【独家】订单量增长700％ 叮当快药不能停
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【独家】订单量增长700％ 叮当快药不能停 【一帮动力新闻】疫情的爆发，不仅造成口罩等防疫产品的短缺，还带来了感冒、网络咨询等相关药物的需求激增，互联网医疗迎来了“爆发”。
“疫情期间，客户对药品和防疫物资的需求很大，比如莲花清瘟、抗病毒口服液。与此同时，人们对送货上门和在线咨询的需求也大幅增加。当当网的快速药品业务增长迅速。”丁当快药首席执行官雷宇告诉亿邦电力。
一邦动力表示，自1月20日以来，当当快药每日在线订购量同比增长700%以上，当当快药app每日活动量同比增长10倍以上。期间由于部分城市分发口罩、75%酒精、消毒液等疫情商品，用户数量激增50倍，导致个别服务器停机。
送药上门、在线问诊春节不打烊
据雷宇介绍，为了应对疫情，春节不停歇，5000多名员工坚守一线，成立了以董事长为总指挥的应急工作领导小组，开展相应的安保工作。“一方面，我们做好了员工保护工作。另一方面，为了解决材料短缺的问题，我们成立了全球供应链采购团队，不仅与原供应商协调生产，还开辟了许多国际渠道，如从韩国、尼日利亚、俄罗斯等国派遣人员，以确保供应。”
线下叮当智能药房春节期间不关门
益邦电力了解到，丁当快药在疫情期间，全力确保药品快速送达家中，并在配送全过程提供无接触安信达服务。“我们给每个快递兄弟分发口罩、手套等防疫用品，每天测量三次体温。如有异常立即隔离，必要时就医。并且提倡无接触配送。建议用户在下单时选择“安心达”服务。小弟会按要求将商品放在物业等指定地点，小弟不会与用户接触。”雷宇说。
小叮当哥哥在去分发的路上
丁当快递医药除了保证物资和配送服务外，还发挥互联网医疗的作用，为疫情咨询开辟绿色通道，为医生提供在线咨询服务。
“医生和药剂师提供一对一的电话和一对多的在线咨询服务，可以保证用户对小病小痛的咨询。当当快递医药有自己的互联网医院，疫情期间有近70名专职医生值班。高峰时期，有的医生一天能接300多个电话，一个医生同时在线服务15个用户，这就带来了很大的挑战。疫情影响了很多用户的心理状况。有些人盲目相信网络新闻，有些内心情绪更加激动。我们的医生会对使用者进行心理咨询，安抚使用者的情绪，给予明确的用药指导，减少盲目购药和用药过量。吃药的情况。”
丁当快递医学专业医生在线咨询
战“疫”成绩亮眼引发资本关注
对于丁当快递医药的下一步规划，雷宇告诉亿邦电力，疫情期间，公众认可了丁当快递医药的多项服务，政府也对互联网医疗行业给予了支持。“国家卫健委办公厅印发《关于做好疫情防控互联网诊疗咨询服务工作的通知》，要求在疫情防控过程中，发挥互联网医疗的作用，科学组织互联网诊疗咨询服务，开展疫情相关科普，帮助用户正确认识自身健康状况。疫情期间，我们也是政府担保单位之一。下一步，我们希望推广当当快递美第奇的智能便捷服务
益邦电力获悉，由于其在疫情期间的出色表现，许多首都向丁当快药抛出了“橄榄枝”。对此，雷宇表示，“在抗疫过程中，供应链的重要性再次凸显。丁当快药一直拥有强大的供应链优势，我们计划进一步加强这一优势。推出的许多服务不仅得到了市民的认可，而且我们的股东也高度赞扬了丁当快递。与此同时，一些新资本党对我们的模式非常积极。与此同时，仍有许多新资本家对我们线上线下一体化的新零售模式非常乐观，并表示出浓厚的兴趣。”
互联网医疗与医药相结合未来会有大爆发
医药和医疗一直与国计民生息息相关，对人民的重要性不言而喻。疫情下，医疗行业的重要性更加明显。雷宇看好互联网医疗产业的未来。
“疫情期间，留在家里已经成为市民的共识，但防疫物资的需求却在飙升。要解决这种供需矛盾，满足公民的健康需求，只能依靠网上购药和网上咨询。经过这场战斗，互联网医药和医疗企业在医疗服务方面有了更多的经验，公民对互联网医药和医疗企业的重要性有了更深刻的认识。总的来说，真的会促进行业的发展。当然，即使在没有疫情的日子里，用户对互联网医学和医疗的需求也很强烈。比如人在患小病或者慢性病的时候，更愿意用手指在网上解决问题，而不是跑来跑去找药店和医院。所以我看好互联网医疗行业的前景。”
但他也表示，并非所有互联网医疗企业都能获得快速增长，获得医疗和医药服务的企业更有可能迎来大爆发。“目前的互联网医疗应该分为两类企业。一种是只有互联网医疗的作用是接受客户咨询服务，给出用药建议，但不能满足用药需求，不能形成整合；还有一类企业可以把互联网医疗和医药结合起来，打通所有环节，真正能满足用户的需求。大力推广后者，未来会大爆发，因为用户的整个体验和感受都包含在系统里。”
雷宇判断，在未来，不仅用户的消费行为会发生很大变化，而且在疫情过后，线上线下一体化的新零售模式将越来越受欢迎。所以对于行业的发展，他给出了自己的两条建议。
“第一，网上咨询和线下药品配送服务要有效结合。比如这次疫情，公民不仅需要了解防疫防疫防疫的科普知识，还需要能够实际拿到防疫物资。这种同时拥有两者的需求在患有慢性病或其他轻微疾病和疼痛的用户中显而易见。他们仍然需要能够实际接收药物，并定期定量服用药物，以真正解决问题。第二，互联网医疗需要进一步的技术赋能，比如大数据赋能、AI赋能。以网上咨询为例，通过人工智能直接提问，可以快速收集患者的基本信息。同时可以智能推送后面需要收集的问题，根据需要了解患者的基本情况。技术的进步可以显著提高效率，更好地为人民服务。”
