武汉疫情后 中国商业领域将出现8大变革
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武汉疫情后 中国商业领域将出现8大变革 这次疫情不仅考验了每个人的免疫力,也考验了一个企业/国家的免疫力。
疫情必须是一个加速消除和升级的过程。免疫力强的个人/企业会被加速升级,否则会被加速淘汰。
越强越弱,这是历史不变的规律,是人类系统的自我提升。
这次疫情将是毁灭性的,本该在3 ~ 5年内完成的变革将在短时间内席卷。这是对每个人/每个企业的全面体检,督促我们全面调整自己。
《孙子兵法》说:“所以,军人没有正常情况,水是多变的。能以敌制胜者,谓之神”。意思是变化是常态,能根据外界变化及时调整的,可以称之为神。
在自然界漫长的进化过程中,能生存下来的,既不是最强壮的,也不是最聪明的,而是最能适应环境变化的。
“活着”是一个简单的愿望,但它要求我们对变化的逻辑有一个充分而清晰的认识。
简而言之,这场疫情将给中国经济带来以下八个方面的变化:
1、技术变革――你的算法逻辑是什么?
技术变革是一切变革的根本逻辑。
这次疫情导致很多人换了家,也就是说同时上线的频率和时长瞬间增加,一下子增加了很多平台的运营压力。
对于线上线下开放的平台,考验你的接单/仓储/配送/客服能力,比如美团/盒子马鲜生/买菜等。
对于纯在线平台,测试你的计算能力/推送能力/匹配能力,比如今日头条/颤音/百度/淘宝等。
对于纯线下企业(传统企业),情况完全相反。他们可能要经历连续几个月的低迷期,所以我们终于深刻地发现了一个问题:纯线下企业的抗风险能力是非常脆弱的,在外部环境稍有变化的时候就处于被动地位。
计算能力将是未来企业的根本能力。以美团为例,其AI人工智能大数据,经过三年周期/五代改版,在全国高峰期每小时执行约29亿个算法,每天在全国范围内派发60万活跃骑手,可完成2000多万单的交付,平均交付时间从41分钟缩短到30分钟。
再比如2019年淘宝双11,订单创造峰值刷新世界纪录,达到每秒54.4万笔,成为全球最大流量峰值。
看颤音,之所以用户数只用3年就遥遥领先,恰恰是颤音独有的“内部算法”。AI人工智能大数据给每个人,每个账号,每个视频内容。n多标签,机器手动双审核机制,然后通过八级流量池的不断完善,让内容找人而不是人找内容,把最合适的内容推给最匹配的人,这才是准确的
现在经过这次疫情,这些平台有机会超越巅峰。
2020年是5G全面商业化的一年,AI人工智能大数据5G区块链将给很多行业带来翻天覆地的变化。随着“云计算”进入“雾计算”和“花蜜计算”,各种具有时效性和敏捷性的分散、分布式计算方法将大大提高全社会的运行效率。
那么我们每个人都必须思考一个问题:你们企业算法的逻辑是什么?怎么找用户?你如何给你的用户匹配最合适的产品?你用过最先进的算法工具吗?
如果没有,请反映!
2、认知变革――最底层的商业逻辑
人与人之间最大的区别就是认知差异。
人的认知的变化往往来自于突发事件。比如汶川地震后,四川人懂得如何更好的生活,于是成都的休闲文化就形成了,大家都很乐观,很悠闲。
疫情之前,我们只专注于赚钱。我们为了钱牺牲了健康。我们提倡996作息。然而病毒过后,人们的认知完全变了。
人们不能只在两件事面前认真对待金钱:第一是健康,第二是自由,现在这两个挑战同时摆在我们面前。大家终于发现,免疫力是一个人最大的竞争力,是可以摧毁一切商业逻辑的降维打击。
以前,我们一直认为“赚钱”是最重要的事情。今天,很多人开始明白,“健康生活”才是最重要的;
过去我们一直认为“社会交往”是生活方式的重心。今天,许多人开始明白“他们欠家人一份长久的陪伴”,温暖的家是生活的中心;
过去我们一直认为“商品选择越丰富越好”。今天,很多人开始明白“原来那套睡衣可以过年”。选择越多,人越迷茫。“有限的选择”比“大量的选择”更能让人获得快乐;
过去,我们一直认为“扩大资产规模”是企业扩张的有效手段。今天,很多人开始明白“不受经济周期影响的持续稳定的现金流”是企业长寿的关键;
过去,我们一直认为“增加产品销量”是企业盈利的关键。今天,很多人开始明白“基于强关系的高信任、高粘性、高活跃度的用户”是企业最重要的核心资产。
以前我们一直以为“估值”是CEO的目标。今天,许多人开始明白,企业赖以生存的产业链中的每一个“价值创造者”都是不可忽视的。相反,他们应该使用区块链技术来逐一确认他们的贡献,并获得合理的回报。
在业务升级的过程中,不要低估了人们认知的升级。认知决定人的行为,是社会运行的最低逻辑。一旦这种逻辑被改变,业务结构将被重建和再造。
3、习惯变革――行为决定习惯,习惯决定命运
我们常说的一句话是:小心你的习惯,它会成为你的性格;小心你的性格,它会成为你的命运。
这次疫情给人们的生活习惯带来了改变,保守估计还要持续三个月,而且
行为心理学研究表明,重复21天以上会形成习惯;90天的重复会形成稳定的习惯。
如果一个人呆在家里,每天用手机APP买吃的、肉的、米的、水果的、零食的,想象一下,21天之后,他可以出去逛超市,但是很多人还是因为习惯了,选择用手机买吃的、肉的、米的、水果的、零食的。
习惯很难养成,但一旦养成,就更难改掉。
一个果粉,很难换安卓手机,原因很简单,操作系统不习惯;可口可乐的忠实爱好者,很难尝试百事可乐,原因很简单,味道不习惯;一个以前吃中餐的人,欧洲旅行回来2周,居然瘦了5斤。原因很简单:他不习惯吃东西;
一个用右手吃饭的人,突然有一天,右手受伤,被迫用左手吃饭。他用勺子把米饭洒在地上,原因很简单,他不习惯。
接下来,会有越来越多的人习惯用盒马和日常新鲜食物去买水果送回家。越来越多的人习惯于通过短视频和直播购物。越来越多的人会习惯用颤音和Aauto做生意,更快地赚钱。越来越多的人将习惯于在线学习和分享经验.
2003年非典催生了淘宝、JD.COM、奇电,使得原本的线下模式变成了线上。但2020年武汉的肺炎会催生出大量的知识付费者,通过直播给网络名人带来商品,把原本的图形表达变成视频和直播。
所有人都希望记者说一句话:所有的改变不会因为任何事件而停止,相反,只会加速!
4、关系变革――角色重组,“关系链”变成“价值链”
这次疫情,因为很多传统企业处于停滞状态,让很多人意识到谋生方式需要多样化,让很多人不得不考虑发展自己的第二职业、兼职等。这样会加速个体经济和自由职业者的崛起,会让很多“消费者”变成“消费经营者”,这个群体的实力会更强,甚至会为消费者说话,从厂商手中夺取权力。
在传统经济模式中,R&D、生产者、投资者、经营者和消费者之间有明确的界限。今天,这些身份之间的界限变得越来越模糊,越来越多的消费者成为消费者经营者,这些人反过来影响R&D和生产者。他们根据自己的意愿和喜好进行“个性化定制”和“柔性生产”,然后由他们组成的“扁平化渠道”实现“精准营销”。
网络名人带货,网络名人为粉丝定制产品,属于这种模式。未来,很多网络名人/大V/意见领袖/明星都会有自己固定的消费群体,甚至会有自己的品牌。
总之,未来生产者、经营者和消费者这三个角色的界限会越来越模糊,传统企业的结构会被拆解,需要以价值为中心重新组织关系。
疫情过后,人与人之间的关系会更加独立,走向网络合作,从而影响传统的办公模式和传统的公司架构。
以后人与人之间不再有隶属关系和执行关系。每个人都是独立的经济体。通过价值确认的手段,将每个人对整体价值的贡献记录下来,从而分配价值。产业链会从原来的“关系链”变成“价值链”,人看起来更松散,但协同性更强。
5、品牌变革――蚂蚁雄兵,海量小众品牌崛起
与2003年的SARS相比,这次疫情最大的特点是以“人群”为中心设定所有的流程/措施/目标。等“人群”问题解决了,疫情就稳定了。
同样的逻辑:
传统的社会结构是按照“商品”来划分的,不同的商品划分到不同的地方,然后人们就要围绕这些地方转,比如美食街、家具城、小商品市场、服装街等等;整个社会以“商品”为中心。
未来的社会结构是按照“人群”来划分的,不同的人生活在不同的社区,然后商品和服务围绕人群转。整个社会以“人群”为中心,或者说“社区”是未来社会的基本单位。
在以“人群”和“社区”为中心的时代,商品是如何产生和流通的?
我们可以参考“蜂群模式”,即每个蜂群由一只“蜂王”、少量雄蜂和大量工蜂组成,雄蜂和工蜂对蜂王非常忠诚。每个蜂群都有很好的自我操作能力:一只优秀的蜂王一年能产10万枚以上的卵,每只工蜂都能采集花蜜分泌蜂王浆,在繁殖后代的同时喂养蜂王。
未来会有越来越多的网络名人打造自己的品牌,就像一只蜂王,合作团队会像一只雄蜂一样与蜂王紧密合作,而大量粉丝会支持网络名人,用自己的实际行动购买网络名人推荐的产品。
未来会有小而美的团队独立运营自己的精英品牌(垂直细分只服务少数精英群体)。他们愿意为质量、感情、圈子买单。而围绕这个品牌聚集的一个“蜂群”,会形成一定的自我运作、自我裂变的机制。
无论是网络名人IP还是仲晶品牌,其本质都是IP人格化和品牌化,一个个性化的品牌可以牢牢吸引一批忠实用户。
所以中国经济会有一个大特点:大量小众品牌的崛起,这也是一个明显的优势。
这群蚂蚁就是一大批中小品牌,越来越多的个性化小众品牌借助小红书、颤音等媒体迅速占领了年轻消费者的头脑,如雨后春笋般涌现。
在中国,即使占据1的市场,也有1400万的庞大群体,足以让一个品牌活得好,变得更强。
6、传播变革――寻找“超级传播者”
疫情爆发之初,钟南山院士提醒社会警惕“超级传播者”,说明疫情的传播不再取决于感染人数,而是取决于有多少强势个体。
这个逻辑也适用于未来的商业传播。
今天,上千万粉丝网红,特别是像很多短视频网一样,并不少见。别人关注你,但真正能成为意见领袖的人屈指可数
互联网已经从早期追求点击的“流量思维”升级为粘性的“保留思维”,也可以说是从“公有领域流量”升级为“私有领域保留”。
所谓“公共领域流量”,就是追求平台收集用户数据,形成更清晰的用户画像,然后进行广告推广,引导消费。本质上还是靠“用户主动寻求内容”,在这个前提下触发相关广告推荐。天猫、JD.com、美团的模式加强了平台的“集中化”,但高昂的流量收购成本让越来越多的业务望而却步。
“公域流量”就像是去大河冲走海浪。你只能在河边喝一勺。流量再多其实也跟你没多大关系。“私人保护区”是指你在河边开一条运河,把河水引入你的池塘。虽然你站在潮水里看着不归河,但你有自己的池塘,可以养鱼,养虾,养螃蟹。只有把这个池塘经营好,才能创造无限可能。
如何拥有私有域流量?是每个商家/网络名人考虑的核心问题。此外,要想快速推进品牌建设,提高知名度,就必须关注“超级传播者”。我们给了他们一个新名词,“细域的量”(细域,一群垂直划分、分层的细人。燕麦,金色,颜色好。)
这个公式可以解释价值水平:
1个精细域值,100个私有域值,10,000个公共域流值,1,000,000个泛域流值
(1爱死,100爱萌,1万爱一点,100万觉得美)
简而言之,我们把运营的重心放在“公有领域流”到“私有领域储备”的巧妙转化上,再筛选出那些“超级传播者”的“精品领域储备”,就能事半功倍,永垂不朽。
7、财富变革――赚钱的能力,不如赚钱的管道
这场疫情改变了人们对财富的认知。以前更多的人喜欢追求稳定的收入方式,比如工资。但随着肺炎在武汉的蔓延,越来越多的企业无法快速复工,过去看似稳定的收入变得不那么稳定。什么样的财富模式才能打造人的安全感和幸福感?
你不应该有更多的钱,而应该有更多的时间。因为有钱不一定自由,有自由的人一定有钱。我们常说的财务自由,真正的财富自由是时间自由财务自由精神自由。
与其善于赚钱,不如让自己更有价值,因为人换钱是被动的,钱换你是主动的。赚钱往往很难。一旦你有了价值,赚钱就会越来越容易。
与其有赚钱的能力,不如有赚钱的渠道。通过社交工具锁定你的高信任、高粘性、高活跃度的用户,然后给他们提供你独特的产品或服务价值,让他们离不开你,然后让他们引进新客户,用内容引流,用直播带商品,用社区分享,实现裂变增殖。这个机制是财富渠道。
这种模式将广泛应用于服装、食品、娱乐、网络教育、养生、精神疗愈等领域,这些都是刚刚需要的,不会受到经济周期的影响。
8、城市变革――疏大于堵,智慧城市到来
在这场疫情中,我们不得不采取“封城”的措施来稳定疫情的发展。要知道,人类历史上没有一个一千多万人口的城市因为一种病毒而被封城,但不“封城”是不可能稳定疫情的。
所以这也呼唤智慧城市的到来,智慧城市的运营需要对各种信息的监控和合理的判断与处置机制。基于人工智能大数据+5G+区块链技术,将为城市管理者提供更科学的决策模型和更快的响应模式。
智慧城市就像人一样,可以实时监测身体的各项指标。如果血糖或尿酸升高,就会启动预警机制。如果连续三天持续上涨,系统会通知人们需要及时调整饮食或就医。要用“防病”的意识,防止“重大疾病”的出现,从而防止微持续。
试想:如果武汉的每一个市民都掌握了,每一个人都能被准确跟踪,每一个流出的人口都能被定位,那么这次我们处理的就更有秩序了,这就是智慧城市的价值。
有了智慧城市,我们就再也不会“封城”了。大禹治水为什么成功?因为是用疏通而不是堵,所以只有水的流动脉络清晰了才能疏通。
智慧城市包括:交通管理、物流供应链、应急灾难恢复、信息追溯等。所有这些都是完全数字化的,甚至还有用于灾难恢复预测等的人工智能。这反映了整个社会的管理水平。相信经过这次疫情,中国在智慧城市方面会有进一步的进步。
这是中国正在发生的八大变化。在这种变化中,每个人和企业都应该思考自己的定位和对策。
在船的一边,千帆竞赛;病树之首,万木凤春。
中华民族自古以来就是一个多灾多难的民族,也是一个不屈不挠的民族。每经历一次困难,我们都会成长一次。我们不会被灾难打败,而是会变得更强大。
这种敢打、不怕输、不服气的性格,就是我们的民族精神。这是一个更失意、更勇敢的民族,其坚韧不可想象。
就企业而言,要知道世界上所有的大公司都经历了两次世界大战,现在又经历了两次病毒洗礼,相信一定会有企业迈出新的一步。
决定一个人最终高度的往往不是起点,而是转折点,机会都在转折点。
2020年是鼠年,鼠在十二生肖中排名第一,意味着是一个新的起点。相信中国在这次疫情之后,会站在一个新的历史起点上。