淘宝激战618 3个入口让门店直播“上位”
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淘宝激战618 3个入口让门店直播“上位” [一邦电力消息】昨日下午,淘宝在钉子户直播室正式分享《618新零售品牌门店玩法》,包括618新零售直播场地新流量入口、不同商家不同直播策略、官方激励政策等。
最值得注意的是,移动淘宝、淘宝直播、支付宝这几天都会在本地直播板块推出。例如,淘宝直播添加了“附近直播”标签和支付宝订阅源流进行直播推荐.
这符合淘宝直播官方在330大典上发布的“新业务——助力实体经济”三大策略之一。据官方统计,从2月中旬到3月中旬,线下店铺直播迎来了爆发式增长,开始店铺直播的商家数量增加了5倍。
可见,这个618也是淘宝直播官给实体商家的一次大培训:从平台端推出“618新零售场馆”,针对不同类型的商家(类别、管理模式)给出不同的直播解决方案,推广实体商家。加快进销存模式升级,掌握直播运营能力,加快线上线下业务协同.
新零售直播是什么?
按照官方定义,淘宝新零售直播大致可以分为三类:品牌线下直播、本地生活直播、商圈/商场直播。其中品牌线下直播可分为店内直播(以店铺为主播)和导购直播(以导购为主播,与店铺绑定)两种。本地直播主要以餐饮和医美/服务为主,商圈/商场直播可分为商场自播和品牌直播两种。
对于品牌线下店的直播,官方针对不同形式的商家给出了多种直播方案:
1.对于同一个天猫旗舰店管理多个店铺的商家,线下导购可以开通旗舰店产品的直播销售,店铺和旗舰店可以支持送货,比如九阳、林青璇;
2.对于没有旗舰店或者多店管理实体不一致的商家,可以支持多店多实习室销售店铺库存,比如好店,一店一实习室可以针对单个店铺进行广播;
3.对于有线下经销商的商家,导购管理可以通过线下区域划分来进行,品牌扮演MCN的角色,发展主播矩阵。这个方案适合一些珠宝、奢侈品行业。
据小二介绍,已有数千家品牌店参与淘宝直播,5万多名导购员参与直播。“商店购物指南刚刚在4月推出。我们的计划是让万家品牌店参与直播。”他说话了。
亿邦动力了解到,新零售直播不仅处于“早期采纳者”阶段,而且已经有很多成功案例:
其实家居联名床垫品牌慕斯店导购第一次直播,15个城市16家店3小时内浏览量22万,互动720万;
九阳推出1500个导购参与淘宝直播,平均每天500个主播,每天700个直播。同时建立导购直播内部竞争机制;
纪梵希线下BA/化妆师上线淘宝直播,分享化妆技巧和新品试用体验,单局带货几十万;
肯德基在全国30个地区招募门店,开始现场比赛。各地区请了一个美食主播帮忙组队进行为期10天的网络直播挑战赛(K播王挑战赛),南京队在此期间入市5天。粉末增加了20万,品牌在不到一半的时间内突破了1000万的销量.
618新开流量入口:附近直播、本地购
1.当地资源的暴露
据小二介绍,今年618推广期间,淘宝将推出“本地”直播,在直播室使用,获取附近潜在的新客户。“本地化交通引导是新零售直播的核心交通策略,商家一定要重视。”小二说话了。
具体来说,淘宝直播将于5月12日在线附近直播Tab
官方小二认为,今年618期间新零售直播的核心亮点是流量开通,包括两个层面:
第一,线上和线下推广活动同时进行。店铺线下曝光(海报等宣传资料)是线上直播室的引流,线上直播室曝光是线下店铺的引流;
第二,私有域和公共域流量协同工作。官方鼓励品牌和导购在推广储水期间使用品牌/个人微信社区、个人微信朋友圈等工具,尝试两个不同品类但相关的旗舰店。开展连续麦(如儿童食商、童装商)实现私域流量
互导,为直播间引流,同时利用好本地直播TAB流量、精选流量推荐等公域流量。3、特色导购大赛(天榜、小时榜;门店榜)
据官方介绍,本次618期间,所有开播的新零售直播间会参与到特色导购大赛中,根据GMV、UV等维度评选出日榜、小时榜榜单(不同于门店排位赛榜单),且排名TOP5的导购主播将获得与头部主播连麦资格。
6月1日~6月20日在导购赛道、门店赛道两大赛道分别设有排位赛竞争。
同时,6月起,淘宝官方会通过日数据输出行业TOP100的主播组成导购天团,同时给予品牌维度和导购主播个人维度的资源奖励。其中,在淘榜单·导购榜上,将以五大维度进行排行:金牌能播(开播场次最多)、金牌耐播(直播时长最多)、金牌爱看(观看人数最多)、金牌爱买(销售转化最多)、金牌新人(一周内提升最高)。
此外,疫情期间,淘宝官方针对新实名注册导购主播,给予临时浮现权(14天),持续直播15天达到V2等级可获得正式浮现权;同时连续3天开播且每场满3小时,次日获得流量奖励。
直播界的模拟商城
亿邦动力了解到,本次618新零售直播会场将有10大城市50个商圈参与其中,每一座城市的会场将会对应行业(如食品、珠宝、钟表、美妆、母婴等等)进行曝光(模拟商城结构)。从消费者体验上来说,消费者通过手机淘宝或淘宝直播APP会直接看到自己所在城市的会场直播,比如消费者位于北京,则便会看到在北京开播的(不同类目)新零售直播间。
对于品牌门店/商圈来说,在618大促前,他们需要提前准备线下物料展示(比如带有直播间二维码的X型展架海报、易拉宝等)、社交媒体召回唤醒老客,邀请私域消费者关注直播间;在大促期间,获得门店临时浮现(即5月25日~6月20日精选流推荐)以及官方流量激励(top100门店可在6月16日获得奖励流量、本地透出)。
此外,在商圈618策略上,淘宝官方主打的是商圈+明星红人玩法,即每天3个小时密集展示一个商圈,比如3小时内一个商圈内的50+门店同时开播,同时可进行站外渠道引流直播关注,邀请网红、明星空降商圈。
在官方小二看来,新零售直播改变了以往对于“人货场”的理解,或者说人货场的匹配在直播间实现了更完美的契合。据其解释,以前“人”是消费者,“货”是商品,“场”是营销场,那在新零售直播场景里,“人”还可以是主播,比如专业导购,“货”是官方正品(专柜货),“场”是品牌门店。
“品牌门店是天然的直播间,因为消费者对门店有着天然的信任感,同时主播对产品足够了解、够专业,且货品有保障。此外,从效率层面上讲,新零售直播实现了导购一对多的服务,改变了'门店位置决定门店流量'的局限,缓解了疫情期间门店的压力(复工、销售)。”小二谈道。