跌落风口的社区团购 又飞起来了？
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类目：电商运营
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跌落风口的社区团购 又飞起来了？ 菜鸟站以我们能看到的速度遍地开花。以重庆为例，重庆菜鸟站约有2800个，居全国第一。疫情爆发以来，重庆已有500多个菜鸟站，居全国第一。在这些菜鸟站的创业者中，90后已经成为菜鸟站站长的主力军。
驿站数量增加了，办理的包裹也同比增加了，这是阿里喜欢看到听到的，但驿站站长可能不这么认为。以前在一两个小区附近开一个邮局就足够维持正常的包裹收取工作，现在一个小区可能有两三个邮局，使得原本依靠主营业务来保证盈亏平衡的邮局陷入了更加艰难的生存困境。所以在知乎上，我们看到所有站长都说想靠发展副业赚钱。
在2020年全球智能物流峰会上，菜鸟站宣布升级为数字化社交生活服务站，告别单一快递业务，初步拓展团购、洗衣、回收等业务。这似乎也印证了菜鸟站站长们的担忧。
洗衣和回收不用细说，频率极低，最有想象力的是社区团购。
社区团购后浪“掀翻”前浪
2019年8月，一个匿名用户爆料，松鼠品品品公司营业部裁员80%以上，产品研发部门因为公司没钱被集体裁员。当时松鼠在官方微博上拼了个说法，称“破产”为虚假陈述，公司运营正常。然而，到了年底，松鼠的总部已经被遗弃了。
松鼠斗争的结果对于社区团购的初步探索得出了不尽如人意的结论，但沉寂了一段时间后，社区团购似乎又站到了风口浪尖上。
从企业的信息来看，6月10日，社区电商O2O平台完成了同程2亿美元的C轮融资，背后有金沙江创投这样的明星企业；同样在6月，在湖南起步的盛兴优先股也完成了一轮6亿美元的B轮融资；前不久，十团还完成了8140万美元的C轮融资.
虽然与2018年40多亿的融资额还有差距，但此次社区团购所追捧的资本透露出些许不同。
一个明显的特点就是巨人切入。
5月，一家名为橙心优化的社区团购企业悄然落户成都，专注于各种穗产品，主要通过微信群运营，滴滴站在企业背后。比滴滴早一些的是美团。据悉，美团有意抛出20亿抢夺社区团购和生鲜电商这块蛋糕，目前正准备在山东济南和青岛开仓。
而阿里有心进局。今年1月初，十青收到了包括阿里在内的注资。早在2019年，阿里的批发平台业务阿里1688也和十团达成合作。现在菜鸟站全面升级，可以说是意味着阿里正式退场了。
无论任何创业轨迹，一旦巨头参与，无疑会给整个行业带来足够的变数，影响格局。
另一个区别是巨头切入社区购买升级。2018年期间，许多社区团体购买从当地开始。例如，盛兴更喜欢70%以上的转基因作物来自湖南，而你的大部分业务是在长沙开展的。所以至今没有全国性的社区团购企业，大大限制了社区团购的发展空间。
如今，互联网巨头加入社区团购的混战，以建立一个完整的当地生活和服务生态。一旦青岛、成都等城市试水成功，势必是巨人借助全国商网复制社区团购模式的下一步。
特别是阿里，国内几万菜鸟站，加上淘宝、天猫、菜鸟包装等阿里产品，大润发等实体零售可以提供社区
早在2019年初，阿里就推出了“驿站团购”业务，通过菜鸟驿站进入社区为集团打拼。用户可以在淘宝上的搜索框中输入“站团购”，然后选择周围菜鸟站的地址，就会出现可购买团购商品的列表。团购成功后，他们可以带着发货码到菜鸟站提货，第二天就到了。
显然，邮局团购的测试并没有掀起什么波澜，主要原因是缺乏社会裂变，这是社区团购最关键的一环。
社区团购之所以受到资本青睐，在于这种商业模式的客户获取成本低，回购率高，这都取决于集团负责人的社区运营能力。集团负责人利用自己的私有域流量和熟人的信任来降低新客户转化的门槛。
菜鸟站站长能轻松转型为队长吗？也许不是。
根据QuestMobile发布的《社区团购洞察报告》，在社区团购的用户画像中，马宝是主要群体。在典型的微信小程序中，19-24岁、已婚、女性、新一线和二线城市的用户比例明显更高。相反，大部分的领导者都是交际能力强，能够在社区聚集宝妈的女性，而且往往本身就是宝妈，这样可以更好的了解这个群体的消费心理和需求。
但是菜鸟站站长不一样，身份复杂。据官方消息，菜鸟岗位带动了10多万人找工作。除了快递员工，医生、老师、大学生、外企白领、程序员也纷纷加入。当然，很大一部分来自于暂时失业的人。
站长也不全是能说会道的，很多人只负责管理快递，导致是否能把快递员都加为微信好友，这也是个问题。尤其是在社区运营后期，如何保持群体活跃，调动消费意愿，就要看站长的沟通能力了。
当社区团购进入洗牌期的时候，我们也看到很多团购几乎成了公告群，一条消息扔了进来，一片寂静。
但是，当站长转型为团队负责人的时候，可以预见的一个好处就是，他可以大有作为
度上解决团长的稳定性问题。此前，平台和团长之间的冲突已经充分暴露，当私域流量变成团长的私产后，团长流失的现状会愈加严重，直接影响了团购平台的运营。而站长受驿站这一线下实体的捆绑，无法轻易跳槽其它平台或企业。以站长为基础来做社区团购，必然会存在终端人员能力不足的问题，而缺少社交工具，必然让站长积累起的流量集中在微信上，而非阿里，后者估计是阿里最不愿意看到的。
菜鸟入局，阻碍依旧是社交
阿里对流量入口的控制向来谨慎。
PC时代，淘宝网初露头角时，百度已经成为资本的宠儿，李彦宏找马云洽谈，希望借助搜索引擎这一庞大的流量入口为淘宝网导流，但马云思虑再三否定了这一提议；后来蘑菇街、美丽说日渐做大，阿里担心这些导购平台会成为新的流量入口，在短暂的蜜月期之后也直接封杀了蘑菇街和美丽说。
如今全国上万个菜鸟驿站如果真的都做起了社区团购的副业，这庞大的流量聚集以及背后粘性较强的社交网络，无疑是阿里不愿意拱手让人的。但社区团购终端节点最核心部分是基于微信的社交沟通能力，而社交恰恰是阿里最大的痛楚。
2010年11月，马云看见雷军推出“米聊”后，公开大呼“淘宝即社交”，两个月后，另外一个对社交最敏锐的男人张小龙便推出了微信。自此后，社交领域似乎就已经进入了终局。
阿里是不会放弃对社交产品的探索的，但我们看到这个契机并不会是社区团购。就目前放出的消息而言，阿里对社区团购的重视程度远远不够。
在2020全球智慧物流峰会上，阿里既没有宣布对菜鸟进军社区团购的前期市场投入，也极为不赞同菜鸟驿站为了社区团购而让自己的工作本末倒置。更关键的是，菜鸟驿站只是结合阿里体系资源提供了配套的社区团购服务方案，最终是否做团购的选择权在站长手里。
而再看腾讯，2018年，国内旅游集团「同程旅游」孵化的社区团购平台「同程生活」获得数千万元人民币的天使轮投资，腾讯是股东之一；2019年，腾讯再次加码社区团购风口，参与了头部企业食享会的第四轮融资；在兴盛优选的背后，同样也有腾讯创投。
今年，美团也宣布成立了优选事业部，进入社区团购赛道。
菜鸟驿站固然是有开拓社区团购的核心优势—供应链，可一旦末端无法盘活流量、提升消费者购买力，那供应链的优势也将于事无补。或许正如一位业内人所说，菜鸟驿站站长们也不用太兴奋，更不用太着急接入，这件事还有待观望。
阿里苦社交久矣，从来往沦落为点点虫，再到重新启动来往，这一过程中的反复与焦灼透露出一个互联网巨头在社交深水区的心酸，时至今日也无法摆脱。
而社区团购则如同任人摇摆的傀儡，跌落风口之后，如今又被一阵热潮吹上了天。
注：文/歪道道，网站：新芽，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
