淘鲜达 京东到家等“无接触配送”迎实践契机
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类目：电商运营
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淘鲜达 京东到家等“无接触配送”迎实践契机 由于新型冠状病毒疫情的发展，2020年的春节特别特殊。记者们也在老家度过了一个截然不同的春节。
在农历十二月，记者回到吉安，一个位于江西省中部的四线城镇。记者发现，虽然今年强烈的年味被疫情冲淡，但得益于移动互联网的发展，春晚的红包、五福、长短视频和丰富的游戏娱乐为人们的疫情防控生活增添了更多色彩。
更值得一提的是，在过去的一两年里，尚超在吉安市的返乡创业迅速崛起。在这个特殊时期，当地居民自觉不出门配合疫情防控，当地超市也迅速响应，推出“无接触配送”服务，让人们安心解决基本生活的物质需求。
从当地超市业务的快速发展到“非接触式配送”服务的快速启动，不难看出科技的力量正在改变这个四线小镇的生活体验。业内人士指出，“非接触式配送”可以将疫情传播的风险降到最低，而这个特殊时期正是“非接触式配送”实践的契机。
淘鲜达、京东到家深入四线小城，商超到家业务开启流量比拼
2020年春节前夕，疫情尚未完全爆发，吉安仍沉浸在备战过年的气氛中。
记者了解到，近两年来，天猫超市的子公司淘贤达和JD.COM集团的子公司JD.COM开始深入四线城市吉安。其中，大润发的线下门店与淘相连，沃尔玛进驻JD.COM到家，两者都为当地居民提供了比传统线下采购更便捷的上门服务。
平日里，大润发附近的消费者在手机淘宝上搜索“淘鲜达”，就可以在自己的店铺下单购买商品，享受最早一小时送货到家的服务。沃尔玛附近的消费者也可以通过JD.COM家庭应用程序完成在线购物，并选择自己的送货时间。
据记者观察，今年腊月，吉安大部分居民去了沃尔玛、大润发、国光等当地超市，仍然按照固有的线下购买习惯保留着年货。然而，在淘贤达和JD.COM的渗透下，大部分青年群体和部分中老年人群体开始选择尚超上门服务来完成购买年货的任务。
为了抓住这一波春运前夕的集中采购群体，尚超及其家政服务以低价促销的方式展开了流量竞争。以大润发为例，其在印象城正册角的门店在1月20日左右开始了一轮强势促销，粮油、纸巾、面食等产品贴上了5-7.5折的促销标签，吸引了大量消费者。虽然店内同时开设了十多个收银台和几十台自助结账机，但是店内结账的队伍依然很长。
记者在店内发现，大润发店的导购员时不时向消费者推荐淘，强调淘平台同时启动相关优惠活动，消费者可以享受直接发货和网上支付的服务，无需出门。
一位城市消费者告诉记者，冬天家人喜欢一起吃火锅。最近，他们将每两周通过陶仙达和JD.COM之家等平台在超市购买火锅配料。这样不仅比附近菜市场的食材更丰富，还能按时送货到家，缓解了冬天不出门的困难。
商超“无接触配送”服务兴起，迎实践契机
随着新型冠状病毒中肺炎的逐渐传播，吉安市购买年货、准备过年的步伐被打乱，防控形势日益严峻。
1月24日下午，江西启动重大突发公共卫生事件一级响应；25日下午，吉安市新型冠状病毒肺炎感染防控应急指挥部发布通知，呼吁市民在公共场所佩戴口罩，不得聚集、参观或来访。为了预防和控制疫情，人们响应政府的号召，留在了霍姆斯
为了最大限度地降低线下分发过程中病毒的人际传播风险，吉安本地的尚超家居企业也推出了“非接触式分发”服务。所谓“非接触式配送”，是指经销商与消费者没有直接接触，双方协商同意将商品放在指定位置，避免直接面对面，将疫情传播风险降到最低。
据记者了解，淘网在线路上的“无接触配送服务”覆盖包括吉安大润发在内的数百家超市；消费者通过淘购买超市商品后，送货人员会根据消费者选择的送货地址默认送货，无需直接面对面接触。当JD.COM到家时，他还在吉安市推出了“非接触式配送”服务。下单后，消费者可以在订单备注中注明下单位置；同时根据一些小区的物业要求，会将订单送到门卫等指定地点。
据悉，淘贤达每天23:30开通第二天的订餐。运费方面，39元以下收6元运费，39元以上(10kg以内)收5元运费，299元以上(10kg以内)收免费运费。
记者于2月5日15:30在JD.COM的家庭平台上尝试在线购买，并立即形成订单，5小时后收到货物。但在需求旺盛、货源短缺的情况下，也存在吉安超市无法下单的情况。2月5日和6日，记者连续在淘贤达平台下单，均显示“发货已满”。
网络经济学会生活服务电子商务分析师陈指出，新型冠状病毒的流行使人与人之间的接触成为一种“奢望”。这时，居家服务成为居民生活的基本保障。配送服务虽然减少了人与人之间的接触，但也不能完全避免。“非接触式配送”的出现很好地解决了这个问题，而这个特殊时期正是“非接触式配送”实践的契机。注：文/刘敏娟，微信官方号：蓝鲸TMT。本文为作者独立见解，不代表88源网立场。
