运营私域流量 如何为用户做总结
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类目：电商运营
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运营私域流量 如何为用户做总结 到了年末，很多平台都会向用户提供年度报告，如众所周知的支付宝账单。
那么，你想过为什么要对用户进行年度总结吗？那有什么用？需要注意什么？
村长负责的几个项目中都有过相关案例，所以今天和大家分享其中的几个。(大卫亚设，北方执行部队。)
01
为什么要为
用户做年度总结
由于不同平台的工作起点不同，需要集中用户行为的视角不同，所以为用户总结的目的性也不同。这里总结为以下四点。
1、肯定用户付出
不管你给用户账单或报告，首先我们要感谢和确认用户在这个平台上所做的努力。
例如，用户一年走了多少路，一年公布了多少动态，捐赠的金额，消费的金额等。
请记住，所有用户都需要鼓励和关心。
2、突出平台作用
除了肯定用户的努力外，当然还要告诉用户他通过这个平台得到了什么。
例如，用户一年读了多少书，获得了什么称号，获得了多少赞，赚了多少钱？
用户获得的越多，平台的价值就越大，用户对平台越忠实。
3、强化用户关系
用户对平台的贡献越多，或者平台为用户提供的帮助越多，通过多个维度的数据给用户留下深刻的印象。
这有助于用户进行审查，每次回顾都可以在用户的脑海中加强双方的利益绑定关系。
4、激发用户分享
帮助用户得出结论，不仅仅是让用户安静地看到自己，最重要的是通过这些数字和荣誉引导用户共享。
用户通过共享满足了自己潜在的展示需求，平台获得了用户朋友圈种植草地的机会，引起了其他人的关注。
有意义的总结可以带来巨大的曝光，甚至带来新的转变。
02
哪些产品
适合给用户做总结
并非所有产品、平台都适合对用户进行年度总结，村长个人认为，对用户进行总结必须满足以下几个门槛：
1、行为高频
我们以平台销售车为例，你今年通过某个平台买了一辆新能源汽车。
如果这个平台向你提交报告，这个数据其实很单调，用户也几乎没有共享动机。
用户使用、消费、行为等行为越是高频，得到的数据就越多，可以挖掘的数据角度也就越有价值。
例如，体育软件在年底向用户提供年度体育账单。
用户一年累计1000公里，这个数据比较令人震惊。
另外，这些数据还有可扩展的部分，包括打败了多少人、跑了多少圈、能在哪里跑等。(你)。
刚才我们说汽车平台给用户做报告没有意义，但智能新能源汽车给车主做总结是有意义的。
例如，车主一年跑了多少公里，去了哪里，给车主节省了多少钱，车主节省了多少能源，因为开车是高频。
2、有荣誉感
用户可以从使用你的产品/平台中受益。
比如理财应用，你今年帮助用户赚了多少钱？
体育应用，你今年帮助用户减肥了多少斤？
学习应用程序，你今年帮助用户提高认识了吗？
另一个是用户通过平台做出了什么贡献。
例如，在主要的爱情平台和项目中，用户帮助了多少人？
而且，在电商平台上，用户参与了多少次针对扶贫农的电商项目？
只有用户获得，才能突出平台的价值，用户才有共享传播的动力。
3、引发关注
为什么支付宝修改前后的账单会有这么大的影响？
因为修订后的账单很少引起其他用户的好奇心和关注，也不能引起彼此竞争的欲望。
早期支付宝账单的核心是强调用户收到多少钱，花了多少钱，这可以极大地调动微信力矩贪婪。
那么现在有很多应用程序，例如抖音、小红书等产品，从正常角度看，共享内容不能引起用户的关注。
另外，还有像我们每天去买裤子、鞋子、手机等类似物品一样的产品，总结的意义不大。
例如，服装店卖衣服，年底交一份报告。(威廉莎士比亚、服装店、服装店、服装店、服装店、服装店)。
其中一个比较单调。
第二笔金额不够。
那三种收获感冲击不强。
那四个数据太个性化了，无法引起共鸣。
4、哪些平台可以给用户做总结
事实上，我刚才在例子中提到了很多。我个人总结了6个类别。希望能给大家带来灵感。
a，电子商务
主要针对综合型电子商务平台。因为用户的消费频率可能会稍微成为高频点。核心要强调用户节约了多少。
b、学习类
一个是纯粹的阅读
类的app，第二种类似得到、产品经理这种垂直型的学习平台，核心强调用户的学习收货。c、运动类
不论是智能手环、健身器材、健身app，只要有数据记录，就可以。
d、赚钱类
从社交电商、淘客代理app、理财、自媒体等等，用户赚钱越多，越值得强调。
e、爱心类
可以是爱心类的app，也可以是平台上面发起的某个持续性的公益项目，强调用户的爱心付出及产生的效果。
f、娱乐类
吃鸡游戏、音乐app、斗地主，大多数娱乐类的app核心突出用户的胜利次数，更容易激发用户分享。
无论以上哪种类型的平台，都可以在总结的最后给用户一个称号或者关键词。
03
四个注意要点
一份年度总结报告，对于数据的提取能力要求是极高的，这其中还包括运营、设计的内容深度参与。
所以我们费时费力做的这样一次营销活动，我们需要注意以下四个方面的内容。
1、用户有关
我最怕的就是运营做活动自嗨，做用户的总结也是如此。
无论你把数据写的多大，文案写的多好，如果和用户毫无关系，那会极大降低参与活动和传播欲望。
所以第一原则就是要和用户紧密相关，一定是从用户个人出发的。
2、数据突出
能用具体数字户表达的内容，就尽量不要用图画和文字。
正相关的数据越大，效果越突出，对用户的冲击越强。
3、引导用户分享
村长把用户的年度总结定性为一次营销活动，所以我们不是让自己自嗨，而是要引导用户做分享。
对于用户来说分享越简单越好，我们最好是为用户提前准备好文案、分享的图片样式和编辑的分享流程。
同时，为了用户能够主动分享，我们最好给用户一些福利。
比如用户分享报告之后可以得到优惠券、限时会员等等。记住，营销的目的是为了产生转化。
4、为用户做点什么
年度总结仅仅是我们在年终和用户互动的方式之一，虽然有些产品不能为用户做总结，但其实还有很多方式能强化平台与用户之间的关系。
比如年底给核心用户发次短信、打个电话、送份礼物。
亦或是邀请核心用户来参加年会，让用户觉得备受关注，有归属感和荣誉感。
注：文/村长住在十里村，文章来源：十里村(公众号ID：shilipxl)，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
