月GMV破6.5亿元 十荟团的新增长来自哪里？
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
594
【商户信息】
【货源详情】
月GMV破6.5亿元 十荟团的新增长来自哪里？ 【一帮动力消息】据十大团委官方披露，今年2-3月平台新付费用户数量较1月增加4-5倍，老用户购买频率约为每月10次。到今年4月，十运会GMV月收入达到6.5亿元，日订单高峰达到160万元。随后，在“520周年庆典”当天，GMV达到2.07亿元，活动期间平台访问量达到1893万次。
在疫情期间，新的电子商务公司，包括社区企业，通常因急需的产品而获得反向增长。但是在疫情过后这个行业在线增长放缓的背景下，十社是如何将疫情期间积累的用户势能转化为正常增长的呢？
“今年以来，通过直播、短视频等多种带货方式，十社在流量和销量上都取得了新的增长。”十社集团品牌负责人徐栋向亿邦动力指出。
“从平台的数据来看，生鲜商品占比55%到65%，是回购率最高的部分。但是，我们想让它更像国外的便利店模式，所以我们也推出了数百种产品。日用产品和生鲜产品的相似之处恰恰在于，它们也是高频消费品，契合度很高，也是一种驱动用户回购的尝试。”徐栋说话了。
团长即主播的生鲜溯源直播
据了解，10团直播尝试始于2019年，主要是通过看直播，用户通过10团小程序首页直播入口观看。目前每个城市都有直播室。
“主播主要是社团负责人。我们也在内部培养自己的专业主播，包括公司内部高层和尝试过做直播的员工。”徐栋向亿邦电力介绍说，10家俱乐部的首席执行官兼首席财务官曾试图在2019年将商品带入双11。
“如果说威亚和李佳琪是淘宝上引导交易的枢纽，那么十社平台上引导交易的枢纽就是团头，因为社区团购平台的配送是先配送给社区头，再配送给社区头。对用户来说，他们是接触用户频率最高、距离最近的部分，所以十社也会选择自己的头像成为主播。”据十大团委介绍，团长作为主播的核心优势是熟悉自己社区的用户，在直播前就已经赢得了用户的信任。在此基础上，他对十青的产品有了更细致的了解。
据悉，目前十大团委已尝试通过直播向消费者展示产品筛选流程、制造流程、厂房等信息，以提高消费者的信任度和粘性。
“十青的主播们经常带着自己的队伍去商品产地，让用户直接看到十青的新鲜商品是从哪个基地出来的。比如在一些商品生产基地直播，在时令水果基地直播，都可以取得不错的效果。”徐栋说。
同时，十运会在直播期间同步后台实时销售和库存数据，向用户宣传。“我们通过直播特辑、活动尖峰、抽奖等方式来带动直播室的气氛。然后向用户显示实时变化的销售数据。用户很喜欢这种直接的方式。”徐栋说话了。
据报道，在520周年庆典期间，十社与西南某食品企业合作直播，重点销售老母鸡。不到5分钟，四川库存的2500只鸡就卖完了，但用户还是热情购买，运营马上补货。直播前半小时大概卖了4000只鸡。直播期间西南地区卖鸡近万只，单个产品GMV就达到几十万元。
“除了参观水产肉类和家禽基地、直接种植水果和蔬菜等直播节目外，还包括生活必需品和美容产品的现场销售。”在十大团委看来，之所以涉及日用品等类别，是因为这种直播，
用徐栋的话来说，直播是电子商务沟通渠道的升级，“新鲜度”对于新鲜产品更重要。直播可以最大程度上帮助消费者沉浸式体验产品，在一定程度的活动折扣下，用户会形成不同于普通网购的订单心理，从而在短时间内形成订单的快速增长。
接入1000家零售通小店和部分菜鸟驿站
依邦动力称，目前，十大团委有10万头，2000万用户。作为社区的龙头企业，今年5月底迎来了C1回合融资，融资金额8140万美元。GGV ggv资本领衔投资，Joy Capital、祁鸣创投、Gance Capital、高淳资本紧随其后，距离第十届团委最后一轮融资仅4个月。
阿里巴巴是十人俱乐部的老股东之一。除了资本层面的合作，双方在业务上也有很深的合作，尽量把线上线下的流量连接起来。
据报道，春节前，阿里的几个业务部门组织代表团参观了十大长沙商务中心，讨论如何在下沉市场中挖掘新的增长点。"这部分合作恰恰是把线上流量和线下流量结合起来的尝试."徐栋指出，目前，在十方俱乐部与阿里巴巴的第一个合作领域，阿里巴巴已投资1000家零售网点升级为十方俱乐部社区团购业务试点，这些零售网点与十方俱乐部日常100大类产品之外的新鲜产品相连。
与此同时，一批菜鸟站站长也成为了十运会的社区合作伙伴，他们利用社区的自然流动来销售商品，履行社区团购中的合同。
“无论是零售店还是菜鸟站，都有可能借助十大团委刚刚高频需要的生鲜品类，扩大并完成自己的业务品类，从而增加店铺收入。同时，由于这些小店和小站是社区团购的线下取货点，也有效地增加了门店的客流，带动了传统商品在门店的销售。”徐栋说话了。
据介绍，目前，零售环节和石慧集团在链端的合作中创造了一批爆款产品。“比如单个城市的奶制品月销售额高达470万；部分城市单月业务合作量已超过1000万元。”据十大团委相关负责人介绍，按照目前的数据来看，这种商业合作的小店，平均每个月可以实现几千元的收入增长。在小店和驿站营收增加的同时，十社集团的码头物流密度和履约能力也有所提升。
末端履约能力是社区团购业务增长的核心
谈及“520周年庆”2.07亿元的日GMV，董旭透露，从销售额排名上来看，果蔬、肉类和水产品排名前三。
“活动期间，十荟团社区合伙人的收入平均值增加了91%，佣金总值环比去年同期上涨了近千万。”他向亿邦动力谈道，这部分增长部分来自于疫情影响下的用户激增，另外也来自于平台上用户的自然增长。
董旭向亿邦动力解释道，十荟团在选品上主要有两种形式：在生鲜品类上，十荟团通过找到源头的种植用户或者养殖户，双方签署包园协议，商户只负责按照十荟团的要求进行养殖和种植即可；在非食品类，如日用百货类商品，则主要来自于阿里1688提供的源头厂家。
“基于选品和供应链上的优势，十荟团上的用户在平台不搞活动促销时仍可以自然的增长。”用董旭的话说，无论是基于促销活动还是社群的拉新裂变，都只是基于“术”维度的挖掘用户增长，但最底层的逻辑一定是生鲜平台的履约能力。
“由于蔬菜类和肉类的商品属于短保期商品，因此要想保证品质必须得深入到原产地。目前十荟团采取总部集采的方式。以水果中的橙子为例，能够实现3-5天时间完成从采摘、运输到配送到消费者手中的流程。而传统商超要走完这套流程要耗费多得多的时间。”董旭说，履约能力的优势，使得十荟团的用户留存率更高。
“可能打折、促销也会留存一些用户，但是相比这种短期的营销行为，高性价比的商品和高效的履约能力所能带来的用户增长与留存更为长期。”他谈道，“社区团购最核心的优势在于我们能够做好生鲜、下沉市场、社交以及可以有效地将线上流量与线下门店结合。只要你有足够强的末端的履约能力，把配送时效、商品品质把控好，用户自然会增长。”
