快手教育 能教育快手吗?
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快手教育 能教育快手吗? 2019年7月,Aauto Express发布了“教育生态合作伙伴计划”,旨在吸引教育内容提供商加入Aauto Express。
2019年10月,Aauto rapper发布了《2019快手教育生态报告》,披露了教育领域的大量数据。
然后,在2019年11月,Aauto rapper表示将补贴66.6亿教育流量,以补贴教育账户。
一时间,“阿契格数学教室”、“数学物理宫老师”等教育类个人号进入大众视野。当时,MCN和资本机构嗅到了金钱的味道,并启动了复制Aauto Speeter在线名人的引擎。
2020年初疫情来袭时,Aauto rapper顺势号召各大教育机构和优质教育个人号向全国中小学生输出“停课不停学”,成功将Aauto rapper教育的名片交到千家万户。
一、快手教育的逻辑起点
2019年7月,Aauto Express发布了“教育生态合作伙伴计划”。很多人不明白这是什么意思。乍一看,Aauto Facter似乎要在教育上发力了。教育行业的从业者欢欣鼓舞,听了之后,很快就抓住了这些家伙,并在阿托更快地抓住了奖金。但是仔细看,你会发现当时的《阿托更快》(春节前生存时间超过3亿)里有“K3”大战的压力,外面有震动声。无论如何,现在似乎不是接受教育的时候。
至少在这一点上,它不能考虑教育这个出了名的慢生意。就算你想纯粹做一件事,这会儿也会被解读为不纯粹。
为了达到“3K”的目标,Aauto rapper在Aauto rapper现有生态的基础上拓展了内容边界,以吸引更多用户;通过极速版俘获低端手机持有者,聚焦更下沉的市场;用“扔硬币赢客户”的经典方法拉新的.如果再加上春晚的王者轰炸,那么《阿托快一点》将汇聚“四大法宝”打赢日常生活之战。
说了这么多,大家就明白了,Aauto faster教育生态的逻辑起点是为了达到“K3”的目标。这是从公司整体战略出发的行为,而不是去亲自做教育。二者背后的逻辑决定了其发展的最终形态。
至于为什么选择教育,是因为在此之前,很多提供学习内容和要求学习内容的现象都是在Aauto rapper的用户交互过程中发现的,后来的发展也告诉世人,教育的按需属性决定了它在各种媒体呈现形式上的强大灵活性和适应性,甚至在泛娱乐的Aauto rapper的短视频中,也丝毫不妨碍教育的落地。
当然,对于当时的Aauto rapper来说,如果教育生态还能在完成“K3”日常生活目标的前提下进行,那就锦上添花了。
春节期间,Aauto日常生活突破3亿,公司级KPI K3顺利完成。与此同时,Aauto Facter的教育生态已经初具规模。虽然Aauto Speeter没有公布详细的数据,但从人头教育的个人人数增加、MCN进入支持在线名人教师、各大教育机构开放矩阵的情况来看,这确实是锦上添花。
然而,自教育生态伙伴计划公布以来,一年已经过去了。此时的Aauto rapper的教育似乎还沉浸在后“K3”时代,继续将教育内容填充到Aauto rapper作为平台提供商的全部内容中,至今没有任何亲自做教育的动作。
除了沉浸感,可能还有些迷茫。
下一个里程碑在哪里?
会有下一个里程碑吗?
二、平台下的快手教育正反面
纵观Aauto rapper的教育生态,其发展趋势可谓“以火烹油,以花带锦”:
从内容类别来看,涵盖学前教育、K12教育、成人教育、农业、农村和农民教育、爱好和素质教育。每一个子类都有值得称道的玩家,比如学前教育的“SAM带你学美语”,K12教育的“阿查格数学课堂”,“平诚教英语”,“数学物理宫老师”,“鲸说英语”,还有大人。
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从内容实现的角度来看,前期最具代表性的“阿查格数学课堂”和“数学物理宫老师”低价出售课程,如阿查格数学课堂的“初中数学[零基础课]”,销量13.4万张,而“数学物理宫老师”《全知9元社[初中物理]》售价9元,销量3。
当这些个人号获得Aauto rapper加成的喜悦时,一个声音就出来了:短视频只能卖低客户价格的内容,因为它抢占了用户的碎片化时间,不符合教育特色,注定要承担高客户价格教育产品的逻辑。
其实人类不应该凭经验主义去预测事物,否则会错过很多风景。
事实上,MCN已经在阿托快餐厅的高价课程销售中大放异彩。
以名师101厂为例。在与网络名人老师签约或赢得某老师后,课程被出售,然后老师被分成MCN机构。名师101厂拿了投资人的钱,所以不会把眼光局限在9块钱的课程上。
有一位来自网络名人的老师,驻扎在机构名师101厂旗下的阿托快一点,名叫“大白外教英语”。它的销售课程包括免费课程、1元流量课程和100元课程,价格从199-999元不等。截至2020年6月3日,100元课程销量达到1242门,总价599658元,客户均价482.8元。短视频只能卖低客户价格的内容的结论被打破了。
在盛大的场合下,Aauto rapper的教育确实遇到了一些情况。
第一,教育机构的进入并没有提高平台内容的质量。
Auto Express释放善意后,K12头机构全部入驻Auto Express。这些机构提供的内容很有意思,比如猿导师喜欢发PPT图片,美好未来喜欢发非教学相关的课堂情景喜剧,向谁学习都喜欢到处蹭热点捡视频素材。
当然,机构
也并非止步于此——通过开设大量学科个人号,进行粉丝积累,然后导流至微信群进行后续转化。如果你仔细观察这些账号,它们提供的内容远不及非机构个人号。而事情的反面是,机构掌握了优质的教学资源,但却不愿在快手教育平台中展示出来。说白了,这些机构进驻快手的目的还是为了来获取流量,尤其是跟谁学拿下微信生态的巨量红利之后,大家都在赌下一个私域流量的阵地会不会是快手,而想要为快手用户提供优质内容这码事,本就不在各自的谋划之内。
第二,头部号课程复购结果不佳。
上文说过“阿柴哥数学课堂”的“初中数学【零基础班】”价格9元,销售量达到13.4万件,这对于阿柴哥本人来说可能是做梦都没想到过的事。但是看看“阿柴哥数学课堂”的其他在售商品就会发现问题用户在课程复购上并不给力:“中考物理【促成班】”售价9元,销售量4144件;“高一数学【必修一】集合零基础班”售价9元,销售量6624件;“初中英语【零基础班】”售价9元,销售量1058件。
销售量差距如此之大,有年级的原因,比如初中和高中用户比例决定了销量,也有阿柴哥本身是讲数学的却卖物理英语有关,还与课程推出的早与晚有关,甚至与录播课质量有关。
无独有偶,“数学物理宫老师”也遇到这个问题。
宫老师主打初中数学和物理两科,其最火的“9元学会【初中数学】/【初中物理】全部知识点”销售量都在3万件以上,但是其他10元以上课程销量只在百位数级。
这其实反映了个人号在短视频平台做机构生意的尝试失败,同时也反映了个人号在什么时候卖什么课程上缺乏足够的方法论,而后者其实是快手可以帮助个人号做的(但不知道快手有没有做)。所以在尝试做机构号失败之后,有聪明人如阿柴哥开始扶植“阿柴妹 英语课堂”、“老陈 超级物理”等其他学科号,甚至频频连麦互动、视频出镜,以求导流之后用户购买其他学科课程,获得更多商业回报。
第三,高客单价课程销售量极度依赖直播,但直播带教育产品的效率飘忽不定。
笔者在5月20日至6月3日(共15天)内记录了5位教育个人号百元级课程销售情况,其中“品诚教英语”卖出530件,“SAM带你学美语”卖出350件,“大白外教英语”卖出88件,“鲸鱼说英语”卖出87件,“老黄讲英语”卖出0件。
能否卖出高客单价课程与直播频率、销售时段观看人数、卖课人员有非常大的关系。
“品诚教英语”周一至周六每天中午、晚上进行直播,直播结束后自己带货,助手会来帮忙。同样周一至周六直播的“鲸鱼说英语”,则由专门人士来带货。这种社交关系链接就明显弱了很多,从数据上的对比也能发现。6月3日晚,“品诚教英语”卖出35件,而“鲸鱼说英语”只卖出2件。当时的数据显示,“品诚教英语”有1.5万人观看过,但其最终正式营销课程时仅有300人左右(可能大家已经了解套路,提前离场了),由此算出转化率在10%上下。
尽管这个比例很高,但是分母太小,天花板有限。
此外,跟直播带货相关的还有另外一些新的现象,即机构让网红个人号帮忙卖流量课。
比如“老陈 超级物理”的小店里唯一的在售商品是“高途小初高讲义资料”(高途还布局了“周老师 数学思维”等号),“SAM带你学美语”的课程专区曾经销售过学而思的礼盒等等。
这些在售商品统统都是以实物教材礼盒等对外,而不是以课程形式对外,理由有二:①为了避免和个人号内容有冲突,破坏KOL和老铁们之间的关系;②为了降低付费门槛,以购买实物的形式赠送“训练营”、“特训营”课程。
它的弊端就是,用户是冲着礼盒来的,而非课程,最终能够上课程去体验的能有几人呢,这种带货形式对教育课程来说并不友好。更为前置的问题是,有多少用户会买这个礼盒呢?此前学而思做了一次这样的尝试,让教育达人帮忙带货,合作费用2万左右,挂单产品价格为9元和49元,均以赠送礼包的形式进行包装,最后共计成单100+。
三、做在线教育的几种方式
在进一步讲快手教育之前,先跳出来做个铺垫,和大家聊聊做在线教育的几种方式。
第一种方式。在线下教育扎稳脚跟之后纵向拓展线上市场,代表玩家是新东方和好未来。它们的优势是扎实的教研实力和一线城市用户的口碑,借着4G和移动互联网将优质教学资源下沉至二三四五线城市。
第二种方式。基于互联网技术通过工具解决教学和学习场景痛点,在积攒一定量用户之后向付费课程导流,代表玩家作业帮、猿辅导、一起作业、作业盒子。它们的优势是具有庞大的用户群体,为付费课程导流做准备。这种方式还有新晋入局者——拼多多和阿里,分别带着数学公式宝典和帮帮答进场,它们是否会继续走这条路尚未可知,尤其是已经有了钉钉的阿里。
以上两种方式的优势很明显,不过劣势也很突出。比如新东方和好未来都是线下起家,互联网基因不足;比如猿辅导、作业帮互联网玩法很溜,但是教学水平和老牌机构尚有差距等等。
但这些都不是最大的劣势。我们把目光放长远些,这些劣势会在玩法的相互借鉴、教研能力增强、线上线下体验趋近、社群服务高度个性化人性化中不断缩小,更为极端点来看,它们将会成为无差别的在线教育公司。而那个时候它们比的是什么?还不就是老大难的招生获客问题,而招生获客最后指向的是流量获取的能力与效率。
你可能会觉得,作业帮、小猿搜题自己有千万级甚至亿级的月活,不需要担心流量问题。但事实上,拍搜和题库到付费课程的转化率低至万分位(偶尔能够到千分位),这个数字根本支撑不了作业帮、猿辅导在线课程业务需要的体量。更为简单的反向理解方式是,如果工具的转化率能到一个健康数值,它们也没有必要在各个平台花钱做投放了。
放到两三年前,讨论到这里也就可以结束了。
但是从去年开始,做在线教育的方式出现了新的可能。
对,也就是第三种方式。通过手握亿级日活流量的公司下场亲自做教育,它的代表是字节。从硬件到软件,从学龄前到K12再到成人教育,从线下到线上,从公立校到培训机构,字节可谓海陆空立体式进军教育领域,短时间内投资、铺开这么多教育业务,放眼中国乃至世界都绝无仅有。除此之外,为了缩小与头部教育公司在教研水平上的差异,字节旗下清北网校向优秀老师提供“年薪两百万、上不封顶”的待遇。要知道,互联网时代,重赏之下,必有来者。
字节和其他几家做教育的公司最大的不同是,字节本身掌握着流量,而其他教育公司只能花钱从字节这里买流量。
以K12网校为例,暑期购买小课的流量价格在200元/人左右,算上最终的转化,大课的获客成本可能会飙到2000甚至更高。
相反,字节做教育在流量获取上,没有太多烦恼,自己的流量左手倒右手,整个巨量引擎(字节的营销服务品牌)都可以为教育服务,到时候内部结算就行了。同时,省掉获客成本这项优势会直接反映到单位经济模型上来,一些在线教育公司可能在用户第二次续报正价课的时候单位经济模型才能为正,而字节在第一次报正价课时就可以躺着数钱。只消得暑假K12跑出正向数据,就又是一个百亿美金的美好故事。
可以做一个比喻。在线教育玩家都在前进,但前进姿势不太一样:字节开的是飞机,其他人都在骑小电驴。
你说,上市前夕的快手,看到此情此景,会心如止水波澜不惊吗?
四、下一步,快手落子何处
有些事情,真的是才下眉头,又上心头。
下眉头的是快手把教育生态做起来了。
上心头的是下一步快手要如何思考和利用教育生态。
我们先来看看现在快手教育生态能够为快手带来多少价值。
日前,快手的小伙伴告诉笔者,教育产品的交易数量巨大。至于巨大到多少,小伙伴尚未明言。
根据快手现行的教育产品收费规则,每出现一笔交易行为,快手将在其中收取10%手续费。假设一年快手获得能够在教育上获得手续费10亿人民币,那么意味着交易总额为100亿人民币(快手2019年直播电商业务GMV350亿人民币)。
产生100亿人民币的教育产品销售额是什么概念呢?我们假设教育产品客单价为200元,达到100亿人民币销售额将需要50000000件教育产品销售,没看错,是5000万件。
那5000万件又是什么概念呢?以带货能力最强的教育个人号“品诚学英语”来计算,假设其每天带货在30件左右,如需完成5000万件销售,需要4566个“品诚学英语”全年365天带货才能完成。
那么,快手教育生态中到底有多少个“品诚学英语”呢?更为现实的问题是,即便有,每天带货30件的效率能力,快手看得上吗?之所以看不上,是因为大家都还在用直播电商变现逻辑来思考快手教育。
那么除了直播电商以外,快手教育还有下一步吗?前文说的那三种方式可行吗?
抱歉,都不行。
之所以不能采用第一种方式,是因为快手本身没有储备那么多优质教学资源,要想做就得花大价钱组建教研团队。之所以不能采用第二种方式,是因为工具转化率有天花板,最终还得往获客去想。而不能采用第三种方式,是因为快手的广告业务还没有达到字节的量级,通过广告完成教育获客这件事还没在自己的领地里被验证成功。
俞敏洪老师日前表示,短视频平台可能不适合正式的授课场景,它们更多是引流型的,新东方不会把课程放上去,因为短视频是即时性的。诚然,快手本身的性质是泛娱乐的,而再轻松活泼的教育也需要一个相对不那么娱乐的环境来做空间支撑,否则也只是直播平台多了老师这类主播,电商中多了教育这个产品。
这不代表快手教育的路就到头了。笔者认为,前面仍有一条少有人走的路。
快手在教育领域有非常深厚的UGC基础,教育内容生产能力是其他公司无法比拟的,这是快手教育生态为下步落子提供的关键支撑。
你大概也已经猜到了,对,就是聚合。
我们不妨做一个假设,如果未来快手把教育内容聚合成一个新的产品,这个产品里会有什么?
一个人从小可以在这里学习英语发音、数学思维,在应试阶段这里有足够体量的知识点新授和习题讲解,如果父母希望培养用户的音乐素养,还可以去看看吉他小提琴的课程。
在这里,除了学科教育,还有面试技巧、工作技能、职场礼仪、花卉养殖、烹饪厨艺、摄影录像等等,无所不有,包罗万象。
这种构思有过成功的案例吗?
有。Khan Academy。很多人都很熟悉它。
Khan Academy是Salman Khan创立的非营利性组织,免费提供在线教育课程,内容包含数学物理天文地理,教学影片上千段。而Khan Academy能活下去的是因为有无数热爱它的用户以及大量的捐助。
实际上,快手未来能做的,完全不是Khan Academy能够比拟的。不管是从市场规模、内容体量、还是用户体验来说。
市场规模和内容体量不多赘述。下面简单说说用户体验。
有人会问,快手上的那些碎片化教学会对用户有帮助吗?笔者建议,赶紧下载一个快手,去看看教育个人号下,用户是如何评价自己观看视频后的学习收获。加入一个群,去看看用户是多么喜爱老师。快手的特性决定了这种特殊的情感链接。某种意义上,快手上的交互质量,比起互联网教育的社群运营,真不知道要高出多少。
快手上有一位老师叫做“大锤物理-物理课堂”,主要发布初中物理类视频。该号大概在2019年底、2020年初建立,至今拥有6.1万粉丝,这个粉丝量级在快手上根本排不上号。但是笔者得知,由于“大锤物理-物理课堂”内容制作精良、大锤老师本人镜头表现力较好,引发了用户的追捧。有用户在“大锤物理-物理课堂”还有几十个粉丝的时候要求他开设直播,有用户在后台留言自己的物理从39分提高到51分,有用户呼唤他多开直播(每周直播次数可能小于1次),还有用户私聊他分享自己初中从200多分到459分的心路历程。
看到这些,你还会觉得快手上的教育类视频,对用户没有帮助吗,对用户体验没有加成吗?
有了这个想法之后,再来看看变现的可能。
刚才聊过,如果要在教育上获得10亿人民币的收入,那么需要5000万单200元客单价的课程销售业绩。假设,用户每个月只需要花30元就能看到自己想要的教学视频,此外还有更多同领域、不同领域的教学视频等待他/她去发现和探索。这个价格,他/她愿意付吗?家长愿意付吗?
不需要自己生产内容,却能享用内容的红利。和坐拥获客渠道的字节相比,快手的这个故事价值几何?
战略一旦确定,接下来就是周密的战术安排:比如要是嫌弃手机屏幕太小影响学习体验,那么快手制作一个电视端应用,可好?又例如如何组织个人号大批量生产视频、如何与个人号分成、是否需要加入社群答疑等等。
不过,这些都是战略落地时该考虑的事情,与本文关系不大了。
五、结语
当前,快手教育做的只是基于生态框架下的内容边界拓展,说到底是平台生意。如果快手教育保持现状而不往前走,注定将会错过时代的馈赠。
为整个社会提供无边界的教育内容这件事,本身就不是百亿美金市值的教育公司能够完成的。
它需要天时地利人和。
而当前的快手,已然具备这样的基因。
最后,放一张去年快手新书发布会现场的一张PPT图片,内容是两位高龄K12学生的心路历程,与各位同行共飨:
注:文/张乔松,公众号:衣谷先生,本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。