚至两个月了。
虽然一些网络名人有很好的粉丝群,但粉丝们仍然愿意为他们的偶像付费。但是也有很多粉丝吐槽:等了很久花了很多钱买的衣服,颜色和照片都差很多。图中的雾霾和蓝色物体已经变成了几乎没有蓝色的灰色,图中的粉色羽绒服也变成了米黄色。
那么,衣服质量达标吗?在某知名网红店买了五年衣服的老粉在网上吐槽。“几百块钱一套的西装,面料是薄薄的一层纱,裤子都是线头。”也有粉丝说,同样的衣服,不同批次发的货,用肉眼看其实是不一样的。
对此,相关业内人士表示,“成本有限。一些知名网上名人店的费用大部分用于推广,衣服自然就少了。”
此外,网络名人中店铺之间的激烈竞争也要求商品必须有不同的卖点。对于完全没有独特卖点的产品,比如一个普通的洗面奶或者一件四面八方平庸的衣服,通过大牌网络名人的推荐来卖也不是不可能,但是效果肯定不好。
在去年的双十二宣传中,张大奕使用了很多引人注目的术语,比如石墨烯涂层的羽绒服和碳纳米管薄膜的暖宫裤。这些夸张的高科技名称,作为卖点和噱头,并不是特例。在此之前,网络名人林珊珊也推出了含有透明质酸添加剂的秋装,声称能达到保湿效果。
了解了一下注意事项,问了一下服装行业的资深人士,得到的答案是:“添加玻尿酸添加剂的纺织品只会感觉更顺滑,在宣传上是不可能有保湿效果的。目前连涂上的玻尿酸都无法穿透人体皮肤的角质层,更别说添加到衣服里的添加剂了。”
虽然这些花里胡哨的产品听起来不靠谱,但是大V网店的销量还是不错的。对此,据网络名人中的MCN从业者分析,以个人IP起家的第一代网络名人,粉丝粘性比现在的直播主播要高得多,但单纯依靠面值支撑店铺和透支买家的热情,可能难以更进一步。
事实上,在2019年双十二销售排行榜的前几位中,竟然没有一位老网络名人夏夏。她的店销量不太理想,主要是因为夏夏的店在双十二热身期间举办了一个活动——,连续签到10天就能拿到一个总折扣299减100的大优惠券。但是很多粉丝登录10天就卡在系统里,最后被告知优惠券被抢了。
这件事引起了很多粉丝的不满。尽管夏夏商店最终投入了5000张优惠券作为补偿,但粉丝们的购买热情却消失了。
离货越近的人带货才越火?
曾经靠图文卖货的网络名人,越来越发现钱不是那么好赚的。
去年双十一之后,网络名人夏夏发了一条微博,坦言双十一自身表现很差:“剧透太慢,预告太慢,风格不够惊艳,款式数量少,不直播,比价太贵。我要反思所有的缺点,并且知道它。”
没有直播很难卖货,这已经成为业内人士的共识。2015年以来,中国直播产业突飞猛进。2016年3月,淘宝直播率先上线;2017年,Aauto rapper开始尝试电商带货;2018年3月,淘宝直播DAU突破1000万。同年,颤音还在短视频和直播中进行了大规模的电商投放。
在这种势头下,在线名人的货平台不得不从微博转移到直播和短视频平台。在有货直播时代,夏夏淘宝店从不招模特,也不开直播,所以“不卖货”是合理的。
相应地,李佳琪已经成为电子商务直播在线名人的绝对代表。生来就是美女导游,曾在5分钟内卖出数万支口红和10多万包辣香肠。在李佳琪的直播室,他可以尽快介绍产品的特色和优惠信息,引导人们消费。
除了直播和短视频兴起的影响,各种平台“逐渐下沉”的政策也让第一代电商在线名人感到不适。“Aauto rapper的核心流量来自三四线以下的城市,原本想稳定一二线用户的颤音、淘宝等平台也逐渐开始关注下沉市场的肉。”业内人士分析。
据阿里2018年第二季度财报显示,淘宝天猫过去一年超过1亿的新用户中,77%来自下沉市场,主要来自淘宝。与过去张大奕和悉尼打造的“时尚王国”相比,现在能打动粉丝的显然是网络名人,比如李佳琪和威亚,可以为他们提供更具性价比的商品。
此外,在直播时代,高价值、精致的人性化设计不再是网络名人的必备条件,更重要的是,要脚踏实地,要有与粉丝互动、用语言表达自己的能力。
这也是为什么明星的商品数据往往不如网络名人的好。以艺人李湘为例,她不愿意在直播中亲自尝试口红或食物,自然无法说服消费者。
另一方面,随着直播时代的到来,更接近商品的人注定会更好地销售商品。
所有的女主播都知道,如果你每天都想卖不同的衣服,粉丝也不会觉得无聊,直播室的数据也好看。这也要求供应链有同样的响应速度。
据业内人士测算,按照过去图文在线名人的更新频率,一个供应链一个月供应几十款就够了。但如果是在线名人直播的话,整个换货周期在7~10天内完成,一个周期至少需要300件。
图文在线名人真的很难适应这种频率更新。另外,直播的“门槛”不低,转型不是一次性事件。不搞清楚行业的门道,一不小心就翻车了。一位知名网络名人此前曾因直播时带来的皮草“大问题”被网友挑中:她在直播中介绍了一件皮草外套,却无意间露出了标签,细看可以从另一家工厂店看到,她店里的售价比其他店高出近1000元。这真的很尴尬。
在直播时代,原本图文并茂的网络名人们必须放下架子,脚踏实地做点划算的事。如果你想只靠人们设计修复的光鲜亮丽的图片来割韭菜,就像几年前一样,在不久的将来,也不会只靠后浪推前浪。