淘内还有流量“处女地”？这四个新入口要为商家紧急输血
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类目：电商运营
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淘内还有流量“处女地”？这四个新入口要为商家紧急输血 【一帮动力新闻】这两三个月来，各行各业的商家都或多或少受到了疫情的不利影响，这已经是事实。如何挽回损失，完成今年剩余三个季度的年度销售任务，是一项紧迫的任务。对于与商家息息相关的电商平台来说，疫情过后的生态重建和“补血”也是迫在眉睫。
日前，淘宝的一系列官方行动也表明，该平台正试图从淘内外紧急抢占新流量，为商家“输血”。
亿邦动力了解到，淘宝除了天猫快递的直播推广功能外，还直播了推广明星进入淘的“金星2.0”计划，淘宝联盟宣布与西瓜、微博、百度等内容平台合作，据业内人士透露，阿里妈妈近期将推出新的营销产品“超级互动”。
手淘新开四个导流入口
据爆料消息人士透露，阿里妈妈新推出的营销产品“超级互动”包括天猫农场、淘金记、淘宝生活、省钱好玩四个互动场景，可以引流到商家的直播室、店铺的首页、品牌的短视频。
超级互动以天猫农场、金币庄园、淘宝生活、消费者乐趣四个新场景为入口，鼓励消费者在任务的激励下主动达成品牌。品牌通过店铺首页、直播室、品牌视频等手段实现与消费者的深度互动，在消费者停留的15秒内强化品牌心智(完成任务需要15秒)。
具体来说，消费者进入四种互动场景后，需要完成15秒的浏览任务才能获得奖励(水滴、祝福等)。).在任务列表中，品牌可以投放广告，引导用户进入品牌承接页面(支持视频、客厅、店铺首页三种展示形式)。
其中品牌视频支持垂直版、水平版、长版，品牌视频底部可以添加“关注店铺”、“加盟会员”、“商品卡”、“宝贝券”等吸底卡。此外，线人还透露，阿里妈妈还在规划更多的营销资源，比如激励弹出窗口、信息流等。
据上述消息人士透露，根据超级互动产品内部测试时的数据显示，相对于手动扫荡市场的消费者来说，这款产品的消费者多为一二线城市的高学历白领女性，80 ~ 90后，消费能力强，注重品质(具体来说，相对于市场平均水平，互动场景的消费者订单更多，消费更频繁，订单更多集中在头牌商家或者国际国内知名品牌)。
也就是说，超级互动会为淘宝上的品牌提供一个相对优质的“新流量处女地”。
商家如何在手淘掘“新”金？
很多商家告诉一邦动力，淘营销的痛点是：拉新客户/召回成本高，即获得新客户的成本大幅增加，老客户心智不强，被召回；二是品牌难以传递信息，消费者被多元化的信息包围，难以留住；此外，商品甚至品牌同质化严重，不太可能被用户记住。
“疫情过后，淘宝消费者的消费习惯从‘买’和‘逛’变成了‘播(直播)’和‘玩(互动)’，趋势可见一斑。”在一个资深营销人员看来，消费者的心态变了，商家的营销方式也应该变了。
在“节地”手淘环境下，从一个全新的营销场景(即新的获取客户场景)出发，以双向互动的形式完成品牌与消费者之间的深度沟通和植草，可能是一种新的流量解决方案。
一邦动力从很多商家那里了解到，超级互动主要应用在两种场景：人群刺激、蓄水大推广/深草种植。
在人群拉动的场景中，品牌所有者现有的营销理念是：
第一步是根据营销目标，智能地扩大目标人群，寻找品牌的潜在新客户。正如一位服装品牌商家所说：“利用现有的人群套餐，有针对性地推广，为更有可能消费的消费者支付溢价。”
第二步是对这群人使用“超级互动”，突出兴趣点(商品折扣、新客户权利等)。)在品牌视频中，存储主页和直播，引导潜在客户成为品牌粉丝/会员；
第三步，从消费者的基本属性、媒体/创意偏好、收藏/购买偏好等角度，分析已经成为品牌粉丝/成员的人群。并重定向它们。一家食品品牌运营的负责人告诉亿邦动力，淘宝营销是一个不断寻找流量、筛选流量，不断将粗维流量“过滤”成细维流量的过程；
第四步，利用其他媒体人脉重新推出，形成转型，如智能钻、直通车、超级推荐、品牌专区等。“无论是超级互动还是阿里妈妈提供的其他营销产品，都只是一个‘药物介绍’。实现转型的关键点在于品牌价值、品牌产品等硬件。”一个美容品牌说。
另外，在电商推广前期，还可以利用“超级互动”发放爆款券，为早期采用者发放新样品，为创意内容种草，为大推广节点的销售爆炸节省精力。
很多商家一致认为，无论是人群推广新产品还是大力推广蓄水，超级互动产品都不能单独拿出来理解，客户也不是一蹴而就的，这是产品优秀营销各个环节共同努力的结果。
单看超级互动产品，可以理解为阿里妈妈为商家提供了四种新的流量获取场景，通过这四个入口指向店铺首页、直播房或品牌短视频，这些场景都是互动的，不同于以往的单向输出营销。
相应地，互动营销手段不同于其他单向营销手段。正如一位资深营销人员所说，衡量“超级互动”产品的投资
产出比应该考虑三个维度的指标：第一，运营指标，包括千次展现成本、展现量以及消耗等（“超级互动”产品采用的是CPM竞价模式，品牌/店铺落地页千次展现扣费）；
第二，互动指标，包括互动量、互动率、平均停留时长等；
第三，消费者运营，包括新客获取（新客获取量、拉新率）、粉丝获取（粉丝关注量、吸粉率、粉丝获取成本）、入会（入会量、入会率、入会获取成本）等。
淘内淘外全面给直播间“注流”
亿邦动力注意到，包括淘宝联盟、天猫直通车、淘宝直播在内的阿里系平台，近期一系列从淘内、淘外为商家导流的动作有一个共性，即导流目的地多为淘宝直播间。
在淘内，除了前文所述的“超级互动”之外，淘宝直通车已正式上线直播推广功能，支持直播间在手淘搜索结果页展现。某知情人士告诉亿邦动力，超级推荐、猜你喜欢也已支持直播间在信息流中进行推广。
已使用该功能的一位服装品牌商表示：“在信息流中，直播间的点击率明显比图文高，转化（粉丝、会员、加购、收藏、购买）也有相应提升。”不过，他也指出，这对品牌商策划直播内容的能力要求越来越高了。
此外，在淘宝直播启明星2.0计划中，淘宝直播方面表示，重新定义明星的商业价值也是2020年发力的重点所在（明星直播间/明星入淘），要利用明星的流量效应为淘宝导流，为商家导流。
在淘外，日前，淘宝联盟发布了“星X计划”，将联合多家DAU超千万的内容平台（已有西瓜、微博、百度加入）形成全新的内容电商生态联盟阵地，即淘宝联盟提供供应链、产品、服务资源，各内容平台提供优质达人及内容种草、直播带货资源，双方合作实现变现。
再有，2020淘宝直播年度330盛典上，淘宝直播宣布将在2020年联动整个阿里经济体（微博、闲鱼、UC、优酷、支付宝、OTT、钉钉、聚划算、LAZADA），链接全域合作伙伴，一键同步直播，让直播间在全网、全域进行粉丝触达。
亿邦动力测试发现，目前，淘宝直播间生成的二维码已支持多个阿里经济体APP扫描进入淘宝直播间，包括淘宝、闲鱼、优酷、支付宝、钉钉等。
2020年，品牌的淘宝直播间里并不是只有品牌原有粉丝，从站外平台引流（包括小红书、抖音、B站等非阿里系平台以及闲鱼、优酷、支付宝、钉钉等阿里系平台）、淘内新渠道引流（搜索结果页、超级推荐、猜你喜欢、超级互动）至直播间的占比也在逐渐扩大......
在一位率先试水了多项新营销工具的美妆品牌商看来：“现在，品牌的淘宝直播间不能简单地用公域流量、私域流量来概括，它既有私域流量，比如品牌的粉丝、老顾客等，也有公域流量，如从淘内外渠道导流至直播间的这部分消费者，应该把它看做一种消费者运营工具、一个品牌展示窗口、一个符合消费者习惯的成交链路。”他还提到，最值得品牌方思考的是直播电商对企业数字化的冲击和要求。
上述人士表示，阿里巴巴新零售已进入2.0阶段，即以品牌直播间为主的直播电商逐渐成为主流，且实体零售在疫情期间借助直播完成阶段性的转型，这是每一个品牌商都要重视的事情。
