乡镇零售的“战疫”
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类目：电商运营
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乡镇零售的“战疫” 2020年，这个春节，我真的希望重新开始，这样我们可以改变很多事情。
对于零售商来说，这次疫情真的和之前的战斗不一样。在两个城市，我感受到了零售业两种不同的战斗。
首先，作者是城市居民，大润发、华联等各大零售连锁企业都表现出了应有的水准，也应该承担更多的社会责任，在价格控制、货源保障、安全保障等方面都尽了力。
与此同时，我们看到政府和企业之间的合作越来越多。我们一起为保障民生稳定做出了最大的贡献，成为这场战斗中最忙碌最可爱的人之一。
店的全保障背后是一群默默工作的人：
我们在相关媒体上看到了太多的报道，向一线零售员工致敬！
另一个城市是小城市和乡镇，这也是我想多说几句的：
腊月二十九的乡镇，疫情没有最近那么严重，小商小贩还照常营业，而乡镇的一家超市人来人往，几乎没有带口罩的购物者，店内也没有消毒标志。到了村里的小超市，就更正常了。
到了春节，疫情得到了广泛的认可，各地加强了监测。许多村庄已经关闭。没有再去城镇超市，希望不会和以前一样。
走之前去了村里的两家超市，看了看整体环境和细节。基本上和往常一样，顺便买了一包口罩。同样的产品价格差别很大。
回市区的路上，我一直在想，想多说两句：相对于大城市和大城市的零售巨头，我们乡镇零售在政府引导、行业监管、从业人员自律等方面还是远远落后的。
从这场防疫战看，乡镇零售缺什么？
1.从管理者的角度来看，指导乡镇零售的监管迫在眉睫。
在这场防疫战中，各企业的能力真的摆在了台面上竞争。可以说，这场防疫战体现了各零售企业的综合能力，尤其是供应链的大考验，应对突发事件的能力，社会责任的考验。
但是对于农村零售，尤其是对于很多分散在乡镇的零售从业者来说，这正是目前所缺乏的，需要长期建设。
在这个过程中，管理者必须勇于承担责任。相对于大城市更容易产生政绩的各种工作，引导和规范乡镇零售业监管刻不容缓。
如何做好乡镇零售的总体布局和规划？如何让从业者少走弯路？如何根据目前的发展阶段引导其发展。等等，这些都是管理者需要思考和解决的问题。
2.从操作者的角度，规范性和灵活性，如何把握好，是一个值得思考的课题。
其实从灵活性和人性化来说，乡镇零售是领先的，这是由其生存土壤决定的。然而，在这次事件中，如何平衡灵活性和标准化是从业者需要思考的问题。
农村零售商面对的消费者的生活环境和习惯决定了一些政策，方法和手段不能像教科书一样机械照搬，但这并不意味着不规范或推广。在年前的购物中，我看到厨师的操作不规范，卫生不规范，甚至有些商品不规范。
没有约束的自由是伪自由，没有规范的柔性是伪柔性。
乡镇零售从业者们从防疫战中学到什么？
由于时间仓促，我无法与企业负责人深入交谈，但我相信农村零售商会从中吸取很多教训。
1、制度建设，制度
这在仁中任重道远，尤其对于致力于乡镇零售发展的从业者来说。
我相信，在规划之外的战斗之后，运营商会关注基础系统的建设，而不仅仅是关注短期的盈利行为，因为长期的系统不完善，很可能会烧掉你多年的努力。
2.人力
在特殊的场景和特殊的时代，有时候团队和个人可以发挥比企业和系统更大的作用。
沉默理论告诉我们，越是好的部门和人，在人的眼里越是低调，因为他们的工作能力太强，把问题，尤其是大问题扼杀在摇篮里。
如何吸引有用、合适的人才到自己的企业，乡镇零售经营者面临着更大的困难。
3.自发、自觉、自律
我相信遭受损失的运营商越多，就越能意识到这一点。
零售业不能容忍机会主义，甚至有些地方监管没那么严，消费者也没那么在意。
乡镇零售的发展需要管理者的引导，但更需要的是行业的自律，因为每个人做的事情，真正让村民受益。
呼吁关注零售一线员工
这几天我们看到了太多的样板企业，太多的多媒体评论和想法。我觉得大多数零售商应该感到自豪。
但说实话，在这场防疫战中，零售商，尤其是一线员工，得到的认可还是太少。
无论是行业、企业还是社会，零售一线员工得到的无论是精神上还是物质上，都太少了。
行业的思路、困难、机遇我不想说太多。我只想再一次向零售同仁致敬，特别想对一线零售从业人员说：谢谢，真心感谢，在这场全国防疫战争中为大家、为社会、为国家做出贡献。
我也呼吁零售领导者更加重视一线员工，他们是我们企业和零售行业发展的基石。
