还只盯着年轻人吗？下一波商机在银发市场
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还只盯着年轻人吗？下一波商机在银发市场 01
天猫正在关注这帮“非主流人群”
提到“叛逆”一词，我们大部分人都会想到任意的青春期，但令人惊讶的是，这两个字也可能出现在老人身上。
最近“老人反抗行为”成为微博话题。
电商君订购后，引人注目的是天猫超级类别日报的视频。(威廉莎士比亚、坦普林、电子、电子、电子、电子)。
视频中的老人简直比年轻人更有活力，完全放飞自我。
小女孩把自己像粽子一样爬上雪山，她母亲带领的姐妹团敢于穿着大红旗袍，迎着风高傲地站着。(小王子)。
健身房里两个年轻男孩在较量臂力，但杠铃也举不起来。回头一看，看到旁边的父亲轻轻完成了数十个杠铃动作。
对于这个视频，《封面新闻》评价说，太多人对老人的看法软弱、过时、缺乏活力。但事实并非如此。你认为你父母不行，其实他们太好了！
是的。今天，大部分老年人有钱有闲，有更多的时间做自己喜欢的事情。我父母可能比我们更酷，体力更好，动手能力更灵活，生命力更强。
听起来这可能是一个值得发掘的市场。但是在今天的消费市场上，大部分人的注意力都集中在年轻人身上，很少有人关注老年人。
天猫超级范畴日首次关注银发人群的内心需求。12月28-29日，天猫超级品类举办成人奶粉专场，从各个层面表达了对老人的关心和喜爱。
在产品布局中，天猫超级品类捕捉到老年人对健康的各种需求，积极部署中老年成人奶粉产品。
例如，成人奶粉专业领域的产品都是专门为老年人健康问题准备的食谱牛奶。作为产品主力类别升级的新概念，有反映功能升级的骨架健康、糖调节、提高免疫力、肠道健康概念、地区特色的骆驼奶粉和山羊奶粉。在细分轨道上满足银发族的消费升级需求。
在宣传中，天猫超级品类日活动除了通过倡导态度理念、抖音(抖音)、快手、糖豆频道平台进行精密的人群接触沟通外，还邀请了多种明星、KOL，对老年层进行了个性化的品类教育。
在明星诚意的一面，他站在后辈的立场上召集粉丝，关心天下父母的身体健康。在KOL，老年健身博主徐志林汉斯提倡从自己的角度一起过上充满活力的生活。
最终，在此次天猫超级品类日，在成人奶粉专卖店取得了好成绩。成人奶粉类销售量比12月日平均爆炸系数增加了2.4倍，比去年同期增加了180%以上。多亏天猫超级类别日的敏锐洞察力和老人的消费需求，成人奶粉类的潜力得到了充分释放。
天猫超级类别的日子告诉我们：千万不要小看银发族。
02
“银发市场”的潜力有多大？
天猫超级类别的日子为什么这么关心银发族？
因为随着老龄化持续，老人消费潜力增大，“银发市长/市场”爆炸的可能性越来越高。
所谓银发市场是指以养老服务为核心，围绕老年层的衣服、食物、生活、行、医学的主体产业和支援产业。
被低估的这个领域可能是下一个增长点。
第一，中国人口正在进入老龄化。
2019年，中国65岁以上人口共计1.7亿人，占总人口的12.5%。根据中国国务院起草的人口发展计划，到2030年，老人将占人口的四分之一。
随着老年人口的增加，老年人无疑将成为消费的主力军。这将为“银发经济”的崛起奠定坚实的基础。
第二，老人的消费能力不容小觑。
目前，中国老年层的经济来源主要是养老金、银行储蓄和理财。
从收入情况来看，三线以下城市老年人的退休额为每月3000-5000韩元。一线、二线城市老年人养老金每月5000-8000元。
这表明大部分老年人都有稳定的收入来源。
从支出来看，2017年老年人年平均消费约22566元，其中生活日支出占总支出的54.7%是最重要的支出。此外，老年人在旅行等轮廓、享乐型方面支出的比重逐渐提高。
这表明大部分老年人也愿意花钱。
此外，对银发经济的政策支持不断增加。
从2017年到现在，国家发布了《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》、《关于运用政府和社会资本合作模式支持养老服务业发展的实施意见》、《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》等多种文件，支持银发市场。
这种政策支持无疑进一步释放了银发一族的各种需求，为银发经济创造了巨大的发展空间。
可见银发市场前景广阔。
那么，当老人成为消费市场蓝海的时候，我们如何抓住机会呢？
最近天猫发布了第一份银发族消费趋势报告3354 《2020天猫成人奶粉行业趋势报告》(以下简称《报告》)。我们也许能洞察银发市场的无限机会。
03
老年人是如何买买买的？
在预测银发市长/市场机会之前，《报告》首先展示了老人的消费画像。
第一，社交媒体的兴盛和移动支付的便利默默地影响着老人的消费思维
。他们不再局限于传统的现金支付，也越来越愿意接受网购和移动支付。《报告》显示，据《中国互联网络信息中心》统计，中国50岁以上人群触网比例从2019年的13.6% 提升至2020年的22.8%。触网比例的大幅提升无疑为老年人的线上消费提供坚实基础。
特别是在今年疫情期间，全民宅家的状况让越来越多人不得不在线购物，这使得以往不怎么接触互联网的老年人也开始接受网购。
《报告》显示，疫情期间，天猫上的中老年奶粉涨势喜人，较往年3月销量同比提升142%。
2020年天猫平台成人奶粉细分订单量增速中，中老年奶粉超过了全家适用型、青少年专属型、女士专属型，居于首位。
从中可以看出老年群体对于线上购物的接受度越来越高，消费心智逐渐觉醒。
而且，老年群体在网购方面还有所偏好。比如比起海外专营店，他们更愿意选择品牌国内旗舰店和国内专营店，消费占比达60%。这充分说明老年人在网购方面已经游刃有余。
其二，传统老年消费观念已经产生巨大改变。便宜已经不再是老年人的首选，老年群体消费行为正在升级，他们消费时开始注重产品品质，消费层次向高水平和高层次发展。
《报告》显示，产品精细化、专业化正在成为中老年奶粉消费热门关注点。
老年人在购买中老年奶粉的时候，不止会买牛奶，还会买驼奶、羊奶、驴奶。在成分方面，“身体减负型”奶粉以近350%的速度猛增，增速超越整体中老年奶粉。奶脂方面，全脂超越脱脂和低脂，居于订单量首位。
此外，具有保持骨膝、心血管和肠道健康和激活免疫力的成人奶粉，均在2018-2020年表现出消费规模的扩大和增速的增长。
这意味着老年人在挑选奶粉的时候更加审慎了，也更加注意到自身健康的保持。其实正反映的是对消费品质的追求。
伴随着经济水平的提高，老年人逐渐享受到生理与物质方面的满足，消费行为逐渐由节俭型转向享受型，自我满足的需求也在提升。基于稳定的收入和空余的时间，他们对旅行等兴趣爱好的投资也在增加。
04
银发市场的机会在哪里？
此次天猫超级品类日成人奶粉专场活动的成功，充分证明了老年人在成人奶粉方面的健康消费升级和消费潜力。
而基于老年人的强烈消费欲望，成人奶粉只是其中一个机会品类。根据银发族的消费画像，《报告》还预言了银发市场在未来的机会类目。
根据《报告》，MAT2020天猫平台中老年人群各一级类目机会品类中，女装精品的潜力系数排在第一。十个机会类目里，服装类目就占了三个席位。
这是因为部分老年人的心态趋于年轻化和时尚化，观念向年轻人靠拢，注重享受，比以前更注重衣着展示，所以服装成为了他们的消费热门类目。
除了服装之外，智能化产品也颇受老年人关注。
《报告》显示，大家电、厨房电器和手机在MAT2020天猫平台中老年人群各一级类目机会品类分别排行第二、第五和第八。
鉴于老年人的生活能力逐渐弱化，他们越来越需要智能化产品的辅助，所以对数字化家电产品的关注程度提高。
当然了，银发市场的机会类目里面必然少不了养生美容产品。
老年人由于年龄的增长和健康的威胁，会更加注重养生美容，所以美容护肤类产品也是他们的心头好。
《报告》里，保养类产品液态精华居于MAT2020天猫平台中老年人群各叶子类目机会品类的第二，具有补脑功能的核桃仁则位列第三。
这些机会类目都是企业和平台可以关注的赛道。
05
万亿市场的蓝海来了！
有数据显示，2018年中国银发市场规模达到3.7万亿人民币，预计2021年达到5.7万亿人民币。听起来简直是一片广阔的蓝海。
银发族巨大的消费需求以及当前市场的空缺，意味着这个领域的机会无数，值得品牌和商家去深耕。
当然了，一切事情都是讲究方法论的。在拓展的过程中，品牌不妨可以从以下几点考虑：
第一，在产品研发上，本身银发人群对产品的要求就会比较细致，专业化程度也会比较高。银发市场如果要进步，企业需要不断寻找新的创新点和推动力，开发更多银发族专属消费品类或功能。
第二，在市场营销上巧妙借力电商平台，从线上销售找破局点。借助电商平台势能、大数据、趋势品类赛道和营销IP等等卡位品类和增长机会。
天猫是一个最短链路触达消费者且能够进行转化的场域，对消费者的洞察和深度运营将会为品牌带来更快速有效的目标市场渗透。
品牌可以借助天猫平台的大数据优势，寻找到老年人的实际需求，以此为基准去做针对银发市场的品类卡位和营销。
比如在消费者沟通上，天猫超级品类日就挖掘到了老年人元气满满的一面。品牌也可以从这个方面考虑，打造有活力的传播内容。
总而言之，围绕老龄化的服务，并非是对弱势群体的简单关注。如果你不是一个老人，恐怕很难对他们感同身受。所以一定要从实质上去理解和感知他们的消费需求。
这是个长期服务的过程，值得我们用心深耕。
注：文/电商君，文章来源：电商报，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
